中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》颁发已近六年，全国各地都在深入推进文件精神的落实。“深度辅导”工作是大学生思想政治教育工作在广度、深度、精度方面取得的新进展。它要求以辅导员工作为抓手，形成学生全面覆盖、重点精细处理的工作网络，确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的全面深入的指导。在北京市委教育工委《北京市大学生思想政治教育专项督察工作方案》中，重点提出了深度辅导工作的四个基本原则：面向全体、针对问题、科学指导、整合力量。这四个原则是对深度辅导工作的总体要求，诠释了深度辅导工作的形式、内容、方法和组织保障。本文主要是在这四项原则的指导下，结合具体工作实践和典型个案的介绍，为通过深度辅导进一步做好大学生思想政治工作提供一些经验。

　　一、要全面覆盖必须主动采取灵活多样的形式。

　　高校大学生的教育管理和服务工作极其琐碎和繁杂，辅导员作为大学生思想政治教育和日常管理中的重要一环，需要坚持以自己全部的精力和热情投入到为同学们服务中去。但是面对数以百计的学生，光有热情是远远不够的，必须通过多种多样科学合理的形式，才能确保所有学生都能在一定时间内得到普遍的或者有针对性的指导。21世纪的大学生个性鲜明，爱好广泛，追逐在时代的潮头，尤其是现今“90后”已逐渐步入大学殿堂，思想政治教育工作的方法也必须与时俱进。深度辅导确实能够帮助学生解决困惑，但是如果方法不科学不合理，学生不喜欢，效果就会大打折扣。

　　作为高校学生辅导员，工作同样要主动。辅导员不能天天待在办公室等着学生来找自己，过着“无为而治”的生活，而应该经常到图书馆、教学楼、操场、宿舍、食堂观察和了解学生，主动与他们进行交流。这些交流可以有长有短，完全根据实际的场合和学生当时的反应，适时掌控话题的内容与深度，争取做到亲切自然，水到渠成。辅导员作为“过来人”，比较容易在观察或交流中发现思想、学习、工作和生活中存在问题的学生。只要以细心负责的态度一直对他们保持关注，通过思想启发疏导或者实际帮助引导他们自己去解开难题，学生就可能受益于深度辅导很快走出困境。

　　另外，要从总体上保证覆盖面，辅导员还必须通过校园网、橱窗、海报、宣传单、全体大会、班会、沙龙、飞信、BBS、QQ群、博客、网络班级等多种工具和方法，把大学生深度辅导工作的内容、意义、形式、途径告诉每个学生，争取学生的认同和接受，并自主选择喜欢的辅导形式。辅导员不一定刻板地将学生一个个安排单独谈心来完成深度辅导，既可以是个别辅导，也可以采取小团体交流的形式；地点可以是在校园的路上、食堂里、宿舍里，也可以是在QQ、MSN上，还可以通过电子邮件、博客、BBS论坛回复，只要能达到相应的效果，这些方法都应该纳入考虑范围。主动采取灵活多样的形式，才能确保辅导员的工作时间得到更加充分有效的利用。

　　二、要解决问题应该从早发现着手。

　　深度辅导应该从学生入学就开始。辅导员作为大学里离学生最近的人，如果能让学生刚踏入校园就感受到学校的温暖和重视，学生对于大学的认同就不会随着时间的流逝依然仅仅存在于高中时代老师和父母为激励他们所营造的美好与幻想之中。这对于大学生克服适应困难、寻找前进方向、保持学习动力十分重要。

　　每次新生入学当天，忙完一天的报到注册手续，我晚上都会去自己班的学生宿舍，挨个儿轮流转一遍。同学们基本都已经安顿好了，大多还在兴奋地谈论着自己的家乡或者一天的见闻和感受。这时见到辅导员，马上都会有好多实际问题，诸如吃饭、打水、购物等生活问题，还有开班会、军训、上课等近期的工作安排，我都会一一给他们解答。当然，这其中可能也会有对于学校的环境设施以及宿舍条件有看法的，觉得没有想象中那么优美和舒适。遇到这样的同学，我会引导他们朝适应环境的方向努力，而且告诉他们：不要盲目攀比，大家考上的这个学校，这些方面已经在不断地进步；而大学的学习，基本的生活条件具备就可以了；大学是“好学者的天堂”，并不是紧张高中过后的“休闲胜地”；大家需要从现在开始，重新审视和了解将要开始的大学生活。在第一天巡视宿舍的过程中，发现有不合理想法的同学，我都会下意识地记在心里，以后再进宿舍或者在校园任何地方遇到，再有意识地了解他们是不是已有所调整。

