以理服人的关键点是：讲理。

讲理就是对事不对人，我不赞同的并非对方的人，而是眼前的这件事，这是问题的症结。

有事说事，就事论事，发生了事解决事。

态度上，客观冷静；方法上，不埋怨，不指责，自己的问题坦诚并担当。出了事谁都不高兴，但切记：难听的话只会让事更难看，“我永远不会错，如果是我的错，一定是因为别人的错害我犯了错”只会让别人讨厌你。成年人的世界里，吵架是解决不了问题的。

永远保持现场感：“我是来解决问题的，不是来制造争端的”。

一旦对方的感受是“你在否定我的人”，沟通就可能导向情绪，针对事去分析问题解决问题，千万别去针对人。吵架没好话，别说最后谁也说服不了谁了，还各自一肚子气，怎么可能以理服人？想一想，在生活中你和别人吵架了，事后你有没有一种感觉：“我刚才没发挥好”？陷入了情绪的漩涡，就会丧失了理智的思考！

为了工作的事争吵，不愉快，树敌……是最笨的事。

公司是老板的，不是你的，你为了工作的事，得罪了一帮人，犯得上吗？每天一上班进了公司，好家伙，宫心计上演了，你图啥啊？

有话好好说，有话有理有据的说，咱想以理服人，就要避免主观，不能想当然，不要讲“我以为”、“我觉得”，拿出证据来！用事实说话，有数字说数字，有图表给图表，有过往成功或失败的经历晒一晒，有详细且周全的分析聊一聊……

另外，预先取之，必先予之，你不可能什么都对，适当示弱，认可对方，才好更容易地说服他，这是一个小的技巧，事不要做尽，话不要说尽。

桃花潭水深千尺，不及明哥聊求职！

明哥，陈年职场老梆菜，混迹职场十八载，《明哥聊求职》作者，《妇女之友》职场专栏作家。如果你想看幽默犀利的职场观点，关注明哥聊求职，与你一路相伴进击职场！