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他作为企业的管理者,又是全国人大代表,其中一项重要工作就是做政策研究与政策引导,以求影响政策制定,使政策向药品零售行业倾斜。
一定要关注政策、研究政策,并影响政策
谢子龙认为整个政策对于药品零售行业的影响总体感觉是“挑战与压力”,不管是新医改政策、医保政策还是药价政策以及新版GSP政策等,对药品零售行业的影响将是长期、持续的,因此他建议药品零售的同行们一定要关注政策,一定要去研究政策,同时我们一定要去影响政策。
在此背景下,要积极与相关部门沟通交流,让他们了解行业的真实情况,并提供实质性建议,推动相关部门制定符合药品零售行业实际情况的政策,减少政策对行业的不合理限制,扭转现时的不利局面,为行业创造良性的发展空间,最终推动行业扩大规模。
谢子龙说,他作为企业的管理者,又是全国人大代表,其中一项重要工作就是做政策研究与政策引导,以求影响政策制定,使政策向药品零售行业倾斜。
据了解,谢子龙通过深入基层、上门走访、实地调研、问卷调查、召开座谈会、网上调查、电话调查等方式,进行了30多次调研,整理出87万多字的调研材料,并最终提交了54份与药品零售行业相关的议案。这种种尝试的确在某些情况下发挥了作用,为行业提供了正能量。
影响政策,并不是单单依靠某个人或某家企业就能完成的,业内人士必须齐心协力,共同发声,为行业争取更好的发展环境,一起做大市场,争取更多市场份额。
具体经营过程同样要研究政策
《第一药店》2014年元旦特刊上对零售产业的数十位高管进行了调研式报道,其中大多数连锁高管都把2014年重心工作放到品类结构调整与门店运营上来。
对此谢子龙分析道,从政策层面来讲,门诊统筹、医院、社区医疗机构基药的零差率销售,对零售药店的冲击加大;而各地医保政策管控日趋严格更是对药店的商品结构提出更高要求。这就需要我们认真研究政策,引进更多医保政策允许的商品,特别是医保目录内的商品和医院处方药。
而从外部经营环境来讲,近年来房租、人工成本不断上升,药店毛利率提升也将遇到上升瓶颈;曾经零售药店最具特色的品类——医疗器械也受到网店的巨大冲击,所以只有进行品类结构调整消除这些不利因素影响,才能确保企业利润保持持续增长。
重点来讲,在接下来的门店运营与品类调整中,行业仍然需要密切关注上述两方面,实施有针对性的和差异化的调整。不过,需要注意的是眼前最现实的阻力:大批量砍掉那些不是药店专长的品类和品种,短期内可能会影响到部分品类的业绩达成。
针对以上问题,就老百姓大药房自身来讲,现在的调整思路方向有二。
首先,针对我们以前想要大力发展但受医保政策影响较大的多元化品类,我们将做出转型,一方面是大力发展与大健康相关的特色品类,尤其是国家政策鼓励的品类如婴幼儿奶粉类别等,将这些品类做深做透,做出自己的特色,另一方面则要大刀阔斧地将那些与普通商超简单重复的品类砍掉。
其次,对于药店传统的特色品类如医疗器械要引进一些与网店差异化的品种,同时联合供应商完善门店的专业咨询及售后服务,要在品种和服务上都形成自己的特色。而对于药品类别,要注重医院处方药和医保商品的开发引进,同时加强与大型品牌企业的深度合作,提高品牌企业产品的毛利贡献,为顾客提供性价比高的优质产品。
最后,还需关注结构调整与门店运营之间的矛盾处理。因为我们的采购早就已经实行了品类管理,各品类采购都要对自己管理的品类业绩负责,而采购对于引进的产品要做到既管买又管卖,采购和营运共同制定的产品营销方案,由营运负责落实门店前台的执行,营采通力配合,并通过在运营中不断优化这种合作,逐渐从根本上解决两者之间的矛盾。