求助者小何提问：我有点自卑，不知道该如何处理和同事之间的关系。我在一个工程公司工作，做的是很需要沟通协调的工作，但偏偏这一点是我的弱项。我不是个很会交际应酬的人，酒不太喝，牌也不太会打，更不会和人东拉西扯地攀谈聊天。平时我最喜欢的就是一个人看看书，但同事们都不是这样的人。所以，我在公司里基本没有什么朋友，大家都是公事上的往来。工作上遇到什么事，我大多采取忍让的办法，一般人忍三次就发火打架，我能忍十次，可一旦爆发就会发生很严重的后果。但是，很多人看我能忍，就得寸进尺。前天我就是无法忍受别人的欺辱选择了揍他，被揍的人还是我的直接领导。现在我在公司可以说是孤立无援，真的不知道该如何是好了。我感到特别的迷茫。我平时对谁都很尊重，工作也很认真负责，但为什么他人不能同样以尊重待我呢？为什么我的容忍和谦让在别人看来却是软弱可欺呢？我究竟该怎么做才能和同事处好关系呢？现在我每天生活在痛苦当中，不知道前路何在，恳请老师帮助我！

咨询师回复：小何，我很理解你现在急于解决问题的心情，但人生不是僵化的公式，按照某些所谓的“金科玉律”来行事就会万无一失，更何况，就算有些话可被称为“金科玉律”，也不会适用于所有的场合，起到立竿见影的效果。所以你现在奢望从我这里得到“药到病除”的仙丹，可以马上改善你人际关系的方法，我可以明确地告诉你，没有这样的可能，因为要把理论付诸实践并活学活用，非得需要经常大量的练习不可。

想要树立自信，拥有良好的人际关系，方法说来其实就一句话：正确处理问题，积极与人为善，而这首先就要求你全面，客观，理性地分析问题。比如，你说自己比别人能忍，但一旦爆发就会后果严重，这样的处理问题的方式就不是正确的。人活在世上，有些事可以看得淡一些，但有些原则性的事却绝不可盲目地忍耐。所以，区分清楚什么事可以忍，什么事不能忍，不能忍时怎样的反应才是合适的，是你现在最需要锻炼的。而要做到这一点，首先你要明确自己的价值观和做事的原则，要与人为善，但同时也有自己的底线。其次，平时在处理问题时要有意识地多问自己几个为什么，必要时可以在纸上把事情相关的人事、利弊列出来，看自己的处理方式是否可以兼顾多方。如果不行，那么，有哪些方面是不太重要可以忽略的，哪些是非做到不可的。当你逐渐确立了正确的行事准则后，处理问题就不容易偏颇，也不容易为他人所左右。罗马不是一天建成的，要做到这一切需要你长时间的不懈努力，加油！

文/曹怀宁 发表自《现代青年报》2012.07.19 转载请注明出处及原文地址，侵权必究