这次回国坐了三次动车，高铁，每次都有一段难忘的小故事。

前面讲，我们被出租车司机联手骗，提着重重的行李，爬天桥，下天桥，终于进入候车厅，我们是累，懵逼和愤怒。我匆匆看一眼显示板，我们的候车室是在二楼，这个北京站可能建得比较早，没有电动扶梯，只好提着重重的箱子又一步一步爬楼梯，终于倒了二楼，东找西找找我们的候机室，怎么就是找不到。我看到一个年轻的女工作人员站在那儿，有点像商场导购员一类的，就问她：“第二候机室在哪儿”？她说：“一楼”，我当时脑子嗡的一下，妈呀，又要提着箱子下楼？我说：“不对吧，我看是在二楼呀”。她说生硬的问：“去哪儿”？我说：“长春”。她往显示板指一下说：“到那儿去看”，我看一眼显示板，我又说：“对呀，是二楼呀”。她生硬的说：“你再好好看看，是哪个候机室”。这时我才看到去长春的候车室是在二楼，六候车室。多简单的一件事，被她支的反复看显示板几次。你是在为旅客提供服务，有什么意义一定要证明你是对的？乘客提着大小箱子，爬上爬下，有问题问你不是很正常吗？你站在这里不就是解答问题的吗？为什么弄出一种盛气凌人的架势呢？旅客中各种情况的人都有，万一我是文盲呢, 是弱智呢，看不懂显示牌，你还得逼着他们去自己看？如果是那样，让你在这里有什么用呢？

无独有偶，我们从长春到丹东是乘高铁，在站台，我不知道在那能看到车厢的位置，就问站台工作人员，我问：“四车厢在那里等”，他往地上一指，大声的凶狠狠回我：“啥？往那看”，我的妈呀，大哥，你咋这么凶! 我就是问你车厢的位置，不要这么凶好不好！你这么喊，把自己的嗓子喊破了，还得花钱买药，多不值得。

有一有二，还有三。我们乘动车到机场。车开过来，好多人都排队，我吸取前面的教训，在地上找我们的车厢号，就是找不到，站队的那些人，车厢号写着九车厢，我不得不问站台执勤的：“三车厢在哪儿”？他回说：“到那边排队去”。我说“到哪儿排队呀”？他说：“我已经告诉你第二次了”，我有接着问：“到哪儿排队呀？那是九车厢呀”。他说：“我告诉你第三次了”。我着急，就又问了：“三车厢在哪儿”？他说：“这是第四次”。你虽然说了四次，但是一次也没有回答我问的问题呀。这时迈克走过来，也可能他看到老外，口气缓和下来说：“我们也不太清楚车厢的具体位置，排队吧”。我的娘哎，你早这么说也算是个回答呀，我就不会继续烦你了。这么简单事情为什么一定要搞的那么复杂!  幸好你就管理个站台的，如果给你更大一点的权利，说不定怎么用呢！

国内的高铁，动车很平稳，安静，座位也很宽敞，而且非常的快，比晃晃悠悠的绿皮火车要强不知道多少倍，但是车站的服务真是可圈可点。迈克说：明年回中国轻易不再坐火车了。我说：没关系的，中国人这么多，多两个不多，少了两个也不少，爱坐不坐，我们的铁路服务就是这么牛，不用讲啥服务，每天车厢也满满的。

为咱的牛X铁路服务点赞！！