(南方农村报讯 记者魏伟）近期，广州的黄先生颇为不爽，刚刚充了300元话费，几天后，突然收到手机欠费480多元的通知。于是，黄先生又往账户里充了500元。2月21日，黄先生收到移动发来的短信：“截止到2月11日，您本月已使用695.7M流量。”

  黄先生查询了话费清单，上面显示，2月2日-5日，黄先生因使用上网流量被扣费500元，蹊跷的是扣费时间大多在深夜。“我从来不上网，而且手机也不是智能机，不能上网，那么晚我也在睡觉，怎么会产生流量费？”记者看了看黄先生的手机，确实无上网功能。

  按移动上网流量计费规定，如未开通任何流量套餐，使用1M流量费用是1.024元，按此计算，黄先生手机产生的695.7M流量合计费用是712.4元，但由于每月流量扣费500元封顶，因此，黄先生最终被扣费500元。随后几天，黄先生与移动客服多次交涉，要求移动退还全额话费，但移动客只答应退300元话费。双方至今未达成一致