文/黄宇
                                                   
      昨天一个妈妈问我问题：黄宇老师，我现在遇到个事情想请教一下。今天儿子老师打电话来说儿子上课讲话，现在被留下来罚抄2遍课文，说最近两周其他课的老师也反映有同样情况，另外最近作业没做完或不交情况比较多。后来儿子打电话来让我去接他（阿姨已经按平时的时间去接了），我知道他是因为心情不好想让我去接，我马上就答应他过去了。他上了车就流眼泪，我问怎么了？他说压力大，作业做不完还有不会做。我说被罚抄课文很正常，妈妈以前读书也被罚过。他还继续流眼泪。后面我就不知道怎么接着说了，回到家他就进书房玩ipad，我坐旁边想跟他说话，他让他不要待在那里，我就出来了。我心情还可以，没有焦虑沮丧什么的，就是想请教这个情况应该怎样说才能让儿子感受到支持？

       当孩子遇到困扰的时候，我们要聆听孩子，不是安慰。他压力大，流眼泪了。可以这样聆听：其实你不是不想做，现在被罚抄课文，心情真的很不好。孩子继续流泪的时候，可以再聆听：现在这样的一个状况，真的很难过。此时，妈妈的话语无需很多，“妈妈抱抱你。”让孩子完全在妈妈的怀抱里释放他压抑的情绪。孩子就会感受到妈妈非常理解我，懂我。等孩子情绪平复了，再去和孩子探讨：你想妈妈怎样支持你更好？

      这位妈妈说：我问了他需要妈妈怎样支持？他说要换学校，我说想换学校是不喜欢同学还是不喜欢老师？，他说不喜欢老师，我说是不喜欢一个老师还是全都不喜欢？他说都不喜欢。我说老师批评你让你觉得难受是吗？他说反正换学校就行了。后来我又接不下去了，他嫌我啰嗦让我走开。我就走开干别的事去了。晚上睡下来之后，他一会要去喝水一会要干这干那，当时我已经睡着他弄来弄去把我弄烦了。

     当孩子说要换学校，我们不要急于接管问题，问问题是让孩子感觉很烦的一件事。“看来宝贝真的对学校很失望。”就是一个积极聆听，也是“剥洋葱”的开始，孩子就会把在学校里的委屈和压抑滔滔不绝的倒出来。在这个过程中，孩子释放情绪了，他的理性思考慢慢恢复平衡状态。很多时候，孩子是不加思考说出这句话，是因为内在真的难受，并不是代表真的就要换学校。而妈妈能给到孩子的支持就是充分的聆听。在聆听中，孩子感受到妈妈是接纳的，内心就会感觉安全和温暖。当孩子情绪释放完后，妈妈也可以问孩子：你想听听妈妈的想法吗？如果孩子愿意，妈妈这个时候就可以表达自己对这件事的看法，不过这里的表达也是需要方法的，在父母效能训练工作坊中，关于聆听的训练有6个小时。关于如何去表达也有5个小时训练。

      一个妈妈问我：我一女孩今年3周岁8个月了。她有一小钱包，早上起来，她就拿在手里，我告诉她上学不可以拿，我重复了2、3遍，她也没吭声，一会自己就在那哭起来了。哄一会好了，早上也没吃饭就去学校了，我给她拿了点核桃和小面包（装在她衣服兜里，她一直在重复，我不饿，我不吃，我不装），送她到学校，我怕她饿就一直跟着进去（平时送到校门口，她自己进去），把东西给她老师了，她看我给她老师，马上就哭起来了，还一边说我不吃，你拿走。我女儿是比较内向的孩子。真是让她弄的我都不知道，以后该如何跟她说话了。

     其实，懂孩子比什么都重要。孩子拿着小钱包，不要急于告诉孩子上学不可以拿。可以先聆听她：宝贝，想带着自己的小钱包去学校呢。看看孩子的反应，然后再去表达：妈妈有些担心到时候找不到。如果孩子执意想带。我觉得也没有什么大不了，信任孩子是非常重要的。“宝贝这么想带去，妈妈相信你一定会保管好的。”这是父母传递出对孩子的信任。瓜瓜在两岁的时候我带他坐地铁，他要拿着卡，我只告诉他：妈妈相信你会保管好。结果他一次也没有丢过。孩子都说不吃，我们当着她的面给老师，她觉得我说的话妈妈怎么就不相信我呢。再加上早上引发的情绪，所以更加不开心了。

     每天妈妈们在生活中会遇到各种芝麻琐事，要有效和孩子互动，一定要不断成长自己。