一，当天通知失败的，第二天务必再次电联收件人，该做问题件的，及时做问题件。

二，关注掌中通问题件通知，第一时间回复、处理。

三，新型问题件类型和原因匹配要熟练掌握。尤其注意的是：针对签收未收到包裹，在收件人取走包裹前，及时做自取未取。（让对方网点知道我们通知了而客户没来取。）

四，店内卫生整治。做到整洁、干净卫生。

五，拉快递，早去早回。及时发出通知信息，以减少催件、投诉。

六，最最重要的还是驾驶安全！严禁疲劳驾驶、严禁驾驶期间玩手机！（郭云杰）