• 来源：新京报　记者：信娜

　　根据最新气象预测结果，11月13日将有一次较强冷空气活动，有较大可能连续5天日平均气温低于5℃。北京市市政府决定，2016-2017年居民采暖正式供热时间提前至11月13日开始。

　　此外，为了保证11月13日北京全市正式达标供热，居民供热锅炉点火试运行时间将提前至11月5日开始。非居民用户供热时间是否提前，由用热单位与供热企业双方协商确定。

　　记者了解到，北京市城市管理委已向各区供热主管部门、各供热单位发布提前供热的指令，要求各单位全力做好提前供暖的各项保障工作。各供热单位要加大设施设备巡检力度，在试运行期间及时解决跑冒滴漏，消除安全隐患，做好系统调试，保障11月13日0时达标供热;要将报修服务电话告知用户，加强上门服务，及时处理用户反映的各类问题，提高服务质量。各热电厂、燃气供应企业要做相关保障工作。市民在供热期间发现暖气不热、漏水等问题，及时拨打供热单位的维修服务电话，对供热单位处理结果有意见的，可拨打12345热线电话进行投诉。