要说到做到，客户才会信任你，才会继续与你合作！说到做不到，丢失的是信任，也会丧失客户，就像今天下午，一个客户说几点快递能到，我说2点，结果2点没到，客户又说几点到，我说4点，结果后来发现在店里，说到没做到，客户的合作信心都没有了！以后要谨记，杜绝此类事件发生。