有感于中国移动“充费送油”

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分类: 杂谈 |
节前,我的手机包括我周围很多人都收到了中国移动通信10086发来的一则短信,说是“充话费100元送65元的一桶油”。详细内容见下:
充值金额(元) |
返还月份(个) |
返还金额(元) |
月最低消费(元) |
获赠礼品卡 |
礼品内容 |
备注 |
100 |
10 |
10 |
10 |
乐享礼包卡 |
海狮葵花籽油4L |
获赠短彩转转赢(简版免费)业务 |
200 |
10 |
20 |
20 |
欢享礼包卡 |
天喔主意炒货礼包 |
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400 |
10 |
40 |
40 |
尊享礼包卡 |
1、禾煜福聚满堂干货大礼包 |
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20 |
20 |
20 |
“充话费100元送65元的一桶油”,即送一张“乐享礼品卡”(见照片),可以到指定的超市门店领取一桶4升的海狮葵花籽油。
可见,此项活动优惠多多,返利超过50个百分点。可以肯定老百姓是得到了实惠、得到了好处,但是,我们从另一个方面想问题,得出的结论,是电信行业的利润有多么的丰厚!我们完全有理由要求电信行业降低移动通信资费来减轻老百姓的经济负担。
有那么三件事,我们可以联系起来看。
1、欧盟宣布将再次降低移动电话漫游费用。
欧盟在去年3月28日发布公告宣布,欧盟委员会与各成员国政府初步达成协议,2012年7月1日起将再次降低移动电话漫游费用,减轻消费者使用移动终端的负担。根据新协议,相关漫游资费的上限每年都会有一定比例的下调,直至2014年7月1日。
2、中国国内短期漫游资费降价。
上海移动在去年年中也推出国内短期漫游优惠包,凡是神州行及动感地带品牌客户,资费分为“2元/3天”,“3元/7天”和“6元/30天”三类优惠。有效期内享受国内漫游主、被叫0.29元/分钟优惠资费。
3、中国境外漫游资费大降。
中国移动从今年2月1日起,将面向美国、韩国、新加坡以及中国香港等180个热门出访国家和地区推出“1元、2元、3元区”漫游新资费。中国移动客户漫游到这180个国家和地区时,主被叫一般为0.99元/分钟、1.99元/分钟或2.99元/分钟,最高不超过3元/分钟。
显然,降低移动通讯资费有很多想象的空间。
1、人家降价我们也降价,跟着别人的脚步走,说明我们的移动通讯资费确实是高的。
2、欧盟相关漫游资费至2014年,连续三年实行降价,说明国外对降低资费的重视。
3、国外的移动通讯资费一直都比国内的低,说明我们有这个降价的必要性。
4、“充话费100元送65元的一桶油”,说明我们的移动通讯资费还有大幅降低的可能性。
可以这样说,不合理的移动通讯资费定价侵害了消费者的合法权益:
一、损害了消费者的知情权。
电信服务的定价应当公开、透明,价格成本是如何构成及计算的?定价的依据是什么?这些都应向社会公开。
二、损害了消费者的自主选择权。
由于电信市场的垄断经营,实质上导致了电信经营者强迫消费者接受其单方面制定的高资费,消费者没有发言权和选择权。
三、损害了消费者的公平交易权。
在服务成本大致相同的情况下,应当允许存在地区差异,但差异不能过大,否则是对消费者公平交易权的一种侵害。
四、侵害了消费者的监督权和求偿权。
处于弱势的消费者对于电信企业缺乏有效的监督。在自己的权益受损时,由于地位上的不平等,很难获得第一手的信息资料,举证困难。
可以这样说,适当降低移动通讯资费,有它的合理性和可行性。
一、有利于平衡消费者与经营者之间的利益关系。
过高的资费,使消费者与经营者之间利益差距悬殊,消费矛盾突出。适当下调资费,可以平衡双方利益关系,构建和谐的消费环境,拉动消费需求。
二、有利于电信行业的发展。
降价的结果,引导企业的竞争,促使企业注重加强企业管理,提高效率,增加科技含量,降低成本,扩大经营规模,提高客户服务水平,提高市场竞争能力。
三、有利于推进全社会信息化建设。
减轻高资费对各行业信息基础网络、信息技术产品和信息服务业务增长需求的抑制,使全社会最大程度地使用现代化通讯技术,推进信息化建设,落实国家信息化发展战略的要求。
四、有利于推动城乡协调发展和新农村建设。
农村是电信行业发展潜力巨大的市场,也是电信业新的经济增长点。降低了资费,可以推进电信产品和服务在农民中的普及。
五、有利于国有资产的保值、增值。
使更多的用户在更多的场合使用移动通讯,将市场做得更大,电信市场的规模发展,这对国有资产的保值、增值有必要。
六、有利于维护通讯市场经济秩序。
应该把价格竞争无序化变为有序化,使企业以合理的价格面对市场,使电信行业能够健康发展,这是对消费者权益的最大保护。
需要指出的是消费者往往处于被动状态,可笑的是以上一些想法可能只是一个臆想,最近网上热议的一个话题很不一般。
据网易科技最新报道,随着中国三大电信运营商对WiFi运营模式的探索,免费时代或将走向终结,由此,WiFi将迎来收获的季节。于此同时,美国联邦通讯委员会(即:FCC)计划投资1780亿(约合人民币1.1万亿)建全国免费无线网,打造一个覆盖全美的免费超级WiFi网络,让美国普通民众可以不必每月向运营商付费,即可享受免费通话和上网服务。
新闻得放在一起才好看,是吧?(via网易)
当然,前面所说的移动通讯资费问题,竟然能“充话费100元送65元的一桶油”,我们有充分理由要求电信行业面向消费者制定出一个可行的方案,使其价格降到更趋于合理性,使消费者更乐于接受、更趋于满意。