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看看人家是怎么个人性化?

(2011-10-30 17:12:49)
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人性化不需空谈

    本人到澳洲旅游,在黄金海岸市看到,海岸边,到处都有这种(如图)简易的设备。地上是一张网似的垫子,一根竖立的柱子上,按着几个自来水龙头。这里,面对的是南太平洋。瓦蓝瓦蓝的海水,卷起层层雪白的浪花,非常漂亮。游人挽起裤腿到大海里戏水、到细软的沙滩上走走,回到岸上,就地用自来水冲冲脚上的沙子,非常方便,不收分文。

    我们挂在嘴边上的人性化服务,多少年啦,还没看到有哪个海滨提供这种方便(兴许是我到过的海滨太少)。我住在海边,时常看到,外地游客来到大海边,特别是初次看到大海的人,都很兴奋。或嬉戏海水,或漫步沙滩。待回到岸上,犯难了。脚上的沙子扑落不掉,海水又涩,很不好受。当地人会有所准备,用矿泉水瓶子,装点自来水冲一下。

    我们,能否在这些细微之处,也做点实事?

 http://s5/small/793b4a03hb054ebe304d4&690

  

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