高质量的后勤服务要讲究精细

刘文明

学校办公楼地处核心地段，这里南北西东连通，是交通要道。办公楼的前广场早先由水泥硬化。经过三十多年的风吹雨打日晒，已经是坑坑洼洼。不好看倒是其次，车辆和行人的安全事才为大。

受惠于海绵城市工程项目，这个广场在一月底二月初得到了改造。改造的主要内容是虎口正对区，铺设了长条块的防滑麻石，两边区域铺成了沥青路面和植草砖停车场。

广场改造好之后，我们立即在麻石铺设区域放置了大约20个石球墩。其目的就是要把通行的车道和人行通道分开，防止车辆占用广场停放，保护好广场，把广场让出来给师生活动。

可巧的是，广场麻石板材的材质、颜色与石球墩的材质颜色相似度颇高，区分度很小。白天视野倒还好，大家还都能看得到石球墩。一到晚上，因为光线不好，车主在行车尤其是倒车拐弯时，有可能看得不清楚，车和石球墩之间就有可能发生刮、擦、撞。

真切看，细致想，精准判。看见这一隐患，一番琢磨后，我们立即决定采取简便措施，予以处理。

而就在此时，一位同事也就此跟我讲起他的想法和建议。真是与我心有戚戚焉，英雄所见略同。

马上就改！我想到的第一个办法就是“实用拿来主义”，买一点警示标志，直接贴在石球墩上。

我的电话立即就打给了魏总。他是我们校友，在艺术学院，以校企合作的名义，办了广告公司。他做的东西，价廉物美，我们有相应业务，都喜欢找他。而且，我们会常常请他做一些不收费的小咨询和小服务。

魏总听完了意图说明和我的想法后，觉得贴出来的效果可能不好，因为球面体贴东西，不容易平整好看，而会显得皱皱巴巴。且时间一长，贴纸变形损坏，会显得凌乱和破旧。

一番研讨，我们决定在球面刷黄色荧光漆，不论白天和晚上都可以起到警示提醒作用。因为全部球面都刷上，可能又没有那么好看，所以，我们初步决定在球墩的正中间，刷一道三四公分的环带。

因为是在球面上刷漆，操作起来有点难度，所以我最担心的就是刷出来的环带不够直，不够齐整，不够美观漂亮。魏总安慰我说，请放心，我只管提要求，他的工人师傅一定自有好办法。

兵贵神速。想好了，马上就干。不过，这事涉及学校门面，我不能私自做主，得请示主要校领导。

魏总立即安排一位师傅来到现场。这是一个有备而来的好师傅，他随身携带的工作家什是一个塑料脸盆、一支油性笔、一卷胶带贴、一把刷子和一桶荧光黄油漆。

把塑料盆扣在石球犜正上方，沿盆边贴上一圈胶纸带，往下量处一定宽度，用油性笔标线，再贴一圈胶纸带。确认上下边的两圈胶纸带都齐整后，便很快刷出了一个样板。

我拍成照片，写了简要说明，呈报林书记审批。林书记的回音堪称秒计。他用一个“好”字同意了我们的想法。

书记的“好”字信息被我转给魏总。我的用意很明显，一方面是告知他快马加鞭加紧刷，一方面是表扬他干得漂亮。

工人师傅在专心致志地比划着，量着，贴着，刷着，我和基建办负责这个建设项目的小马工程师也没闲着。我已经注意到，石球犜的摆放并未齐整到成一条直线的完美程度。

凡事，我都特别喜欢马上办，能自己办的就自己办。一边和小马说着，我自己就蹲下来，双手环抱住石球墩，我想试试看，是否可以挪得动。马工赶紧劝我停停停，他开玩笑地说，别把老腰闪到了。

石头确实很沉，但是我还是能够感觉到，我可以挪得动。

看我很坚持，小马也便蹲下来，和我一起动手。按照圆盘底座严格切边线放置的标准，我和小马合作着把20个石墩逐一微调正直。体力活，真是不好干。能看得见的是胸口的衣服已是脏满灰尘，能感觉到的是背上已经冒出热汗，嘴上已经气喘吁吁。

我们在干活时，碰巧遇到走近前来的职业教育研究院一群老师。听完我眉飞色舞的介绍，他们纷纷好评，称赞这个想得细致周到。听着表扬，看到整齐周正的样子，想着安全的结果，心里真是很美、很惬意。

师傅尽量把漆刷得均匀、整齐、美观，我和马老师尽量把石球摆得周正、成线，我们做事考虑问题尽量想得周全精细深入，此乃大番职人的匠心所在，精神体现，也是我们后勤人的不懈追求。