　　所谓“名医治未病”，辅导员越早去了解学生，越早做好关心与引导，学生的问题产生和积累的就越少，这能起到很好的预防和免疫作用。如果等到许多学生普遍偏离了正常大学生活的轨道，或者部分学生不健康情绪已经蓄积到比较严重的程度，学生的发展会走弯路，而辅导员的工作也可能会陷入困境。有的学生心理问题困扰很久了没被发现，最后只好提出申请休学来调整。但休学却并一定能够起到好的效果。从心理治疗的角度来说，休学可能反而是极为不利的。因为休学在学生的潜意识里投下的是逃避现有压力的阴影。这会导致学生更加没有自信，进而形成内在力量退缩的恶性循环。在休学的非正常生活状态下，其人格和自信可能会消失得更快，心理问题只会愈发严重，甚至身体也可能逐渐垮掉，后果不堪设想。在心里问题处于相对轻微的程度时，帮助其分析原因，和他取得心理上的共鸣，使学生感觉到被理解和支持，再加上良好的心理开导、抚慰、鼓励，有必要的话（根据专业心理医生的建议）再配合适当的药物治疗才是最佳的选择。

　　如果学生的问题已经积累到这样的程度，就需要耗费更多的精力和心思去辅导了。对于这样的学生来说，康复的最重要环境要素应该是坚持完成基本的、正常的生活、学习和工作任务，努力用积极的心态迎难而上，不断用自己的努力和每天一个个或大或小的成功，以事实证明自己不是像心里感觉到的或者担心的那样没有能力和价值。在这样每天的积极因素累积中，他们可能逐步恢复正常的自我价值感和认同感。这样的学生应该是少数，但却是重点学生，如果发现得早，还是可以避免情况继续恶化，最终通过持续地用心辅导助其走出情绪低谷。

　　三、要投入更多精力辅导重点学生。

　　入学之后，不少学生会有程度不同的适应问题。有的是因为过不惯集体生活，有的是缺乏学习动力学习兴趣，有的是存在人际沟通障碍，有的陷入情感危机不能自拔，有的因为压力过大出现心理问题。如果这些问题较长时间存在并且不断加深，这样的学生便成为了重点学生，要投入更多精力进行辅导。

　　在我已带过的学生中，曾有学生因为焦虑、抑郁等心理问题提出休学，请病假已近一个月。学生已不愿意到学校继续集体生活和学习，其父母十分焦急而又非常无奈。我通过电话与学生家长进行了沟通，进一步了解情况。根据心理知识，我觉得他的问题尽管比较严重，但是还不到必须休学以确保安全的程度。

　　拿定主意以后，我利用周末的时间，到学生家里开展辅导工作。家长非常热情地接待了我。就在学生家里，我与学生经过了近三个小时的深入交流，他最终同意继续返校求学。结果是令人满意的，但是谈话的过程却是非常的艰难。刚到家里的时候，学生除了在父母示意下叫我一声“老师”，剩下的便是一言不发或者局促不安。试想，当一个青年学子满怀希望地踏进大学校园，经过半年多的磨练，最后却因为难以克服的心理困扰而不得不选择放弃，其内心的痛苦是一般人无法感受到的。他一直在努力和挣扎，但最后却不得不在家长、老师和同学们的不理解中选择逃离。我想，如果进行辅导时，不能够从一开始就对他面临的困难有设身处地的深刻体会，就不可能打破他内心与你的隔阂，开导工作会徒劳无功。

　　我在客厅找了个安静的角落，让父母回避，面对面的单独交流就这样开始了。起初他以为我这个辅导员也是“恨铁不成钢”地走走过场，表现得十分冷漠，不愿意多说话，觉得一切都没有什么意义。是啊，当一个人努力很长时间依然无法改变现状的时候，退缩和麻木自然就会占据上风。但是，当我从了解他们现在每天的生活情况和心理感受开始，“未卜先知”地指出他现在面临的困难，帮助他层层深入回忆和分析目前的低谷状态产生的原因时，尤其是当他们感觉到我是真正了解他的痛苦，理解他曾经的苦苦挣扎和不愿放弃时，他的眼睛开始逐渐发亮，甚至开始泪流满面……之后他像终于遇到知心的朋友一样，把别人难以理解的许多难受和困惑通通说出来。两三个小时的时间里，我与他一起痛苦和难过，并从中不断渗透给他改善的方法和可能。我从他的眼里重新看到了希望的光芒。不必说再进一步地如何帮助他梳理学习计划和学习方法等这时，我知道我已经进入了他久未颤动的心灵，初次辅导成功可期。果然，就是在家访的第二天，“阔别” 校园将近一月的学生就顺利回到大学生活中来。

