快乐、实用、Cool~ 帮你决策的搜索引擎----微软必应
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分类: 必应在中国 |
编者按:微软必应搜索引擎发布两年有余,必应词典发布刚刚一年。根据市场研究公司comScore的最新数据,8月份美国搜索引擎市场微软必应的市场份额是14.7%,加上盟友Yahoo!搜索则可以达到30%多的份额,其发展之迅速让人侧目。中国作为必应在美国之外最重要的市场,它在国内的举动同样引人注目,在中国,必应的背后又有着怎样的团队?
必应词典正式发布已经有一年的时间,探究其整个产品生命周期,会发现它的经历在微软相当特别:从技术原型研究,到后面的产品研发,再到上市推广,都完全由微软在中国的团队完成。2009年12月,微软亚洲研究院在线英语词典研究项目成果英库(Engkoo)上线;2010年9月英库正式更名为“必应词典”,并正式发布到必应搜索引擎首页,从这时开始,微软亚洲研究院和微软亚洲搜索技术中心负责其产品研发,MSN中国负责其市场推广和运营。
可以看到,必应词典是必应搜索团队专为中国用户开发的本地化应用,在必应搜索的全球框架之下,必应中国会根据本地的市场需求提供定制服务。对于必应而言,中国是美国之外最重要的市场,各方面的投入倾斜不言而喻,不仅在国内设立了必应产品研发团队——微软亚洲搜索技术中心,而且必应在国内的运营机制也非常灵活。
依托全球战略,着眼中国市场
根据市场研究公司comScore发布的最新统计数据,8月份美国搜索引擎市场微软必应的市场份额是14.7%,与7月份相比呈现上浮。中国作为其另一大战略市场,它在国内的发展思路自然备受关注,必应将如何吃透中国这个巨大的市场?
微软在线服务部门总裁陆奇曾表示,“要实现突破,我们就必须改变游戏规则。”所谓“改变游戏规则”,是指让搜索更加智能。“搜索现在基本上还只是个网站寻找器,理解的都是名词,而搜索的未来依赖于动词——用算法来辨别用户的意向,给他们完成任务所需的知识,真正成为“决策引擎”。近期,陆奇谈到必应搜索的突破将聚焦于以下三个方面:一,必应能够整合Facebook以及其他社交网站的信息流,目前全球网民都在进行信息分享活动,这些活动能够创建起数字联系和社交图谱,能让用户更快查找到相关信息。二,地理位置服务,这方面新的信息架构即将诞生,必应搜索结果相关性将进一步提高。三,应用程序和相关服务的搜索,在注重传统互联网搜索服务的同时,将同时重视移动应用程序及相关服务的搜索。
这些举措无不显示必应正站在相当的高度对未来发展进行规划,整合一切有用的资源和平台。陆奇说到,这样微软就能满足用户跨平台搜索的需求,做到真正的“有问必应”,微软也能借此在网络广告领域扮演重要角色。
MSN(中国)搜索业务副总经理刘宁表示,必应搜索在国内的发展思路与全球一脉相承,同时兼顾中国市场的特色。其中第一要务,就是不断提高中文搜索的相关性。其次,在移动搜索和提供基于位置的服务方面发力。另外,继续保持在特定的垂直搜索方面的优势,比如:必应词典、必应出口通计划就是专门针对中国市场需求定制开发的搜索产品。
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MSN(中国)搜索业务副总经理刘宁
整合一切资源不仅体现在横向与其他互联网服务实现产品层次的整合,还包括与中国伙伴在销售、渠道、市场甚至战略层面的合作,构建完整的互联网生态圈,同时让必应产品更加适应中国的互联网和文化环境。鉴于中国互联网环境的特殊性,必应通过与各类型伙伴的合作,实现了更为灵活的运营机制,将全球领先技术与本土特色的互联网运营模式有效地结合在一起。
快乐搜索!快乐团队!
快乐、实用、Cool是必应希望提供给用户的产品价值,作为必应的产品和市场团队,刘宁、黄鼎隆他们这样一群必应幕后人在某种程度上也可以用快乐、实用、Cool来形容——他们热情洋溢,对一切都充满好奇心,总是会蹦出很Cool的idea,而一旦将想法落实到产品,就会去进行严谨的规划与落实。
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“小巧精干”的必应团队
必应的产品和市场团队非常小巧精干,人不多,但每个人在自己的领域都很擅长。在刘宁看来,“一直觉得我们就好比一个创业公司,只不过其他创业公司是每年拿到多少投资额,而我们是背靠着微软这样一个大资源库,通过调动这些资源,去实现任务目标。”从中我们可以感受到必应团队的那股自信。
除了独立工作,刘宁非常希望每位成员都能够独立思考,在繁忙的日常工作中,能够经常抬起头来去想一想、看一看。刘宁认为,做产品、做市场,首先要了解人性、了解市场规律,然后再站得高、看得远,同时具有创新精神,不拘泥于传统想法和做法,才能做出好的产品,才能制定出胜人一筹市场战略和策略。因此,对于价值观层面的观点交锋,刘宁非常看重,团队一起吃饭的时候,看起来天南海北的闲聊,却能让大家的很多理念趋于一致。很多事情在抓住本质以后,再去结合具体的、“拍脑袋”的idea,才真正有据可依。
当方向性更明确,大家不被晕头转向的事务性工作所绑架,自然会感觉工作轻松愉快了许多,这样的宽松氛围正是刘宁希望营造的。和必应家族的产品一样,必应团队的人也是快乐的、Cool的,同时不忘恰当的“实用主义”。
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微软MSN(中国)搜索业务主管产品经理黄鼎隆博士
负责必应词典产品的微软MSN(中国)搜索业务主管产品经理黄鼎隆博士讲述了这样两个故事。前年的11月11日,他们为必应首页选择了下面这样一张图片,四只鸵鸟,抻着长长的脖子,就像四个“1”,加上一脸落寞的表情,与“光棍节”的气氛非常贴合。希望能与用户建立更多的情感连接,做出有人味儿的产品,正是必应团队所期望的。
11月11日必应首页照片
再一件事是必应团队有同事离职。本是伤感的事情,但他们却把它变得饶有趣味:他们在离职同事的桌上留了张便条,告诉他到同事A那里去那个文件,当他到了同事A的工位,又看到另一张便条,说文件被同事B拿走了,去找他吧……,如此这般,离职同事围着办公室转了几圈之后,被引到一间会议室,等待他的是一屋子坏笑的同事们和一辆崭新的山地自行车,只因他之前决定骑车上班环保出行,但骑了辆很破的自行车。
这就是我们的必应搜索在中国的产品市场团队,在拥有全球20%的搜索用户的市场——中国,快乐的经营着搜索业务,也努力为用户提供着快乐的搜索体验。

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