《学生管理的心理学智慧》迟毓凯

     近期着手看班课管理的书籍，感觉迟毓凯老师的这本不错，一是内容实用，将心理学理论和具体案例结合分析；二是语言幽默，不同于教育领域教科书式的叙述，迟老师非常幽默，读起来不时想要发笑。

     个人觉得相比一线老师的作品，结合理论，知道方法背后的原理，科学性强；相对大学老师写的作品，拜托了教条式和教科书式的叙述方式，有点外国读本的感觉。

第一章 学生管理的关键

班主任工作管理其他书籍：

魏书生的《班主任工作管理漫谈》，如，治病救人周。

万玮的《班主任兵法》

 

有效领导人的的特质：

自信，谦逊（承认自己无知的一面），诚信，外倾（愿意承担领导角色，参与到集体活动之中），果断，情绪稳定，热情，幽默感，温情（给他人带来温暖）

 

管理效果=f（教师定位×影响策略×班级情境）

影响策略包括：认知规律，情绪规律，社会互动规律，行为习惯规律。

 

第二章 做有影响力的教师

一、要做学生喜欢的教师吗？

学生喜欢的十种教师：严而有度的教师，像妈妈的教师，实习教师，有宽容心的教师，热爱学生的帅哥教师，温柔的美女老师，风趣幽默的教师，充满爱心的教师，以身作则、说到做到的教师，真才实学的教师。

学生为什么要受你的影响？

答：第一，从心理学上讲，人之所以受别人影响，其中一个很重要的原因在于“信任”，学生听你的是因为信任你。

第二，人之所以受别人影响第二中原因是“恐惧”，学生听你的是因为敬畏你。

让学生“敬畏”和“信任”就是教师的“威信”，具体到教师的影响力，包括：一是专业能力，让人钦佩；二是人格魅力，让人喜欢；三个威慑力，让人害怕。专业能力与人格魅力关乎信任，后者关乎敬畏。

如何让学生钦佩你？

答：心理学发现，人们常常受那些被认为更有特权、更有经验的人的影响，而且这种影响的程度往往超出人们的想象。拒绝别人本来就难，拒绝权威的要求更难。专业能力让人钦佩，教师的专业能力表现在：突出的教育能力，是否是一名教育领域的专家？教学能力和管理能力得到学生的认可，在学生心目中，你是否成为他们所钦佩的教育专家？

如何让学生喜欢你？

答：《学记》故安其学而亲其师，乐其友而信其道

我们喜欢的三类人：我们喜欢美人，我们喜欢喜欢我们的人，我们喜欢和我们相似的人。

第一，我们喜欢美人。美即佳效应，对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。美的就是好的，我们喜欢外形有魅力的人，我们经常下意识地把一些正面的品质加到外表漂亮的人头上，如聪明，善良，诚实，机智等等。

第二，我们喜欢喜欢我们的人。心理学发现，人际交流中适当的赞美会收到很好的影响效果。谁欣赏我，谁对我好，我就喜欢他，这是很多人的心声。喜欢通常是相互的，心理学研究发现，一个人喜欢他人的程度，可以反过来预测对方喜欢他的程度。实验研究证实：告知某些人他们被别人喜欢或仰慕时，他们就会产生一种回报的情感（berscheid等，1978）。我们相信，如果一个教师注重外在形象，又愿意赞美、认可自己的学生，那么，他没有理由不得到学生的喜欢。

第三，我们喜欢和我们相似的人。相似性，在社会心理学中，相似性是人们态度、价值观、利益人格等方面匹配的紧密度。许多心理学研究表明，相似性是导致人际吸引的重要因素。相似的人带给我们一种自己是正确的感觉。人们趋向认为，那些和我们相似的人将会喜欢我们，所以我们有可能会主动建立人际关系。对于重要问题上意见不一致的人，我们会做出一些负性的推论。首先，共同点意味着设什么呢？意味着对方的存在本身就是对自己的一种肯定和认可。优秀教师有个共同的口头语，即“老师在这样的年纪，也，，，，，”，如果怕暴漏隐私，就说“老师在这样的年纪，有一个最好的朋友，她也，，，，，，” 其次，如何与学生找共同点？先跟后带，本意是NLP辅导中常用的一种技巧，这里借用这一术语表达教师引导学生的一种方法，即在影响学生的时候，可先表示理解和认可，然后再进行教育和引导。寻找共同点不是目的，目的是让学生受到我们的教育影响，改善现状。寻找共同点，是一个“跟”，跟上学生的思想和情感，而后面必须有一个带的过程，即将学生从当前不良状态中带出来，让他有更佳的行为和情感体验。如案例显示：教师先表示接受学生的情绪，先分享情绪，再分享事情；接下来，了解事情原委，并加以肯定和引导。找出已发生事情中一些可以肯定的地方，认同学生的感受或做出这一行为的动机，然后引导学生看到自己的行为可能带来的负面结果，从而使他意识到这一行为的不妥。最后，到了“带”的阶段，策划未来。和学生一起谈论，如果类似事情再次发生，怎样可以把事情做得更好，引导学生思考并找到更好的方法。难点在于认可你的“跟”，即学生认可你的理解，跟不上，就带不走。

