准确的抓住行业本质

分析行业本质，说起来是有点空洞的一句话。其实很重要。分析行业本质，其实是发现这个行业中最本质的消费者需求。从下图可以看出，3C 行业和化妆品行业的本质是有很大区别的。化妆品行业的第一层本质需求是正品，而3C 行业的第一层本质需求是低价。所以3C行业，价格战很厉害。

化妆品行业，因为是用在脸上，很多人不敢在网络上购买，所以百货大楼里的专柜人流很旺。化妆品行业的第二层本质需求是功能性，即是否适合我。这个也比价格重要，你不能给一个油性皮肤的人推荐干性皮肤的产品。在化妆品行业中，价格的敏感性其实是比较低的。

基于这样的行业本质特点，NALA 做了几件事情，一个是不价格战。我们定位好我们的客户群，根据我们的毛利需求来定价，而我们的价格又是合情合理的。此外，维护好最重要的正品需求，所以我们货源上加强把控和质检，采购商源头一定要正。在店铺里，突出正品证据。

现在，我们更多的往品牌代理和厂商直供上靠。在帮助消费者选择他们需要的化妆品的时候，我们做了真人秀，产品详情页，帮派，QQ 群等，给顾客交流的工具和平台。

今年夏天，请期待NALA的独立B2C（www.nala.com.cn ），淘宝无法满足的一些针对化妆品类目需求的产品，我们会在独立B2C上实现。

更多相关文章：

刘勇明：NALA这两年发展的经验（一）

刘勇明：NALA这两年发展的经验（二）

刘勇明：NALA这两年发展的经验（三）

刘勇明：NALA这两年发展的经验（四）

刘勇明：NALA这两年发展的经验（五）

刘勇明：NALA这两年发展的经验（六）

刘勇明：NALA这两年发展的经验（七）

刘勇明：NALA这两年发展的经验（八）