【番职故事】“欢迎你常回家来!”

“欢迎你常回家来!”
刘文明
“文明老师您好!请问一下学校现在开放非在校生进校园吗?”3月14日12:39,微信里传来了Waiyins校友所发的信息。
很显然,这位同学一定是没有及时查看我近期朋友圈信息。其中,在3月8日这天,也就是在学校正式公布信息、欢迎校友预约返校的第一时间,我就怀着热切期盼的激动心情,热情向同学们广而告之。在转发推文时,我颇为用心,深情写道:“倚门望远,怀念情长。校友种下的樱花开了,黄花风铃也开了,母校老师思念各位的大门也开了。期待各位校友回家,回‘大山’,回青山湖。”
这份呼唤,发自肺腑。疫情三年来,严格的校园防疫管理措施,让校友们望而却步,进不了学校。校友们当然也都给与理解支持学校,一直努力把对母校的思念藏在心里。后来有校友告诉我,他们实在想得难忍,就跑回校门口溜溜转转,朝里面看几眼,拍张照片,发条朋友圈,略解相思之苦。在此期间,我这个“学生之友”,也常被问及校友何时可以返校,我只能歉而告知和承诺,“再等等,疫情后,定相邀”。
校友工作办公室以及校友会各位核心成员们,对此早已看在眼里,记在心里。他们从2月开始,敏锐洞察疫情好转形势,顺应疫情防控政策调整步伐,想广大校友之所想,把服务校友便捷返校摆上议事日程。几番研讨,服务方案很快确定,之后立即联合有关部门,开发启用返校预约小程序。
预约即可返校的消息一经学校官方公众号发布,如同插上翅膀,很快便在校友们中间传播开来。大家奔走相告,相约周末阳春丽日,携手返校踏青赏花,共忆大学青春时光,何其美哉……
所以,当我收到Waiyins校友的信息时,立即回复现在已经可以预约返校,并把具体预约办法推送给她。聊天的最后,我发给她四个字“欢迎回家。”
“哇!谢谢文明老师!‘欢迎回家’这四个字非常暖心!”几乎是秒回的速度,Waiyins校友写道,又发了一个比心手势的表情包。其时其人的激动心情,还表现在她当时就发出的朋友圈:“突然想回学校逛逛。想看看紫荆花开没开,艺术楼的展览换没换,湖畔的烧烤和炒米粉还在不在,还有偶遇亲爱的老师们!谢谢文明老师的‘欢迎回家’,这是今天最暖心的四个字!”
也许,Waiyins校友属于例外。根据朋友圈里校友们的纷纷议论以及陆续返校后的打卡晒图,知道这个好消息的学生还是多数。
但即使知道了好消息,大家在申请环节,还是会遇到问题,也需要及时指导帮助。比如,3月14日中午13:56,“吴66”校友发信息问我,他在预约搜索访问对象时发现,电商专业老师一个也搜不到,这种情况我们要怎么办?这种情况,其实可以联系自己学院的辅导员老师。但是我愿意化繁为简,减少程序,简单处理。所以我就直接告知“那就找我吧。我来审批!”
还比如3月15日一大早,武兴旻校友发来信息,告知他前天早上发起的申请,被访部门填的是门卫,到目前还没审核通过。他因此怀疑自己是不是填错了。我向他解释,因为程序刚刚开发运行,很多老师还不太清楚了解,或者还不熟悉具体审批流程。就拿我自己来说,因为好几位同学同时催我审批,我才知道需要通过“企业微信”进行审批。当我把程序搞清楚、登陆审批时,发现已经积压了45份待批申请。我安慰兴旻校友,请他理解和耐心等待。不过,我又转头给他支了一招:“要是急的话,就重填申请,把访问对象选成我吧。我会秒办的!”他如获至宝,立即重填,我也立即秒批同意。
老师的行为,有时候可以感动到学生。当兴旻同学看到我秒办同意后,他直接问我,他想让更多的同学知道文明老师的欢迎之情和秒办速度,可否在他的朋友圈发一段文字:“想要回去的同学,被访人可以优选文明老师,不为别的,只为文明老师的高效和热情!”我高兴地答复说:“当然可以!你懂我心!”
校友是从学校走出校门、散落各处的学子。学生和母校之间,情感笃深,历久弥甚。学子要回家,老师最欣慰、最欢迎。而对于我这个在学生一线工作了12年、整天把自己泡在学生中间的老师,这种期盼学子归来的感觉尤为强烈。为了让更多校友知悉“回家之路”,更好服务同学回校,中午时分,我一激动,便通过自己的朋友圈,敬告各位校友:“只要你得闲想回来,大番职随时敞开大门欢迎你。预约时,只要你选择预约文明老师,我就会为你秒办、秒批、秒同意。如果你选择预约其他老师,就请你及时报告老师,提醒其到‘企业微信’上处理,所有老师都会愉悦快速审批同意的。因为,你我之间太久没见,都很想念!母校老师都很欢迎你常回家来!”
不过,再秒回、秒办、秒同意,也不及同学们的回校渴望急迫之心。3月17日夜间23:00,我的同事余森老师告诉我,学校一条“大美番职”官微里,有学生留言喊我审核进校申请。我打开官微,只见这位名为@狐一二的同学,写道“快请文明老师帮我审批一下访问申请!”
我很确认,同学们的申请,我都快速审批了。不敢说绝对秒办,但至少可以保证不过夜,因为我给自己规定,每天早中晚各批办一次。因为设计使然,我审批同意之后,同学们即可进校,但流程还在往前走,因此同学们所见的状态由“待审批”变成了“审批中”。
怕同学们着急,我在这条官微后命笔留言,敬告所有人:“第一,文明老师每天早、中、晚各审批一次。所以,请放心,不会遗漏任何人。第二,凡是显示“审批中”字样者,即已经表示文明老师已经审批通过,可以放心进校。第三,还是那句话,欢迎你常回家来!番职老师爱你们!”
注:本文刊发在2023年4月16日《广州番禺职业技术学院报》。