理疗、药疗、食疗——360°中医养生

   中医养生是近来不折不扣的一个热点话题。在亚健康泛滥的城市，怎样才是合适的中医养生？将西医的方法论与中医强大的体系结合，凝练出“国人国养”“辨证论治”的中医养生理念。运用“理疗、药疗、食疗”360°全方位中医调理方法制订个性化健康调理方案，为精英人群提供私人保健医生服务，成为既能解决健康管理方案，又能扩大中医影响的两全之策。

   目前来说，业内很多公司都是B2B的模式，面向的是集团购买者，而固生堂做的是B2C的模式，面向的是个人消费者，以良好的服务体验、显著的疗效形成口碑，进而塑造品牌。我们把自己定位在体检的下游企业。

   现在很多企业都面临着一个新的挑战，这个挑战来自于一个新的流行词——“恐检族”。现代人由于饮食、生活习惯、工作压力、环境等各方面的因素，很多人处在亚健康状态。体检报告一出来，大概50%的人都存在或多或少的问题，本来心态挺好的员工看到报告就会开始怀疑自己的工作是不是值得，因此，很多企业在体检后一两个月里是士气相对低落的。

   西医的健康管理与中国的文化不能完全契合。美国从上世纪70年代就提出健康管理理念，包括生活方式管理和疾病管理等。西方人认为，运动、控制饮食和心理干预是三种最有效手段。对西方人来说，效果不错。欧美人喜欢自己动手，很少加班，应酬也比较少，而我们处在经济高速发展阶段，尤其是大城市，加班到八九点是常事，下班后经常还要看半个小时邮件。周末时间可能不是补觉，就是献给了孩子，没有自己的时间，运动真不是容易的事。饮食控制上，精英人群应酬太多，吃什么、怎么吃都难以自己掌控；而心理干预在中国文化下接受更不容易。

   然而，对于健康管理强大的内在需求又是不可忽略的，所以，我们提出“理疗、药疗、食疗——360°中医养生”。例如，现代人在辛苦拼搏之后，自然希望健康长寿，但由于忙碌，运动不多，难以逃出亚健康状态。我们提出“享受健康”，运动太累，就用中医理疗。在一个好的环境下，得到放松、经络调理、精神恢复，不用费力去做，又有被服侍的感觉。而药疗则有中医内科专家坐镇，针对性很强，疗效也很显著。

  中国人对于饮食的钟爱可能是无与伦比的，对很多人来说控制饮食是一件痛苦的事，中医的食疗怎样帮助人们管理健康？

  西方人比较讲究饮食控制，其实，人的爱好越来越少，调整饮食习惯确实不容易。中医讲究天人合一，用自然的疗法，根据气候、季节的变化，四时养生，补足精气神。有几千年的文化沉淀，用治病的中药来调养身体，疗效一定是显著的，重要的是要遵医嘱。

  很多人逢年过节都会收到一些保健礼品，比如虫草、人参等等。但是吃的时候就犯了难，首先是不知道真假，二是不会鉴别好坏，三是不知道怎么吃，更不知道怎么搭配。而越是名贵的东西，吃的不对就越是可能起逆作用。

“辨证论治，完整的会员管理IT平台”

　　知名中医专家的一对一保健服务。医生会根据个人特征、个性需求制定非常个性化的处方和调理方案，辨证论治，而不是从既有方案中选择。首先是体诊医生望闻问诊，根据个人的情况进行调理，有重大的问题再请相关科室的专家进行研究。体诊医生作出处方，包括理疗的目标、力度、重点调理哪些经络等等，其后才是技师按照处方进行施治。体诊专家作出专业处方，这就规避了乱摸一通，以及按摩不对造成的一些风险。不仅是风险性低，而且针对性、标准性也更强。

　　技师必须要有中医的正规的学习背景，并且已经工作了三五年。一方面，由不同科室的中医教授团队来培训讲课，使得他们在专业上更上一层楼。另一方面，在享受高薪的同时，优秀的技师每个月可以去五星级酒店享受服务一次，体验高端服务，提升服务质量。我们会为一个客人配备两个技师，比如一个负责针灸，一个负责推拿，这就可以互相提醒，一些不合适的施治也有了更正的可能。

　　中医养生是循序渐进的，可能经常会有方案的调整，如何保证每一位会员享受到定制服务？

诊疗一般是两周一个疗程，中医专家望闻问诊之后，对会员提供持续、跟踪的服务，建立完整的档案系统，而不是断断续续、不完整的服务，调理方案、技师施治、反馈情况等都一一记录。我们还可以将中药制造成茶包、汤包，使用方便，并具有短信提醒、系统跟踪等完整会员管理系统。固生堂明年将在北京、广州、深圳增加四家店，我们的商业模式包括自有的独立的旗舰门店、迷你的店中店、合作机构等，而会员管理系统可以覆盖到43个城市。例如会员在上海出差，就可以通过400电话预约上海的迷你店，工作人员就可以进入会员系统，了解到调理的位置、目的，会员可以持续享受完整的专家要求的服务。

“中医养生行业的发展离不开商业力量的支持”

　　如何看待中医养生行业的未来发展？

    医疗行业发展蓬勃，在美国对GDP的贡献超过 10%，而我们目前只有4%多一点。随着经济的增长、财富的增加，不同层次的人对医疗的需求增加、关注健康医疗是必然的。以医疗行业从业人士的角度来看，中医有这么大的理论体系，几千年的文明，却没有什么品牌，这是很可惜的。你会发现民间有很多大师，却可能连基本的医生都不是，可能有值得信任的一个人，或者在某个地方的中医院很出名，但却没有全国的专业品牌。中医有强大的文化的承载，却缺乏系统化、专业化、科学化的运营管理团队形成的服务体系，来承载和满足中国养生的需求和亚健康问题的解决。我选择创立中医医疗机构，因为我相信这个行业里一定能够出现影响中国的品牌，现在还没有，这是我们的机会。

中医养生行业服务人群定位---------中国的精英人士

　　中医近年来更多运用在生活之中，这已经是很大突破。中医养生的医疗服务机构，通过良好的服务把中医推向精英人群。精英人群讲究效率，讲究结果，因此以往不太重视中医。希望中医对亚健康有疗效的现状让他们接受，使得他们对中医文化有更多的认识。