今天是这个冬天最冷的一天，中午了还在零下5度，虽然有毛毛的太阳光，却感觉不到一丝温暖，冻手冻脸。

今年冬至没吃上饺子，所以早上出门乖乖的拉起羽绒服上的帽子，把耳朵保护好先，嘿嘿！

我们办公室里没有暖气，靠空调取暖。天冷了早上空调也启动的晚，干燥的风吹得人脸红扑扑却冻得脚生疼。又到了“洛阳亲友若相问，就说我在写总结”时候，一个上午在键盘上敲敲打打没顾上去卫生间。十一点了美容院的小谭召唤我：姐，明天就是三九了，节气灸要坚持来啊！

放下电话，满心满脑都是美容院里温软的热被窝，当时手底下就泄了劲，一个字也敲不出来！看，我就是这点出息，下了班中饭也顾不上吃直奔美容院去。

小谭早早的给插上电褥子暖好了被窝，我走到脱了衣服钻进去就没有了抵抗力。

姐，今天冷，把腰和背都灸上吧！

——行！

姐，这两个套盒是预存赠送的，3K多呢，今天是新年活动最后一天，很实惠的，你选哪个？

——你觉得哪个适合我就用哪个！

那就选这个带精油的，推背、艾灸都齐了……

她还在那里嘚嘚嘚，我把头埋进床洞里已经打起了呼……

一个小时后醒来，全身心放松，幸福感十足，小谭递给我镜子，脸和唇都是粉嘟嘟的，真好看！

要上班了，我恋恋不舍地从被窝里爬出来，小谭端来一杯水：姐，做完艾灸要多喝水，有助排毒。

说着就开始摁计算器：姐，你的背灸没有了，今天这个是新打开的，xx元……送给你的套盒是预存赠送，最低预存费用是xx元……支付满xx元可以再送你一支精华……姐，你检查一下，包装完好……你喝水，我把精华给你装包里……一共是xx元……来，扫你们的码就行！

看着举到眼前的二维码牌，我一点都不反感，竟还心生佩服！小谭是个营销天才，当年蛋蛋还不到一岁的时候，抱娃抱的我肩膀疼，找她按摩了一次就再也没有离开。

我欣赏小谭的勤奋和敬业，把个美容院生生做成了小区服务中心，收发快递、接送孩子、辅导作业、跑腿打杂，比物业操的心都多，靠一副热心肠拢住了一大批顾客。知我喜欢李子柒，每次来都问：李子柒最近有更新吗？我们一起看吧！看顾客躺着做护理期间总是双手高高举着手机太累，专门买了带立杆的手机架。她记得每一位顾客的生日并如期送上礼物，礼物都是用心挑选，三年前她送我的多肉我现在还养着，上周还送给蛋蛋一个保温水杯。在2020年大家都降低消费、实体店经营举步维艰的情况下，还增开了分店，选址装修招聘培训，新店开业她瘦了整整十斤！

截止目前，她是我见过的服务行业中最具营销意识和拓客能力的人，没有之一！有时候，我都想带我们的营销人员来她店里学习，她文化程度不高、没有管理系统，但她清楚每一个客户的经济实力和需求！

之前看过一个恶心医生的段子，说如今的“望、闻、问、切”是：一望珠光宝气、一闻法国香水、一问是老板太太、一切摸到了大金镯子——开最贵的药给她！呵呵！其实，在营销学里，这也算是“以客户需求为导向”！

所以，我清楚她的路数，也给她营销了我们的pos机、支付码和装修贷。每一次她甜甜的叫“姐”，我都明白她的心思，却也每一次都心甘情愿地刷着我们的机子、扫着我们的码给她送钱。

在今天，这个数九寒冬最冷的日子，有小谭我不冷！