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联通用户被国际漫游 导致欠费900元

(2013-07-04 11:45:49)

 

    (南方农村报讯 记者魏伟)6月上旬,东莞联通用户刘先生受收到联通的短信,称其已经欠费900多元。“我的联通卡信用度为240元,欠费超过240元就会自动停机了,怎么可能欠费到900多元?”刘先生告诉记者。经过查询后,刘先生发现,东莞联通在没有经过其同意的情况下就私自给其开通了国际漫游业务,使其信用度提高到1240元,所以当其流量欠费达到900多元时才收到短信通知。

 

  据刘先生回忆,“5月份,有收到联通的业务员打电话给我,问我要不要开国际漫游业务,我回绝了,而且还打客服电话投诉了这种推销行为,没想到还是开通了。”

 

  经过刘先生多次与联通相关人员沟通协调,最终达成和解,刘先生只需付240元的欠费即可。

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