来源：中国商报 | 作者：本报记者 罗卫国　2012.11.20
 
 
 
　　10月25日下午，因答应一朋友当天下午下班前给他单位账户汇钱，记者在湖南省长沙市驾车途经两家中国工商银行的营业网点，因银行门口没有停车位，记者来到了工行长沙市曙光南路支行。
　　记者在该支行门口停好车，来到银行门口，但值守在银行门口的保安却拦着记者不让进门。记者掏出手机一看，时间为16点32分。该保安告诉记者，因为业务太多，又快要下班了，请记者到工行其他网点办理业务。记者跟他说明刚已找过两家银行，因银行没有停车位所以才到了这儿，该保安才勉强让记者进了门。
　　进门后，记者听到了柜台里面传来“怎么又放人进来了”的声音。在营业厅内，事实上只有3人在排队办业务，并没有像保安说的业务很忙。在记者填写单据时，该支行的大堂经理过来询问，在得知记者已取好现金，需要把钱汇往某单位账户后，该经理明确向记者说明，他们支行只办理普通的储蓄业务，不办理这种对公业务。
　　在上到二楼寻找该支行行长询问未果的情况下，记者返回柜台向工作人员再次说明要办理的业务类型，柜台内一自称经理的彭姓女士依然向记者声明不办理对公业务，记者要办的这种业务他们支行不能办理。在这种情况下，记者向彭经理说明，不久前还在该行办过同样的业务。再者，因记者已答应朋友当天一定把钱汇出，现在再去找其他网点也来不及了。在记者向柜台内出示自己记者证的情况下，彭经理才答应试试。最后，记者办好了这次汇款业务。
　　那么，中国工商银行的这家支行到底能不能办理记者这样的业务呢？记者电话联系到了工行湖南省分行办公室，该办公室说这事归工行湖南省营业部（原长沙分行）管。于是，记者前往该营业部采访。在得知记者的遭遇后，该部办公室副主任兰华首先向记者表示了歉意，她认为既然已办理了业务，表明该行肯定可以办理该种业务。她也向记者表示，他们营业部负责人不能接受记者采访，若要采访只能到省行去。记者赶到省行，楼下保安了解情况后给办公室打了电话，对方表示接待新闻媒体的主任外出了，当然也没有任何人下来面见记者。
　　后来，长沙曙光南路支行行长唐小琼主动联系了记者。她向记者表明，那天她们接了很多业务，确实比较忙；她们行肯定可以办理记者要办的这种对公业务。她还向记者表明她们的服务确实存在一些问题，已经开了会，会积极改正。
　　那么，长沙曙光南路支行的这种离下班还有半小时就拒绝客户进门办业务的行为银监局是否管呢？他们对此事会如何评价呢？记者电话联系了湖南省银监局网站上公开的办公室电话，但该电话几天来一直无人接听。记者10月30日下午赶到银监局，该局办公室人员了解情况后要求记者留下采访提纲，并说要领导批准后才能安排有关负责人接受记者采访。但时间已过去近两周，直到记者发稿前，仍没有接到该局的任何回复。