需要让学生怕你吗？

答：一个领导着的影响力由领导者自身的人格、能力构成的非权力影响力和领导者的合法权、强制权等权力构成。教师做到不怒自威是一种较为理想的状态，教师在教学时树立自己作为一名管理者的“威严”，让学生心存敬畏之心，不仅是必要的，也是必需的。

总之，做好教师要从专业能力，人格魅力和威慑力三个方面去努力。

 

写日记的好处：

不论是写痛苦的日记还是写快乐的日记的人，大家的情绪都变得更加积极了。这是因为，疏导痛苦的情绪和强化快乐的经验一样，都会让人开心。写日记可以强化人的三种能力：

第一，   理解能力。树立和认识这个世界。

第二，   应对能力。感知自己应对的能力，进而增强自信。

第三，   反思的能力。让我从错误中吸取教训，获得成长。

 

第三章 做学生的重要他人

重要他人：美国心理学家哈利·苏利文提出的一个概念，指的是对一个人的心理发展和人格形成极具重要性的人物。这些人可能是，双亲、老师、其他长辈或者是手足、朋友、同事，甚至是萍水相逢的路人。

皮格马利翁效应，也称罗森塔尔效应。由美国著名心理学家罗森塔尔在小学教学上予以验证提出，指出人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使预言成真的现象。

从对学生的影响力来讲，小学教师无疑是最值得骄傲的，一个简单的任务，可以指挥到几十个随时听命的家长；一个期待的眼神，都会造就一个努力向上的儿童。

重要他人的发展：一般而言，学前阶段的重要他人是父母，小学阶段的重要他人是教师；中学阶段的重要他人是朋友；大学阶段的重要他人是恋人。

 

小学教师定位：有个教师样；像妈妈一样；充满自信；“多管闲事”。

有个教师样，代表权威，不穿奇装异服，有人民教师的样子。

像妈妈一样，小学生从家庭出来，刚刚学会在校园里生存，他们还没完全脱离对家庭的依赖，对母亲的依恋，所以，当他们刚刚踏入小学的校门，也希望在里面遇到一位可以满足他对母亲依恋，对家庭温暖需要的人物。如果一位小学教师，能像妈妈一样关心学生、爱护学生，将会得到学生更多的认可和喜欢。

充满自信，因为小学生还没有独立，在看多问题的决策上还需要依恋成人。

“多管闲事”，管事，主持公道。可亲可敬的权威者。

 

中学老师的自我定位：朋友

1.有能力，会绝招。专业领域和特长方面展示“绝招”，增强学生对自己能力的敬佩。比如，数学课板书的时候“圆”花得特别圆。有绝招，恰当地在学生面前展示出来，就等于向学生暗示，你是一个有能力的、值得敬佩的人。如果你的能力展现不仅让学生感到敬佩，还能让学生感受到尊重，例如，刚接触一个班级，迅速记住每位同学的名字。

世界上最美妙的声音是听到自己的名字从别人口中说出来。

6个记住学生名字的小技巧：展示你对别人的兴趣，重复一遍名字，多多使用名字，将名字对上人，使用相联系的词语，写下来。

让学生感知自己的能力。教师首先要做到的是“自我提升”，其次是“有意展现”，适当的时候露两手，此外，借用外力，通过别人的嘴来帮助自己树立个人形象，自我吹嘘只会显得浮夸，要让学生相信的老师为自己说好话。

2.有个性，重仪表。做有个性的老师是危险的，我们不免调整一下，叫做“有特色”的教师就安全得多，保险得多。在个性之外，中学教师的另外一个特点是在外在形象上“赏心悦目”。

