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联通之怪现象

(2014-12-29 12:38:02)
标签:

杂谈

 
在联通工作数十年,有些事情越来越看不懂,总结几条怪现象,和联通同仁分析:

怪象一:工程建设慢N拍。开发商盖完楼了,用户入住了,他网接入了,网络还没有开通,还在所谓的流程上溜达?想不明白;

怪象二:物资供应不及时。你说工程慢,需审批,我理解,可是连个基本的工具材料也供应不及时,你让前线的兄弟姐妹情何以堪?想不明白;

怪相三:工程费用支付慢。每年都要求基层光改平移,动员时那是锣鼓喧天,承诺如山,可是工程结束,结算遥遥无期,让基层兄弟翘首以盼,算个账就这么难,不行我们帮你们去算?想不明白;

怪相四:责任分明乱打板。本来流程制度规定责任非常明确的事情,你的问题就是你的问题,他的就是他的,可是非要各打五十打板,这是现代化企业的管理方式,你让无过一方有何积极性?想不明白;

怪相五:无原则忍让不解。我们是服务企业没错,但是我们不是出气筒,不是没有原则,只要是客户的需求必须满足,无论是正常,还是无理的,怪不得没有社会地位,只怪自己不争气,生在这样一个没有原则的企业?想不明白;

怪相六:信息系统乱复杂。一个号称为社会提供信息服务的企业,却连一个自身的系统都处理不好,你有你的系统,我有我的系统,用户办个业务要签署7、8张字,等候30分钟以上,网通、电信时候也没有这么麻烦啊?想不明白;

怪相七:网络根基放一边。通信企业最主要的东西是什么?是网络,你以为我们是烟草公司吗,不用生产,我们是边生产边销售,没有好的网络让前台销售和市场人员如何宣传,睁眼说瞎话?想不明白。
 
 

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