湖北麻城因3000学生“背课桌上学”一事而备受关注。近日，该市要求市领导、乡镇办区及市直单位主要负责人都要在麻城政府官网公布自己的电子邮箱。不过公布的邮箱中，有11名相关负责人的邮箱，记者曾经核实并不存在。昨日，麻城政府官网上更新了最新版本的相关负责人电子邮箱名单，7人的邮箱地址确已更换。（据《新京报》11月5日）

3000学生“背课桌上学”的教育之痛，让麻城官方深陷形象危机。该市要求各层级主要负责人在政府官网公布电子邮箱，可做两解：其一，救形象于水火，挽民意于倒悬；其二，诚心正意，打捞“沉没声音”，改过自新，回归角色定位，竭诚为人民服务。

但11名负责人如此“默契”地公布根本不存在的邮箱终究还是让政策善意打了折扣。这不仅是对政府形象的“二次伤害”，更让人嗅出那么点某些职能部门负责人民本意识淡薄、服务意识不强的意味 。

尤其是，在电子政务建设越来越成为官民共识的今天，政府官网不能成为一个花架子，更不能欺骗民众，愚弄民意。 须知，电子政务建设也是纳入公共预算成本的，花的是纳税人的钱，拿钱就要办实事，这是常识。 假邮箱的集体出现，已然构成了公共财政的浪费，这不是政治文明建设的正确逻辑。

有人说，信任就像一张纸，皱了，即使抚平，也恢复不了原样了。这句话，可以指朋友，更可以指官民关系。 官员公布服务邮箱，其实就是在搭建官民之间的互动桥梁，诚心正意，你来我往，共塑“鱼水关系”。而一旦一方不能开诚布公， 兜兜转转、上下其手，桥梁就沦为了“空头支票”，官方公信力难免陷入“塔西坨陷阱”。 信任出现裂缝，即使修补恢复，终究不是原样。

链接：http://www.bjnews.com.cn/news/2012/11/05/231597.html

刊于《兰州晚报》