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苹果的“保修条款”到底有没有违反中国法律?

(2013-03-29 06:54:42)


1、苹果在所有国家和地区,“保修条款”的口径是基本相同的,时间都是1年(说苹果给美国“保修条款”两年的,拿证据出来,要官方证据,自己幻想的不算)。证据如下:http://s12/mw690/841f6e1dgd902672f2802&690

http://s5/mw690/841f6e1dgd90268e9d03f&690


2此“保修”非彼“保修”。苹果“保修条款”是指“退货、更换、修理”三个环节,不仅仅是“维修”。中国法律法规中的“保修”,仅仅指“维修”。 证据如下: 

中国:http://s4/mw690/841f6e1dgd9025cc0ea83&690受限于适用法律规定的保证和救济,如果您在保修期内向苹果或苹果授权服务商提交有效索赔,苹果将:(i)维修苹果产品,或(ii)更换苹果产品,或(iii)退还您的购买价款,换回此苹果产品。 

美国:
http://s15/mw690/841f6e1dgd9025d07e50e&690
If during the Warranty Period you submit a valid claim to Apple or an AASP, Apple will, at its option, (i) repair the Apple Product using new or previously used parts that are equivalent to new in performance and reliability, (ii) replace the Apple Product with a device that is at least functionally equivalent to the Apple Product and is formed from new and\/or previously used parts that are equivalent to new in performance and reliability, or (iii) exchange the Apple Product for a refund of your purchase price. 


 

3、苹果“保修条款”一年时限,不是指只能“维修”一年,是指无论消费者所在国家法律如何,就算是没有消费者保护法,苹果也能保证一年内“退货、更换、修理”,是苹果给消费者的福利而不是限制!因为苹果“保修条款”中有一个附带说明:苹果的保修条款是对消费者所在国家的法律法规的补充,是送给消费者的额外权利。消费者可以享受包括但不限于“保修条款”的权利!是“包括但不限于”!

中国:

http://s11/mw690/841f6e1dgd903c1c1318a&690

美国: 

http://s1/mw690/841f6e1dgd903c1fe6240&690


 

4、我国的三包政策以及根据三包政策制定售后的众山寨机:

退货:7

更换:15

维修:1-3


5、所以苹果“保修条款”在中国执行的话,其实就是:

退货:1

更换:1

维修:1-3 


   结论:苹果的保修条款完全符合我国法律法规!苹果不仅没有违反中国的要求,而且完爆中国法律引领下的众山寨机!苹果连更换、退货都是1年啊1年啊! 

 

央视利用此“保修”非彼“保修”的语言漏洞,将苹果无论消费者当地有没有消费者保护法,都会为消费者“退货、更换、维修”一年、对当地法律进行补充的福利式“保修条款”,歪曲为苹果只“维修”一年,以此为依据诬陷苹果违反中国法律,真心小屎盆子扣得太有水准了,诡辩术偷换概念用的炉火纯青啊!央视你的节操呢???节操呢??? 

 

    要说苹果也是2,直接说三包的退、换、修的时间不就完了,跟中国山寨机似的。乱遭的说了一大篇不符合中国人习惯的售后政策,然后被央视钻了空子扣了一脑门子屎,然后公关软文竟然还掰扯什么售后差异化很正常啊这那的。苹果你就不能请个靠点谱的公关公司么?你们对得起驾鹤的乔帮主吗?

 

    所以亲们,你们要是跟央视一溜神气的要求苹果“保修”两年,其实是在要求苹果“退货、更换”都要两年啊!因为在苹果高贵冷艳的思维里,别人怎么定义“保修”跟他没有一毛钱关系,反正只要说“保修”,就是“退货、更换、维修”(太贱了真的,我准备倒戈CCAV了)。中国法律对“退货、更换”的规定是715天,央视和你们才是非法要求无理取闹好么?

 

    最后:本文讨论的是苹果的“保修条款”有没有违法,不是讨论苹果有没有执行条款,也不是讨论售后按地区差异化问题。比如你手机超过1年了拿去修,苹果没给你修,那是苹果没有执行条款,不是苹果的条款违法;比如你换手机苹果没给你换后壳,但给美国换后壳了,那是售后按地区差异化。这些不在本文讨论范畴内,懂么? 实在不明白的还是重新上一遍学吧,好好练练问答题的分析能力。学校就自己联系吧,我就不帮忙了。

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