记者跑腿:窜货彩电故障 TCL拒绝保修
(2014-07-03 13:07:06)
南方农村报讯
(记者魏伟)近日,肇庆市德庆县马圩镇的郭先生家新买的TCL彩电坏了,TCL售后上门检测鉴定后,称是雷击损害,拒绝为郭先生保修。
郭先生对鉴定结果非常不满,"我也不缺这么两三百的维修费,彩电坏的当天没打雷也没下雨,怎么可能是雷击损害。"就此,南方农村报记者联系了TCL的售后部门。经核实,郭先生购买彩电的渠道并非来自当地的TCL经销商,属于商家窜货,当地的售后人员要求销售商商家支付这笔维修费,最后,该销售商同意了。
6月28日,郭先生收到了修好的TCL彩电。
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