特约评论员 蔡军剑

印象中，杭州官员还是相当开放、开明的。记得一次想采访杭州市某局，我认识该局一位处级干部，就问能否接受采访。他帮我去问负责宣传的同事，答复是须经上级宣传部门的同意。我们嫌麻烦放弃了，本来只是想做一个中性报道，有助于其改善形象的。很偶然地，我跟杭城一位局级干部聊起，没想到他将此事转告给了该局局长，而该局长表示，“《南方周末》要来采访，随时欢迎。”

在我负责的“读者来信”中，也有外地读者不吝赞美杭州的。比如，有国家部委的一位处长就盛赞杭州的车让行人，北京难得一见啊。西安检察官刘晓莹女士也曾发来长信，摘要如下：“杭州最让我惊讶的有三点：它是如何使街道上杜绝了摆摊设点的？自助租用自行车管理是如何防盗的？如何做到在没有交警和摄像头的地方，让车辆自觉地给行人让路的？”我把此信转给几位杭州官员看，其中一位是这么回复的，“作为杭州市民，能够听到外地游客的表扬，当然是高兴的。读者表示惊讶的三点中，有些自己没有直接参与，但却是我和我的同事努力努力能够做到的，比如第二点是间接参与并建立在政府与市民的相互信任之上的。”

请注意他说的第一句话，这位厅官自称是“杭州市民”，站位虽然不高，但这样的自我认知，显然要比“我是官员”的表述更得民心。所谓“穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫以百姓可欺，自己也是百姓”，有了这样的自我认知，也容易将心比心，以百姓心为心。

在杭州，我亲见一位80后企业家，说萧山区政府如何主动上门服务。我当时直接打断他：“你是不是专门替政府说好话的托儿啊？”他说：“不是的，我在其他省市也办过企业，这边确实比较规范……”对此我也曾向杭城其他企业家求证，结果大家还真的是众口一词肯定政府。我也接触了多位现职干部，他们为民服务又为民称道。我猜想他们应该蛮有成就感的。我听到一位局级干部讲的“便民故事”，还特别得精彩感人。不过，末了他不忘叮嘱一句：“私下聊天请勿见报。”其实这位老兄过虑了。私下聊天请勿见报，这对职业媒体人来说是必须的。但从此语中也可看出相对开放、开明的杭州官员，对咱们媒体还不是特别了解。

事实上，确有媒体对官员存在偏见成见，总以为官员满口官话；部分官员对媒体也存在刻板印象，总以为媒体不安好心。但明眼人都清楚，官员与媒体如果都这样彼此视对方“畏惧”，“拒绝了解，坚决反对，决心误会”，结果只能是“双输”。官员与媒体倒是应该彼此珍惜，多多交流，这样也才可以相互激发，展现各自精彩。

想象一下，你生活的城市，官员少官话而多妙语，少推脱而敢于担当；报纸敢言善言，对当下与未来都怀有一种善意的期待和建议——这些，都应该是本地读者喜闻乐见，而外地人也会羡慕的吧？！