说白了情商就是讨人喜欢的一种能力

情商是啥？

回答这个问题的书，可以装几火车。

本老头习惯复杂问题简单化。

我想呀，情商，说来说去是这么回事：就是让别人面对你甚至想起你来就有愉快的感觉，进而接受你、肯定你、赞赏你并且乐意帮助你的能力。

再简而言之，情商就是讨人喜欢的能力。这种能力大，说明情商高；反之，就对不起啦，情商低，属于低能儿。

对不对？

哈哈，我说着玩啦，你不必当真，更不必反驳，权当这个老头在自话自说。

要让别人与你相处有愉快的感觉，并且对你有所帮助，如何做到呢？

我想呀，先四个字：知己知彼；然后再四个字：设身处地。

首先要了解自己，知道自己是个啥样的人。这个还不够，还要知道在人家的心目中自己是个啥样的人。只有了解自己，并且知道自己在对方心目中是个啥样的人，你才能应对得当。所谓应对得当，就是说合适的话，做合适的事。你言行都合适，恰到好处，人家才会喜欢你，赞赏你，进而帮助你。

否则会怎么样？那就不妙。如果你对自己估计过高，也就是自我估价超过人家对你的评价，那就难免站的位置比较高，说话的口气比较大，讨人生嫌；如果对自己估价过低，那就难免唯唯诺诺，谦卑过头，也让人家不舒服，以为你虚伪，或者自信心不足。

在这里，如果自己心中的“我”与别人心中的“我”有很大的差异，这就有些令人难堪。有些朋友自信心爆棚，不在乎别人的看法，我行我素。如果有足够的资本，加上有足够的心理承受能力，也行；如果没有，最好还是先接受别人对你的看法，然后再慢慢展示自己，让别人对自己有一个客观的评判。

认识自己了解自己，是一生的功课。据说“认识你自己”， 是刻在希腊阿波罗神庙的三句箴言之一，而且是其中最有名的一句。所以朋友们，睁眼看自己，很重要。

其次要了解别人。

了解别人不是琢磨别人。琢磨不好听，有阴谋的嫌疑。了解是光明正大的事情。只有了解别人，才能与人好好相处。另一方面，但凡正常人，也希望别人了解自己，了解的人越多越好。只有那些胸有奇志的人，才会刻意保持一点神秘感，以便迷惑别人，或者唬住下属。

如何了解？

和认知世上的万事万物一样，观察、分析、判断，推理，全靠智慧干活。这里的个性判断非常重要。一千个人有一千张面孔，一千个性格。只有知其性情，才能投其所好。

比如有的领导喜欢直来直去，他问你问题，你要是吞吞吐吐，他就会不高兴，认定你无知；有的领导喜欢深思熟虑，三思而言，你要是回答他的问题，像放鞭炮一样啪啪啪，他就会认定你浮躁有余，稳重不足。

本老头无才，就这个问题只能在这里抛一块砖头。要是有人把人的性格分成几大类，然后设置各种场景一一对应提出应对之策，让那些在职场官场情场上盲目乱撞的朋友看看，那真是普度众生。

再说设身处地。

设身处地是啥意思呢？就是设想自己处在别人的境地，替别人着想来思考问题处理问题。

这个四字真言人们经常说，实乃妇孺皆知。不过是不是都这么做，那就不一定啦。不然，有关情商的书也不会写这么多。

本老头觉得，情商的精髓就在设身处地。

学会设身处地，你可以很有智慧地应对各种问题，不仅能避免做傻事，还会成为广受欢迎的人。

我来举例说明。

比如你知道自己好面子，而且知道一般人都好面子，家丑不愿外扬。要是你的领导有一天老婆到办公室来了，接着里面传出吵闹声，你就不会闯进去，送什么文件。

因为你会想呀，呵呵，领导遇到麻烦了。这属于丢脸的事情。我要是摊上这事，就希望知道的人越少越好。人同此心心同此理，领导也是一样一样的。这么设身处地一想，你即便到了门口，也会赶紧悄悄溜走。

这么说吧，情商高的人，但凡会让别人回想起来就不愉快的时机和场合，他一定不会出现，除非职责使然，没有办法；与之相反，人家希望有许多人出现，以后想起来就觉得很有滋味的时机与场合，他就一定在那儿，并且很容易让人家感受到他的热情而真诚。

再比如你当年做一般员工的时候很讨厌假日加班，由此断定一般人都讨厌。如今你做了领导，但没有忘记设身处地，当你觉得有需要假日加班的时候，就会这么想：员工好不容易有个休息日，说不定早就安排了一家人的活动，动辄要大家加班，不好哩，会讨嫌哩。于是打消这个念头。周五的时候，叫大家假日好好休息，周一再来好好工作。这就好啦，你会成为一个很受欢迎的领导。

设身处地里面的学问渊博，渊如海，博如天。我这里只是采撷几朵小浪花。有学问的朋友好好挖掘一下，写个劝世恒言，包管流芳百世。

好啦，本老头唠叨完啦！

不能再说了，再说下去，真有传授献媚之功的嫌疑。

可笑的是，本老头不媚，更不会献媚，一辈子不会，不然也不会身居闹市无人问。