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如何做好从需求到工作转化

(2024-08-30 13:33:44)
标签:

企业管理

文化

执行力

分类: 管理知识

在需求方既定的情况下,如何实现从需求到工作的转化?

1、建立良好的沟通

沟通是解决问题的基础,但前提是有效沟通。

在沟通过程中,需要通过客户的表达和描述,统一双方的工作目标,明确工作要求,工作任务的框架便会初步成型。

2、抓住需求端底层要求

需求千千万,但客户的底层要求是基本不变的。

底层要求即主要矛盾,如果把工作任务当成一艘行驶的船,底层要求就是船舵,即使需求摇摆不定,按底层要求做取舍就不会偏航。

举个例子:在穿着方面,有人注重款式版型,有人注重色彩搭配。衣服款式众多,销售在推荐衣服时,会根据顾客的偏好推荐相应的服装,既能提高成交率,又能提高顾客满意度。

3、将真实需求拆分成具体工作任务

明确了客户要达成何种目标,即可在任务框架中填充规定动作。

将目标分解为工作,即若想实现目标,需要完成哪些任务,由大任务拆分成几个分支任务,再分成更细化的小工作节点,这其中还需要考虑时间、资源等方面的因素。

4、注重需求方的反馈

需要带领团队不断地与需求方沟通,将工作结果反馈给需求方,通过了解需求方对每个工作节点的想法和意见,才能保持动作不变形。

有的团队完成工作任务时“只低头拉车,不抬头看路”,致使出现了偏差,也越走越远。

5、注意团队专业技能的培养

需求方的要求并非都是专业要求,有时会与他们的目标南辕北辙。

这种情况需要乙方团队足够专业,去削减需求方的疑虑。团队专业不硬,自然做不到强有力的表现。

综上,想要做好从需求到工作的转化,不是简单的获取需求→工作的单线任务。想要达到保质、保量、超预期的交付,要从及时沟通、任务拆分、团队管理等多个维度综合考量。


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