24日，网友“china亢龙太子”在微博上传了一组“孝感24岁女孩遭父母禁锢5年”的照片，迅速引起网上一片热议。25日下午当地热心网友前往解救出了女孩，并因此与女孩家人发生激烈冲突。面对荆楚网记者采访，网友和家人对女孩被囚禁原因各执一词。（2月27日 荆楚网）

琪琪的被囚禁是悲剧，而引起这起悲剧的根源无疑是社会救助短板的映射。假如真如琪琪父母所说，她在未婚先孕之后遭遇强制堕胎引发精神失常。而在多次送医院救助却不见病情好转的时候，到底应该何去何从？这应该是社会救助伸手的时候。可惜的是，假如没有网友爆料的话，琪琪或者会被继续“囚禁”下去，直到生命的终结。而在琪琪之外，尤其是农村社会中，仅仅从新闻报道中就不难发现这并非个案。当一个农村家庭中出现精神病患者，他们多是会采取如此“囚禁”方式来解决，这或者不是出自他们本意，却又是无奈之举。

社会救助作为社会保障制度组成部分，应该发挥其覆盖效应，即当家庭遭遇重大不幸，像精神病患者。社会福利机构和民政部门理应肩负其职责，发挥其作用，将社会不稳定降到最低程度。像囚禁“亲生骨肉”这样的例子里，人们之所以如此选择，一方面是因为对治疗失去信心，也面临着巨大的负担，无论是药费还是长期治疗的延续性费用；另外一方面人们对社会救助渠道往往不知情。即如果家庭遭遇如此困局，他们或许不清楚应该寻求民政部门的帮助，只是采取这种已经涉嫌违法的囚禁措施。

在医疗政策上，对于患有精神疾病的人是否可以报销大部分医药费，这应该是短期内可以解决的问题。精神药物纳入国家医保范畴，这样才能够切实减轻家庭负担。也能够真正减少像琪琪被囚禁这样的现实悲剧。而这无疑就是社会救助最直接的部分，从患者的医药费报销上入手，尽管只是小小的进步，也能够减少社会悲剧发生。另外，民政部门也应该加强宣传教育，对于家庭出现如此悲剧的情况，到底应该走哪些程序去救助，让所有人都清楚其中的路径。唯有如此，才能让社会救助机制完善起来，而不是仅仅依靠网友爆料来偶发性挽救。（文/王传言）