3．有活动，善分享。让学生喜欢的另外一个方面是，有共同语言。男性的友谊重点是在共同活动，女性友谊重点在共同分享。

4.真诚，够意思。如果能让学生感觉到你真的是为他好，对他“够意思”，那么，成为他心中的朋友也会是意料之中的事。

如果一位教师，仅仅想在学校中获得生存，没有什么教育理想，可以不和学生交朋友，但要想在教育学生的过程中真的抓出实效，真正地影响到学生的心灵深处，还真的必须和学生交朋友。与学生交朋友不是问题，这也是成功教育的必然条件，问题是如何与学生交朋友。

 

第四章 学生管理的认知策略

行为背后的四种原因。一个人之所以行为改变，往往受以下因素的影响：一是认知观念，脑的法则，头脑中的认知观念指导着我们的行为；二是情绪情感，心的法则，你的行为受到自身情绪情感的影响；三是社会互动，脸的法则，人机互动的规律导致了你行为的变化；四是行为习惯，体的法则，有习惯而引发的。

 

如何对付“破罐子破摔”的学生

第一，认知心理法则。心理学有一种理论叫做认识失调，就是人们的态度与行为是一致的，在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张，引起认知失调。随着理论的发展，当前的认识失调理论认为，只要是人们的态度以及所经历的事和自己良好的自我形象有冲突时，就会产生认识失调。好人有好的行为，坏人有坏的行为，每个人都在寻求心理平衡。在现实社会中，不一致、相互矛盾的事物处处可见，但外部的不一致并不一定导致内部的不一致，因为人可以把这些不一致理性化，而达到心理或认知的一致。但是倘若人不能达到这一点，也就达不到认知的一致性，心理上就会产生痛苦的体验。死猪不怕开水烫。那对付死猪学生怎么办？很简单，先救活了再烫。关键所在：一些学生之所以犯错之后还丝毫没有悔改之心，恰恰因为他们把自己的姿态放得很低，用一个较低的自尊心来达到与犯错行为的协调，所以，他才能持“我就这样，你能怎样”的态度而毫不愧疚。所谓“将死猪救活再烫”，转化成一般表达就是先帮学生找到自尊心，然后在批评他。那么，如何提高学生的自尊心呢？遵循心理学原则，七种武器：赞美；承诺；活动；成功；榜样；人情；强化。

第二、教师的第一重武器：赞美。通过赞美，表达你对他的认可，帮他找回本该属于他的自尊心，提高其自我认知。自尊心提高后，再让其分析自身问题，体验心理失调，最后让其感觉到做了蠢事，进而完成转化。作为教师谨记：批评一个学生的前提是他有自尊心，他有好人感。只有一个有自尊心的孩子，面对自己错误才能有所愧疚；只有一个对自己有良好期待的人，面对自己的错误才会感到认知失调；也只有认知失调，对错误有所愧疚的人，才能修正自己，不断进步。学生无所谓的表情，只不多是面对可能的批评所作出的自我保护的姿态，用低自尊来平衡自己的错误，避免认知失调的痛苦，进而躲避自我成长的修炼。而人只有在心灵痛苦的时候才会寻求改变，认知平衡不会产生变化的需要，那么教师要做的就是帮助学会找回他的自尊心，提高他的自尊心，然后再点出错误，拨正失调和促进改变，有经验的教师，面对这样的血神个，交流往往从赞美和认可开始：

首先，聊聊家常以减轻学生顾虑，顺势迷惑学生，不让其了解彼此谈话的目的。典型的语句如“近期怎么样……”之类的。

其次，主谈学生优点，助其建立自尊心。比如谈到“你学习虽然一般，但同学关系非常好，讲义气众人皆知，老师我也对你充满期待……”之类的，边谈边观察，当看到学生放松警惕，面露轻松，自我感觉逐步升腾之际，自尊心回来了，谈话的关键也到了。

最后，一剑封喉，点出其错误：“既然你这么好，为什么犯那么愚蠢的错误？”

一个自我期待良好、有自尊心的人，面对自己的错误必然心生痛苦，而这种痛苦才是改变的起始。

但是，改变并不一定符合教师的期待。

1.改变认知。当“有自尊”和“犯错误”矛盾，可以通过改变“犯错误”的认识来恢复平衡。比如，死活不承认自己的错误来平衡自己的高自尊。——教师应认真调查取证，让其对错误无法抵赖。

