网上舆情监控是指对互联网上出现的与公众舆情相关的信息进行持续的监测、分析和评估。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，大量公众舆情被发布在网上，对社会和企业产生了深远影响。

通过开展网上舆情监控可以及时了解和把握公众对事件、话题、产品、品牌等的态度和评价，对于改善企业形象、优化营销策略、危机管理、政府舆情管理等方面都有着重要意义。

网上舆情监控的主要工作包括信息收集、信息分析、结果呈现等。通常可以通过网络爬虫、关键词搜索、人工编辑等方式进行信息收集。信息分析主要包括情感分析、话题分析、影响力评估等，通过对信息进行挖掘、过滤、归纳、总结，得出有关公众声音的结论和建议。结果呈现根据不同目标用户的需求，呈现出不同的报告、图表、分析等形式。