　　当然，对他的深度辅导，重新返校只不过是一个开始。在后来的学习生活中，我注意合理保守学生隐私，适当与任课教师沟通为他提供学习方便，同时安排得力学生干部加强与相应学生的联系和监测，确保他的在校安全；更重要的是继续对其展开心理辅导，进一步在相互之间建立充分信任，并为他调试心情、增强意志力、恢复信心提供指导。功夫不负有心人，这名学生逐渐从心理困扰中一点点往外走，顺利完成了大一学业。到大三快结束的时候，他已经基本上完全恢复。

　　四、要科学安排做好组织保障。

　　深度辅导的工作量很大，工作要求又非常高，因此必须科学安排，做好组织保障，才能确保工作目标得到实现。每一个学生每年至少一次深度辅导，需要进行数百次，这还不包括重点学生多次辅导，光靠辅导员一个人，无论是时间、精力还是能力，恐怕都是难以完全胜任的。因此，以辅导员为主，动员多重力量参与进来，其实是势在必行。辅导员作为骨干力量肯定是责无旁贷，但在全员育人的教育理念下，还有许多可以动员的力量可以为深度辅导目标的达成做相应的工作。有了良好的组织保障，深度辅导不仅可以完成阶段性的任务，还可以建立长效机制，实现可持续发展。

　　一般来说，在教师层面，可以建立三重保障：其一是工作量适当分解，有专职或者兼职班主任的学生，可以给班主任下达一定量的辅导任务，如果能够动员退休教师或者干部参与进来，也可以聘任他们担负相应的任务。当然，应该考虑统筹安排辅导员专项补贴，按照工作量和效果给予承担深度辅导任务的所有老师一定的补助激励。其二是要做好深度辅导的严格执行和监督检查工作，分管学生工作的党政领导干部一方面应该发挥自身在阅历和能力方面的优势，指导或者直接帮助辅导员处理一部分深度辅导任务，另一方面应该严格督促辅导员按照既定的规划按部就班地完成工作任务。其三是专业人员的保障，学校应该聘请深度辅导方面的资深专家，随时接受辅导员的工作咨询；学校的心理咨询中心，也应该发挥指导深度辅导工作开展的功能，并且及时接受各种心理问题严重的学生的转介治疗。

　　在力量整合方面，还可以采取双向思维，除了教师层面动员一切可以动员的力量以外，深度辅导的工作对象学生，也可以发挥作用。工作执行者和工作对象的良性互动，是一项工作保持长久动力和活力的基本条件。一方面，我们可以通过已有学生党团组织或者在学生党团组织中专门成立一个部门，担负起协助辅导员开展深度辅导工作的任务。这些学生骨干不直接参与深度辅导，但可以帮助发布各种通知、公告，大力宣传深度辅导，也可以负责表格和问卷的设计、一般性资料的记录和整理，还可以组织调查研究，收集广大学生的需求，反馈深度辅导后的工作效果。另一方面，广大学生也是深度辅导工作执行情况的监督者，学校在检查和考核辅导员深度辅导工作的时候，也必须要充分了解其工作对象的感受和意见，并将其作为要求辅导员巩固已有成果、进一步做好工作的重要参考。这是一种双向运行的模式，能够在最广泛意义上做到充分的组织保障，确保深度辅导工作长期有效的运转。

　　开展面向广大学生的深度辅导工作是当前高校贯彻落实科学发展观、提高人才培养质量的重要举措，是拉近师生距离、增进师生情感的重要途径，是落实全员育人教育理念的重要形式，是化解学生成长中的实际困难和问题、构建学生安全稳定预警体系长效机制的重要保障。高校学生工作队伍要顺利完成深度辅导的任务，应该根据面向全体、针对问题、科学指导、整合力量四项原则提出的基本要求，创造性地采取行之有效的措施和办法，将深度辅导工作做到精细、落到实处。当今大学生大多是独生子女，突然远离父母过上独立集体生活，往往显得很困惑和无助，而辅导员的深度辅导是拉近师生心灵距离的重要纽带，是引导学生融入集体的粘合剂，也是学校教育体现人文关怀的基本途径之一。深度辅导工作，是引领大学生过上幸福充实大学生活的重要支撑。（