2.增加新的认知。如学生可以在“我有自尊心“、“我犯了错误”后，再增加一个“谁都会犯错”来获得新的平衡。——教师应告诉他“谁都会犯错误，但不是谁总是犯错误”。

3.改变认知的相对重要性。如学生可以在认知上降低“犯错误”的权重来平衡高自尊，即形成“我是个有自尊的人，我犯了错误，但错误不大“进而达成心理平衡。——教师应该提醒他所犯的错误并不是小事，影响很大。

4.改变行为。这恰恰是教育的目的。但行为比态度更难改变。

 

如何应对“叛逆”的孩子

心理分析：一个人的城战，最关键的是能够独立去认识和应对这个世界，孩子发育到一定阶段，受自然成长定律的安排，一定要学会独立，从内心深处也自然产生出独立的需要。一个独立的人，应该是一个有自己想法的独立思考的人。所以，青少年发展到一定阶段，自然会表现出一些想法与成人不一样，这也是青少年心理表现中的“认知独立性”。叛逆心理其实源自亲少年认知独立性的发展。一个叛逆的孩子，首先应该是一个聪明的孩子，因为只有认知发展到一定阶段，才能产生独立性的需要，只有聪明的孩子，才能发现成人世界的不足，对成人世界产生批判，进而表现出叛逆。

应对策略：赞美和认可，表达出你对他（她）的理解。你跟我对着干，我不接你这一招。你故意出新搞怪，我偏偏不为所动，不因此生气，相反，我理解你、认可你、尊重你的这些与成年人世界格格不入的言行，因为我也曾年轻过。

罗密欧与朱丽叶效应：当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固，人们把这种现象称为罗密欧与朱丽叶效应。

对于那些叛逆的少年来说，他们之所以去做某些事，本来并不一定是因为喜欢，而是因为有人禁止他们去做。反之，如果一个叛逆的学生觉得自己的想法、做法没有引起成人的更多的关注和反对，人们表现出理解和认可，那么做起来也就没有什么意思了，叛逆的问题可能也因此而解决了。

 

转化学生从哪里开始

教师的第二种武器：承诺。无论好人坏人，每个人都希望自己是言而有信的。如果要一个学生发生行为的转变，应该是从承诺开始的。具体操作的行动策略是“不承诺——小承诺——公开承诺——行为转变”。教师要想学生大转变，教师先要提小要求。

要想让他做到，先让他说到。大转变往往是从小要求开始的。

要求—承诺策略：承诺不仅仅包括语言、文字的，还包括心理上的，即答应去做某事，也是一种承诺。小要求是外在因素，是教师发出的，而承诺是内在变量，是学生反应的。正是教师的小要求，引发了学生心理的最初承诺，最后教师逐步提要求，学生渐次履行承诺，达到教育转化、行为改善的目的。

 

要求—承诺策略的应用

1.“要求—承诺”策略的前提

第一要求者是否是承诺者的重要他人。

第二承诺者是否有较高的自尊心。

2. “要求—承诺”有效的条件

第一，要去应该是合理的。

第二，承诺最好是公开的。这并不是说，要求和承诺同时在公开场合进行，对学生的要求以及承诺可以经历一下从私下到公开的过程，逐步展开，先是私下“拉钩上吊”，写写决心书，然后在适当的机会和场合让更多的人知道。当然，不能侵犯学生的隐私和权利。

第三，履行将承诺后有奖励。

第四，要求与承诺有层次。教师要求与学生的关系应该是逐级递增的。“登门效应”认为当个体先接受一个小的要求后，为保持形象的一致，他可能在随后接受一项重大、更不合意的要求。

3.从抗拒到遵从——“思想实验”

第一，确保自己是一个诚信度、美誉度都比较高的人，或者需要寻找一个这样的人来做宣传，根据心理学规律，不同的人说话影响度不同，一个影响力高的人说话往往具有事半功倍的效果。

第二，提要求之前先提高参与者的自我评价。可以和他们讲，据宣传者所知，他们是这个社会的精英之士，都是道德高尚的人……这样，他们的自我认知、自尊心就提高并膨胀起来了。

第三，提一个小的容易承诺并履行的要求。如“关爱他人”的倡议书上签名。

第四，在另一个时间里，布置好房间。倡议书被放大、喷图，放置位置显著。肯定大家的行为，有些人的签名很漂亮，如张某。让张某谈谈自己的想法，当初为什么签名。完成张某私下签名同意倡议书到承诺公开化的转变。

