出境旅游：道德之外，还需规则 

近日，旅游团领队汤敏军在新加坡机场经历的几件事让他哭笑不得：在新加坡机场，廉航自由席登机是不对号入座的，登机的时候，很多中国游客为了抢个好座位一拥而上，场面几欲失控，惹得“几个外国游客看得忍不住哈哈大笑”；用餐后，全团客人又要把不锈钢刀叉“顺走”，空姐劝阻无效后，领队一句“请你们不要给中国人丢脸好不好？”游客才不情愿地把刀叉拿出来。（据28号《钱江晚报》）

游客争先抢座位的“直男精神”，“顺走”不锈钢叉的“山炮气质”， 让一场“说走就走的旅行”，瞬间异化成一幅“群氓乱舞”的“浮世绘”：这哪是在旅行，分明是“高级黑”的节奏嘛！

从埃及神庙“到此一游”，到普罗旺斯南法薰衣草田为争拍照位置大打出手，中国游客在外行止，屡受诟病，这也与“国人去年海外消费千亿美元，超越美国列全球第一”的光鲜数据颇不相符。出境大国的背后，是游客消费行为与规则意识、文明素养的结构性错位。

所谓“礼节民心，让则不争”，在极度看重公民文明素养的新加坡，为抢到好的位置蜂拥而上，不仅与华人的传统道德观相悖，更折射出规则意识与契约精神的缺失。飞机场是公共场域，既是“公共”，就包含权利与义务。游客有享受机场服务的权利，也有维护机场秩序的义务。抢座位，不仅无视了“残疾人、婴幼儿、高龄人士优先登机”的权利，还可能造成机场失序的安全风险，一旦出现事故，不仅是民事赔偿的纠葛，更牵涉到国家外交事务，怎能大意？

用完餐带走钢叉，更是极度利己的小农思维，也正应了刀尔登的那句“国人在免费的时候才是慷慨的”。更何况，“顺走钢叉”不仅是一个道德感、是非心的问题，更是一纸运输合同的契约问题。虽说该航班的餐具是“可以拿走”的，但一次拿走30多套的集体行为，就已经“影响到整个航空公司餐具的调配和运作”，同样难逃究责。

出境游客丑态频频，却也不能完全将板子打在他们身上。一个事实是，游客的偏差行为，有时不仅是道德素养的问题，还牵扯到规则熟悉与素质训练的过程。比如，有些人第一次出境旅游，就很可能因不谙熟乘机规则、景区禁忌、风物人情等知识性枝节而犯错，这也无需太过苛责。而这背后，是闲暇时间过短的现实。带薪年休假制度难以落实，集中式休假仍是国人休假常态，2013年国务院公布的放假安排中，全国人民公共假期29天，除去周末，只有区区11天。闲暇时间阙如，没有丰富的旅游体验，缺少旅游“训练”，出境游客如何熟悉观光规则？

    事实上，国人出境旅游又何尝不会在意国家脸面，领队一句“请你们不要给中国人丢脸好不好”，还不是让集体“顺钢叉”的游客“乖乖就范”？很多时候，游客之所以做出越轨行为，不是不谙规则，而是基于法不责众的侥幸心理，无视规则而已。可做如是观：一者，国人“规则训练”，任重道远；二者，“规则训练”，要有一个辅助条件，，那就是增加国民公共假期。

链接：

http://www.cnr.cn/newscenter/native/gd/201308/t20130828_513433468.shtml

刊《北京晨报》http://he.people.com.cn/BIG5/n/2013/0829/c197039-19415902.html

  《河北青年报》http://news.sjzcity.com/2013/33579.shtml

  光明网：http://guancha.gmw.cn/2013-08/30/content_8754674.htm