【案情】2017年11月，中国移动通信集团某省有限公司A市分公司推出“充话费、送话费+抽奖”活动，该活动的具体内容以宣传栏形式在营业厅展示。11月24日，刘某在营业厅看到该宣传栏的活动内容后，遂在业务办理窗口以口头形式提出办理“神州行标准卡”并参与“充话费、送话费+抽奖”活动的申请。业务员了解刘某的申请后，要求刘某填写一份业务受理单。

【问题】刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示何时生效？为什么？

【答案】自A市分公司知晓时生效。刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示，系以对话方式作出的意思表示，采取了解主义，在相对人A市分公司知道其内容时生效。法条依据为《民法典》第137条第1款。

得分点：自A市分公司知晓时生效（以对话方式作出的意思表示；采取了解主义）