用和善而坚定的态度对待他们。洞悉孩子隐藏在表象背后的心理状态：希望被过度关注，被理解，被同情，以及孩子对权利，报复，自暴自弃的目的。通过表达对孩子得同情、理解，促使孩子与父母合作，从而引导和帮助孩子把注意力放在解决问题上。具体看《正面管教》这本书。