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做微商互动的前提就是学会提问题
(2015-05-28 15:39:22)
标签：
杂谈 |
一种是向自己问问题；
一种是向客户问问题。
从两个问问题的角度出发：
一、做微商这么久了，为什么我还是卖不出货呢？
1、是不是我的货出来什么问题？我的货适不适合微商来卖？
2、是不是我的客户量太少了，我的货面对的目标客户群不对呢？那么我什么找到我的目标客户群呢？
3、是不是我的朋友圈发的内容没有价值呢？应该发什么样的内容才能让客户吸引呢？
4、是不是我做微商太短的时间了，我与客户之间的信任感需要长期的日积月累的建立呢？
5、是不是我过于急躁，心态不好，总想着如何卖货，而没有考虑到产品的价值到底能给客户解决什么问题呢？
二、做微商客户问的也很多，为什么我还是卖不出货呢？
1、是产品的价位太高了吗？
2、是我真正没听懂客户到底需要什么呢?
3、为什么客户第一次买了我的产品，后续为什么再也不买我的产品呢？
4、客户相信的是我这个人，还是我这个产品呢？
5、我该如何改进产品以外的服务呢？
实操案例分析：
你：你好，我是微商新手，我是从朋友听到你微商做的不错，想请教你微商如何做？
我：你现在是做微商还是计划要做微商？你现在有产品吗？（了解对方的需求情况，才能对症下药。）
你： 我准备要做微商，听了相关微商培训课程，但是就是不知道如何做？
我： 哦，是的，现在微商培训的告诉你：微商是个趋势，通过数据证明微商确实适合做。你听了就想去做微商，但是就是不知道如何开始？对吗？微商是个传统行业选择的一个渠道，做微商不需要多少成本...甚至是零成本。如果你是做传统门店生意的，门店房租贵，人员成本高，人流量少，又有库存。但是做微商就不需要这些，在家里就可以做产品销售了。(挖掘对方的痛苦，急迫需要解决。)
你：你说的太多了，我就是考虑到这些因素，所以想做微商的原因，就是苦于找不到向靠谱的人学习微商。
我：做微商，首先一点就是你的选品这块要严谨，产品一定是可以重复消费、性价比高、不可复制、方便物流配送才行；其次你是做代理模式还是零售模式也很重要；最后就是你锁定目标人群选择的宣传工具销售产品了啊！（传递价值，建立真正的信任关系，让对方认同说的有道理。）
你：哦，原来是这样的，看你现在在招代理，我可以向你学习吗?我先做你的产品，边学边做，可以吗？
我：可以啊，我的产品都符合微商渠道的特性，如果你要做的话，我建议你先试用我的产品，如果产品好，你再选择做我产品的代理吧！
你：可以啊，那我什么体验你的产品呢？用你的产品不好什么办？我什么付钱给你呢？
我：只要消费一套产品就行，而且包邮，如果你用了我的产品不好，无条件100%退货。
你：好的，钱已经到转给你，你注意查收啊！
小结：
了解客户需求就是你筛选客户需求的开始，明确你对客户的现在基础的把握，才能接下来下面的互动；
挖掘痛苦就是你的产品能否给到客户需要的，你把对方的客户分析出来表示你非常专业；
传递价值就是你给出客户的问题解决方案，能帮助对方的同时可以给对方带来什么好处；
采取行动就是你什么成交客户的方法，让对方按照你的指令接着下一步的动作达成你要的结果。
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