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(2012-03-20 20:45:29)
标签：
科技即时通讯联络人电子商务企业客户杂谈 |
分类： 小知识 |
即时通讯（Instant
Messenger，简称IM），是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。是一种终端连网即时通讯网络的服务。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。
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