一、与家长聊

人具有认知功能、情绪功能和行为功能。认知、情绪、行为三者之间是互相影响的。但是一般的家长以及教育工作者只注意到认知和认知调整的作用，往往忽略了认知影响情绪，情绪影响行为，行为反过来同样影响认知，这么三者之间的综合的、交叉的作用。

在一般的教育环境里面，认知的指导也足够了，因为大多数人在认知基础上通过社会生活环境的互动过程可以实现自我调整。但是对于十一二岁进入第二叛逆期的孩子，家长注意到了孩子的认知，但往往忽略孩子的认知反过来影响其情绪和行为，以及行为和情绪反过来又影响认知这个系统循环过程。更重要的是，老师对此也往往是忽略的。所以就出现你所诉述的这种情况，即对这些小孩子，你说最多的话，跟他讲最多的道理，他们也听不进去，对此家长没有办法，老师经常也觉得没有办法。心理咨询师，需要学会在这三者之间去寻找怎么打破那个恶性循环的办法。

然后说说如何调控认知，如何改善情绪，和如何促进行为这三方面的具体工作。但这不是很容易的事情。因为，一方面，孩子的问题本身交织着认知、情绪和行为三因素，是一个综合复杂的问题；另一方面，教育工作者或家长本身往往陷于认知决定一切的误区里，把认知看成是解决问题的一切，很难真正针对认知、情绪和行为这三个方面全方位地展开工作。

以下，就如何进行认知指导，如何帮助调控情绪，如何促进小孩子的行为向正常方向发展，分三个方面大致地谈一谈(虽然本来是一体的)。

(一)

从认知指导的角度，上午已经说过了，十一二岁小孩子认知过程的因果逻辑往往是短的，这里不妨称之为“短”逻辑。以运动会排练时遇到的那个问题为例，什么人踩你一脚是因，你被踩疼了是果，踩你的人很坏必需被报复是结论，从原因到结果到结论很短，很现实，其逻辑却很难被直接推翻，其“道理”也很难被说服。成年人或成熟的孩子则不同，同样的问题在逻辑上会被延长，甚至可以延长得很长、很久、很远，我们不妨称之为“长”逻辑，结果会让许多问题变成了不是问题。比如，此例，从原因往前延长，踩你一脚的学生或许是因为你昨天曾经无意中惹了他，他才踩你，这是拉平了，或者，因为此时他正在注意训练不经意踩了一脚，这是无意……这样，“原因”就没什么了不起了；从结果往后延长，如果（像你孩子那样）做出严重的反应，如马上踩回来，且离开了排练队伍，结果就带来整个队伍的混乱，导致老师没有办法把这个训练进行下去，这样老师就让你离开队伍靠边……这样，“结果”就变得很严重，而且变得很“没道理”，所以不能这样做。然而，孩子的逻辑却不会那么“长”，他不会考虑的那么多，也就是说他前面的不考虑，后面的也不考虑，他考虑的就是他自己这个刚刚发生的事情和刚刚的结果，这样给其他人的一个印象，这孩子很固执，很钻牛角尖，或者脾气很犟。确实十一二岁小孩子容易出现这种情况，才会出现这个年龄段有一个叫第二叛逆期的说法。

这个时候给孩子进行认知指导，如果跟着他的“短”逻辑去进行解释，你就很难解释通。你说踩一脚有啥了不起，这说不通呀，怎么可以踩人呢，你说踩一脚又不疼的，也说不通，他明明觉得疼呀。所以用你的“短”逻辑试图说服他的“短”逻辑，虽然是许多家长和老师的做法，但看起来对某些已经陷于问题之中的孩子，永远也说不通。总之，对这些孩子做认知指导，还是要慢慢地，逐渐地把问题拉长，拉远，用“长”逻辑让孩子逐渐体会到，许多事情的前因后果并不是当时的那一种“道理”，它涉及的前面和后面很广、很远。用这样的指导让小孩子慢慢的体会生活中遇到的一些问题，从更远更宽的角度，其实大多是可以忽略不计的。当然孩子也确实较难做到忽略不计，因为他仍然会以“短”逻辑坚持去计较，这就需要坚持教育引导。

需要指出，在用“长”逻辑去说服“短”逻辑，说服孩子将各种遇到的问题由短引向更长，由近导向得更远，由窄解释得更宽时，教育指导者自己需要避免受“短”逻辑习惯的支配（往往是线性思维习惯），教育者需要树立“接受差异，快乐竞争”的一种精神风貌，才有可能把你的意思传递给小孩。

在小孩逐渐接受“长”逻辑并有了一定认知改变以后，要进一步向其传递认知、情绪和行为三者之间其实是互相影响的，这种影响会使人的认知更加消极，改变更难。比如说，你要报复别人，你的报复行为一定会给你带来不愉快，你的报复行为会让老师找你麻烦，会让同学冷落你，而这些不良情绪反过来让你看人看事越负面，自己越难受，你就越会有出格的行为，最终，认知、情感、行为这三者陷入恶性循环。这个大道理也应该慢慢地告诉他。