第五，最后的要求到了。当今血站缺血，情况危急。这时，再问刚刚的张某是否愿意去献血？

 

教师小要求导致学生大转变案例：学生难与人相处。如果直接要求或者抽象要求则效果不见得理想。一个小要求，在周围找一个朋友。引导学生完成承诺，完成后许诺表扬。学生体验到承诺履行后的喜悦，提出进一步的要去和承诺。完成教育转化，从男与人相处变成“热心人”。

第五章 学生管理的情绪策略

一、情绪心理法则及应用

1.情绪二因素论

学生的共同特点：头脑聪明，心灵脆弱

唤醒的错误归因：对于自己的感受的起因做出错误推论的过程。

2.从理论到应用

人类的情绪发生过程存在如下规律：一是人们为自己的生理唤醒寻找原因的时候，归因不同，个人的感觉也不同；二是当一个人情绪激动、心跳加速的时候，恰恰也是一个人容易拉近关系，受到别人影响的时候。

青少年情绪发展中有两个突出特点：一是容易激动，情绪容易被诱发、激活；二是情绪表现两极化，高兴时非常高兴，悲伤时非常悲伤，两者之间转化也非常迅速。

3．教师的第三种武器：活动。

通过活动可以激活情绪，而在情绪激动时实施教育，又往往能收到事半功倍的效果，例如运动会转化后进生。教师要记住通过“成功”让孩子激动，随后进行教育与影响。

4.教师的第四种武器：成功。

心理学家眼中的“成功”：加德纳的多元智能理论，人的智能是多元的，其潜力也体现在方方面面，而成功者不过是发挥了自己潜在特长的那些人。多元智能包括：言语、逻辑、空间、肢体动作、音乐、人际、内省、自然探索。

让每个学生都有成功的希望：在对成功多元理解的基础上，设置的活动和竞赛也应该是多种多样的，肢体运动智能、音乐智能、人际智能、内省智能、自然探索智能等都应该有所展现，每种智能突出者也都应该得到褒奖。

请给每个学生一个教室内安安静静坐下来的理由。一个人不一定随时要成功，但他一定要活在有成功可能的希望之中。

二、教师要重情

只有激情不够，还需要：

1.“知情”，了解学生情绪。有个班主任的习惯是，每天早晨来到班级的时候，要做到的第一件事往往是什么都不说，站在门口，目光就像摄像头一样，把班级里的每个学生都扫描一边。因为小学生情绪有外漏，一旦发现就及时处理。

不哭不笑不在乎，有着“扑克脸”的学生如何处理？等他有表情，再展开批评。

批评一个学生的前提是他有自尊心，一个学生有自尊心的标志是他有表情，“扑克脸”多半原因是将自尊心掩盖起来，自我保护的结果。教师需要等到学生有自尊心，也就是有外部表情提现。如脸上露出笑容了，眼睛也开始发光了等，看到这些标志，既可以判定学生的自尊心回来了，接下来指正学生的错误，就是水到渠成的事了。

2.“定情”，稳定学生情绪

当教师的，既要利用学生激动的时候进行正面的影响，也要避免学生激动的时候所产生的不理性结果。因此，要让学生变得理性，还要先稳住他的情绪。

许多师生冲突的案例表明，冲突事件的起因往往不大，但造成严重后果的，往往具备学生情绪激动、周围人群围观、教师价值判断三个条件：

情绪激动，激动时容易做出错误的决策；

人群围观，学生往往更为顾及自己的脸面；

教师的价值判断，即当场就指出谁对谁错，即使说得对，也会使被批评者难堪。

教师要：首先，自己要稳定情绪，叫几个身体强壮的男生把两个同学拉开。然后，叫两个冲突的同学回到座位上坐好；同时声明，先别影响其他同学学习，开始时上课。至于两个冲突的同学，通知他们下课后到教师的办公室，再接着处理。

3.“共情”，理解学生情绪

共情：一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。要理解学生的情绪变化，教师的教育影响要与学生的情绪发展同步，理性的问题理性来解决，情绪的问题情绪来解决。

如果学生的问题其根源在于情绪，那么，教师就应该以情绪为重点来解决其问题；如果学生的问题其根源在与认知，那么教师就应该以观念为重点来解决其问题。例如，学生说学习无用，并非真的是从内心深刻认可学习毫无用处，究其原因，多半是此类学生学业不良，但自尊心又够强，为了维护自己的自尊心。真正问题在于情绪不在于观念。