人不可能一帆风顺,也不可能不犯错误。否则,人就勿需总结经验教训,提高创新发展能力。
前阶段,看了杂志中的一篇文章,讲到美国奥幕斯电梯公司总裁苏米特拉.杜塔对待犯错误的一些观点让人启示。他说:“谁也免不了会犯些错误,从长远来看,这些错误不至于动摇整个公司,我愿意对所有决策负责。如果一个员工因犯错误而被剥夺升迁机会,也许就会一蹶不振,谁还会为公司作贡献呢?倒是注重把犯错误的原因找出来,公之于众,无论是犯错误还是没犯错误的人,都会牢记在心。”“放手去做你认为对的事,即使你犯了错误,也可以从中得到经验教训,不再犯同样的错误。”他还说:“如果我们只知道执行上司认为对的事情,这个世界永远也不会加速进度。”
从以上几段话中,我寻思到至少二个信息。
一是允许人犯错误。若只许成功,不许失败;或者讲不能容忍失败。是对人的创造力或创新力的致命伤。这是不能容忍在探索创新过程中的失败或者是合理性犯错误,也形成不了创新的氛围。所有人都会打消创新的念头和行动,以维持现状求生存。这种“安全状况”导致没有创新、没有进步、没有发展。
二是要敢于面对错误。不要一味追究犯错误人的过错,要寻求和分析犯错误的原因。在分析犯错误原因的过程中才能寻到创新的基石。要想得到正确的东西,就要在不断的尝试中,保留有用的,抛弃没有用的。如果没有失败的体验,就不可能获得创新的成功。当然,故意犯错误则另当别论。
一个人,特别是一个领导者,在工作中能正确认识和处置犯错误的人和事,那么,他领导的团队一定有创新者涌现,他所在的团队必定有发展。这是无可厚非的。
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