在认知指导这个环节，前面说过了，难度很大，因为小孩子的接受能力不够，而且小孩子已经经过恶性循环的一段时间的磨练，它已经构成自动化的思维，或叫自动性思维，他只要遇到不满的事情，就马上得出一个恶劣的结论，这成为他的习惯，所以这个时候指导效果经常是比较差，所以就必须要不断地，反复地给他施加影响，通过施加影响的过程，慢慢地调整他的认知、行为和情绪习惯，而不是一席话就能够打开天窗，他就明白了，然后就立地成佛了，这个对个别成年人都有困难，别说是孩子，特别是已经成为问题的孩子。

在说服的过程当中，还有很重要的一点，要举例说明。特别是引导小孩子接受差异，快乐互动时，举例说明就很重要。指导者如果自己是比较固执的，那么举例子就会变得很困难，因为想不出有什么例子。这时候成年人其实也跟小孩一样，也是陷入了一个“短”理由当中，自己都跳不出来，别说对小孩。

小结一下，前面关于认知指导，说得多一些，其过程是缓慢的，是复杂的，并且需要好多具体的技术，要举例说明，要反复渗透来影响小孩。

(二)

下面再简单说一下情绪调节。恶劣的情绪会让小孩子认识更消极、更极端，使孩子的行为退缩、回避。而情绪的消极和行为的退缩和回避，老师和同学们都会感觉到，老师和同学必然会有态度上和行为上的反馈，让孩子感到有更多的人“批评”他啦，或者觉得所有同学都在“欺负”他啦。这种情绪-环境-情绪的影响是一种恶性循环，会让问题随时间的延长变得越来越严重，越复杂。所以情绪是很重要的环节。

帮助小孩调节情绪，前面说的认知调控当然是重要的办法，但是也还有其他一些直接的方法，即直接改善孩子的情绪，比如在孩子遇到困难的时候，在家里，在周围的生活环境里，给孩子创造一些能芾带来愉快情绪体验的情景(人与事)，让小孩子能觉得生活里充满了阳光。愉快的情绪体验能够一定程度上阻断学校里带来的那种负性情绪(不是老说沒意思吗)。在良好的情绪下，他可能更容易去完成作业啊，到学校里去可能更容易忘记掉昨天不愉快的事情。当然严重的是直接用药物来调控情绪，那不在这里讨论，不是这里的话题，大多数小孩子没有到这个程度。

(三)

最后说说行为。对于问题学生的行为表现，老师和同学都看得到，由于恶性循环，这又会严重恶化孩子的认知和情绪。通过前面认识调控和情绪调控，当然可以慢慢地改善行为，使孩子变得符合大众的行为模样。但另外，直接对行为的指导也很重要，比如明天可能有什么活动，或者在上学之前，你要跟他说说可能会出现什么样的情况，应该怎样处置，事先给打预防针，让他带着思想准备去，并加强良好行为的训练。另外，出现积极行为时的及时鼓励也很重要。

二、与孩子聊

下面是给小孩子大概的现身说法：

我在小学时，与你差不多年龄，因为老师第一天答应明天队日活动让我扛少先队的小三角旗，可是在第二天活动开始排队的时候却没有让我扛，我当时认为老师是欺负我（认知），所以我就非常生气，非常恼火（情绪），然后非常不合群，到了活动的山上我就去爬竹子（行为）。这个时候我的表现变得非常的出格，爬到竹子顶上就摔下来了，摔得老半天也没有爬起来，脊椎骨受到损伤，一辈子受影响。也就是说，由于我当时没能将事情往远处看，结果既没能实现扛旗子的愿望，也没有在队日活动中跟同学们一起享受到愉快，还伤了身体一辈子受影响。所以说，一定要积极地看待一些小事情，这次老师说话不算数其实就是个小事情，或许老师有另外原因。同样道理，小朋友你也要知道，人家踩你脚也好，老师把你拎出来给批评也好，都是小孩子成长过程当中出现的很正常的小事情，如果能够往远处看，不影响自己的情绪，不影响自己的行为，那么我们很快就会过去，这个事情就真的过去了，就忘掉了，老师也忘记掉了，同学们也就忘记掉了。前些年，我的这位小学老师还在村子里吹嘘，说乾金也是我教出来的，得意之情溢于言表。

再看看我后来的经历。此后我离开小学，读了初中，读了高中，读了大学，每一个阶段都会遇到一些“被欺负”或者不愉快的事情，后来我就吸收经验了，我知道人是发展的，这个阶段是初中，但很快就过去，到高中，高中很快也会过去，到大学……所有的矛盾，都成为过去。对于生活中遇到的各种事情，没有必要给予那么重的认识，那么大的难受，那么强烈的对抗行为。我一路走过来，现在走到70多岁啦，觉得走的挺成功的。所以小朋友，是不是可以看看我，学学我，听听我的？

要记住，无论发生什么事情，遇到什么样的困难，或者有多大的难受，都将其看成是你成长过程当中各个阶段的一个个小事情，当你到22岁32岁52岁72岁的时候，你会发现这些事情小的不能再小。所以小朋友一定要愉快的高兴的做自己的作业，上自己的学校，读自己的书，做自己的活动，不要太在乎周围别人的态度。

(注：这是针对特定对象的网络语聊指导的翻录，体现作者的系统思维模式，应该有一定普适性，但更多的只是策略，也不是问题儿童的心理咨询工作理论与方法的教科书式的全部。因为，问题儿童一定是系统的问题)