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绝对不能纵容恶意买家。

(2014-07-04 15:13:19)
标签:

杂谈

6月21日,遇到人生中最最恶心的买家。在我家买了3份5ml的安耐晒白瓶防晒分装,因为同款分装产品拍多少默认装一起,所以最终发货的是一支15g的压汞瓶手写标签的分装。

我在店铺首页,详情页后缀都有说明同款产品默认装一起的注意事项,唯一可能算不对的可能就是没有在看到订单以后再跟用户确认一遍。现实情况是我每天打单发货都是半夜,也没有办法和用户实时沟通。

http://s1/mw690/0026r2ifgy6KblDWXcsb0

 24号,我收到了用户不满意的反馈,到这里为止,我承认自己是个高冷卖家,我觉得我页面说清楚的问题,你没有看清楚,我不会负责,在我的意识里,确实每家分装店铺都会把一样的分装装在一起。

当然后来产生纷争以后,我也咨询过一些分装卖家和朋友,我也承认有些店铺做的比我好,@弥弥酱冷艳高贵  就说她会去一个个问。抱歉我确实做不到,我没有办法半夜找到每一个买家及时对话。

到这里为止,因为用户不满意,她要退货我无法左右淘宝系统的判断,她要差评我也无所谓,只要不胡编乱造。 

但是没有想到的是,这个JP用户立马信口开河说我卖的是假货。 

http://s11/mw690/0026r2ifgy6Kbmje9p8fa http://s13/mw690/0026r2ifgy6KbmkS2ks8c

 用户以假货为原因要求退货并且退款,说真的加上运费60 的东西,很多同行劝我算了,不要跟JP浪费时间,但是TMD说我是假货,我只要一同意就算是承认自己卖假货!

相当搞笑的是淘宝的什么大众评审在半夜12点半个小时就确认了支持买家这件事,呵呵。 

算啦~谁让我没有大大的红字送到她面前告诉她买的15ml会默认装一起这件事呢,所以我给了退货地址, 当时买个教训

然后我们这位霸道总裁不愿意退货,居然一口咬定我卖假货,叔可忍婶都不可,我确实以前没有这方面的经验,自己买东西为了防止税也从来不留小票。做了很多功课,了解到是可以送去日本质检的,我当时都已经做好了这方面的打算 

非常谢谢@卡瓦瓦二  的帮忙,给了我证明正品的证据

我不知道霸道总裁最后有没有看到我上传的证据,因为她没有退货,所以退款被关闭了,整个记录都没了。 

http://s11/mw690/0026r2ifgy6KbmS36tk7a

 不知道今天她是真的良心发现,还是看到证据觉得自己敲诈不成

不管之后这笔交易淘宝会怎么处理,总算是还我一个清白 

我平时是很懒,很多JP买家我懒得跟你废话,亏点钱也没什么 

但是不要以为我是软柿子,我卖假货烂脸一辈子,你污蔑我我一定跟你斗到底,不惜一切代价。 

ID我不会隐去,因为我真真正正觉得这是我遇到最最JP的人。 

在这里也感谢那些善解人意的小天使们,淘宝好买家还是很多的。 

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