“拼多多”何以声名狼藉？

                                                                 举烛者A      

       早听家人说，“拼多多”怎样江河日下，声名狼藉，我不太在意。因为我不管家务，很少购物。相反，从电视广告中随意了解到，“拼多多”属国家大力扶持的电商平台之一，着重营销不具规模的农产品。当然这种概括未必确当。不过一次偶然的机会，我算切身体验了一下“拼多多”的网购。

       我在浏览“百度”网页时，一则营销新疆红皮核桃的广告很吸引眼球。广告视频中，新疆沙壤土里栽培的核桃丰收，鲜艳的红皮核桃堆积如山。一位农民肩扛一大袋红皮核桃走动，少说也有20公斤。在插有广告词的红皮核桃图片上注明：产地新疆，营养价值如何如何高......5大袋共59.99元。我所以肯认购，并非贪图便宜，主要是没吃过红皮核桃，想尝一尝。于是连商务平台、官方客服都没搞清楚，就动手轻率下单。不过它提醒我，让我先下载 “拼多多”APP软件，再购买。我想我不常用“拼多多”网购，不想下载。于是直接进入付款程序，付款认购。结果付款成功，你电商也认可，收到钱了呀。仅时隔两天，第三天就收到核桃，不是5大袋，而是一小袋（如图）；不是新疆产，而是云南山核桃。

      我在百度页面认购的是“拼多多”——“寻梦”的广告，价格不同这则广告，如右。其它基本相同。由于缺乏防范意识，原广告没有及时截图。结果转瞬不见了。

账单这一页最下面原有“联系商家”的标注和电话，一收到右图的快递，这一项迅速不见了。即使在网上查到相关电话，也是商家单向用，客户打不进去的。 

这就是我收到的60元的所谓“新疆核桃”。发货单标明产地——云南。

      至于是不是红皮核桃，我连封口都未启。家人摸了一下，里面只有10个核桃。即每个核桃卖6元。我外甥提醒我，这种手段叫作“广告嫁接”，网上司空见惯。我花这笔钱买个认识电商的教训，还算损失不大，但那种被欺诈、被愚弄的愤慨油然而生。其精神损失远非60元可比。此后的三天中，我铆着一股劲，发誓要一查到底！不只是为自己，而是为被骗被愚弄的千千万万个客户。我花了九牛二虎之力，才联系到商家客服。忠厚传家养成的惯性，使我提议只提了“退货退款”的最低要求。交涉结果“拼多多官方客服”完全同意我的要求。收到退货后，给我退还了全款（《广告法》好像有规定，只要能证实虚假广告，商家应给消费者以三倍的赔偿）。这给客户造成的体验是，网络电商的欺诈手段屡见不鲜，骗子可以大行其道，《广告法》常常形同虚设。这正是令人痛心疾首处！

       如今我们伟大的的祖国日益强大。尤其是经济、科技等领域突飞猛进地发展，令世人刮目；令所有的炎黄子孙引以为自豪；令环伺挑衅的强敌不寒而栗。但是，中华文明的精神大厦自文革毁坏，轰然倒塌以来，一直难以重构，难以恢复元气。在相当范围内，世风败坏，道德沦丧，各种行骗敢于招摇过市。这决非是长治久安之计吧？我们亟待国家下狠手惩治乱象，以平衡抟扶摇直上的双翼。还九州方圆以清凉的世界！

                                                  举烛者A    2024年10月4日于上海市尔雅轩