“实在无法拒绝学生的信任”

刘文明

“老师，我想投诉一下图书馆的老师——位于二楼图书馆左边小房间的老师。我认为图书馆是需要保持安静的地方，无论是学生还是老师。可是，居然有图书馆的老师在上班时间打电话，与其他老师聊天，很影响学生在图书馆的学习（请不要把我的聊天记录发朋友圈）。”

6月14日这天上班没多久，我就收到了@肖燕迪同学的微信信息。看到信息，我立即回复，“收到信息。请放心，我会立即转告图书馆老师。”

这条信息，在第一时间，被我转给了图书馆副馆长凌征强教授。转信息时，我说，离开学生处一年多，还是有学生来找我。打扰到您了。很抱歉！

“说明您一直是学生的贴心人！”他立即回复我说。

真是无法拒绝可爱的番职学生的一片信任。虽然，我不在学生工作线已有不短一段时间。我对凌馆长感慨说。

为我点了个赞赏之后，凌馆长说：“好的，我来提醒相关老师注意！”

有问必答，来信必复，这是我一贯的原则。凌馆长的热情回应，便也很快被我转给了@肖燕迪同学。

“谢谢文明老师！”@肖燕迪同学留言道。

“谢谢你对文明老师的信任才是。有问题，还能想到文明老师。这感觉真好！”我回复。

“我们都信任文明老师，因为您总是能为学生积极解决问题！”@肖燕迪同学的回复，让我被高兴的海洋包围。

    向图书馆的凌馆长转发学生意见建议，这已经是我在6月份的第二次了。

上一次是在6月1夜间，在我收到@CY同学发来的一条问题之后。这位同学这样写道：“刘老师 晚上好！有两个情况跟您反应一下：1.图书馆自修室的校园网无法使用，影响到学生学习了。2.近来天气炎热，图书馆的温度体感略偏高。

请问这些有什么办法解决吗？”

收到问题，坚决不贪污、不截留，而是立即处理。这个问题，被我立即转给凌馆长。我也立即收到他的回复“我咨询后复！”

很显然，凌馆长对学生问题高度重视。因为第二天11:46，我就拿到了他的回复：“1）图书馆自修室的校园网无法使用问题：已报教育技术与信息中心，经中心技术员检查发现，有一个交换机发生故障。现正抢修，预计今天下班前可以修复。2）因为图书馆中央空调不能运行，故显热。正在抓紧加装4台柜机估计下周三前装好，届时可解决问题。”

    “十分感谢文明老师！您还是我们的学生之友！”当我把凌馆长的回复意见转给@CY同学时，只见他激动地说。

    写着写着，又想起6月8日夜里，@Mr.15同学通过企业微信向我申请校友进校的事情来。

对于审批校友进校申请这件事，我早有广而告之式的承诺，每日至少集中批办3次。只要大家选择的审批人是我，必尽量做到秒批秒，以快满足同学们回母校的强烈愿望。为了显示重视，我还把发挥个人密切联系校友的优势、秒批校友进校申请，写进了为主题教育的为学生办实事项目。

那天碰巧，@Mr.15同学提交申请的时候，手机刚好在我手上。看到了，就立即批。批完之后，@Mr.15同学就立即看到了结果。

    “文明老师，你这是秒通过预约呀！”他通过微信留言说。很明显，他是我的微信粉丝。虽然我不知他是哪一级的，哪个学院的。

“回应回家！这是必须的，文明老师爱你们！”我动了情。

“好熟悉的一句话啊。感觉自己还没毕业一样，哈哈哈！”隔着屏幕，我可以想见，此时，他一定在幸福地笑着。

“是的。你们，在文明老师心中，永远是18岁，永远是在番职的少年模样。”我回应说。

那天，我把师徒的这段对话，截图放进了朋友圈，赢得了很多人的点赞。我的配文很简单：“话中满爱，心里生光。”