对家居建材等制造业的思考

文/钟鑫权

    现如今，对于家居建材等制造行业的思考，其实很多人都对这些行业都有过很多很多的讨论和思考，今天就我看到的一些现象提几点个人的意见。

行业布局及现状

    家居建材行业包括的范围很广，有地板、木门、衣柜、橱柜、墙纸等。全国各地有五大家居生产中心，华南以广州佛山东莞等地为中心，西南以重庆成都为中心，华东以江浙一带为中心，华北以华北平原为中心，东北以沈阳长春为中心，各地都有各地的区域性品牌，真正能称霸全中国的品牌尚且不多，这就导致了一个现象的出现，多个行业的中心聚集地，更是衍生出更多的生产厂家（包括加工作坊）。笔者家乡就是这样，小小的一个县级市（江西南康市），就有近万家大大小小的家居建材加工企业（作坊）

    中国是个缺乏创新的国家，剽窃随处可见，在家居建材行业更是这样，很多企业一旦有了新品，不太可能会在一些专业性的展会进行展示，首先肯定是在自己的经销商门店中先进行上样，为何？可能其中有一种原因就是先让市场检验一下，效果好的话再进行大规模的推广。真的是这样吗？笔者表示不怎么认同！一个企业进行新品开发的时候，必定会经过市场的调查，特别是客户需求的调查，如果是经过这个调查的过程生产出来的产品还会不被市场所接受吗？就算不接受，偏差也不会太大，进行微调即可。当然，很多企业在开发新品的时候并没有经过市场调研的这么一个过程，当然，这里的重点并不是谈新品是如何开发出来的，而是讲的是为什么产品不愿将新品推到展会中去。原因很简单，就是企业对产品的专利保护意识不强，还有就是因为中国“山寨风”的盛行，另一家企业稍微改变一点，就退出了自己的所谓的“新品”，这样的企业开发的成本就低得多。如此下去，还有谁愿意继续去创新。所有的这些，导致了一个结果——同质化。

    大家其实对“同质化”早就听说过了，同质化给我们带来的是什么？是资源的浪费和资金的浪费。各大企业的产品同质化了，很容易就导致了价格战的爆发，这是在中国最常见的事。价格降了，究竟谁是受益者呢？笔者认为这里不存在受益者，只有受害者，而且所有商业过程的参与者都是受害者。说到这里可能有人会有不同的看法了，认为我在扯淡，请给点儿耐心，仔细看完。价格降低了，表面上看来好像老百姓购买一件物品的价格降低了，感觉是节省了资金，但是，从另外一个角度来说，企业的价格战，利润降低了，更甚至会出现亏损的情况出现，企业经营者为了减少成本的支出，明白人都会想到，肯定是会通过减少工序，降低标准，从而直接影响到了产品的质量，接着影响的就是消费者的使用体验，受害者还是消费者。正对企业呢？恶性的价格竞争，只会让企业越来越难经营，严重的可能会给整个产业带去灾难。举个例子来说吧，LED灯行业，LED属于高科技行业，与传统的白炽灯和日光灯比较，节能率要高出很多，很多资本都看到了这个产业的丰厚利润及前景，所以一下子有了很多的热情进入到这个领域，经过数十年的发展，就出现了像笔者前文中提到的那种现象，企业减少成本，降低质量，待产品到达消费者家中的时候，出现了很多问题，消费者不是专家，给他们的第一感觉就是LED灯还不如日光灯，会觉得LED灯不行，因此会怀疑整个行业，这对LED行业来说是个致命的灾难。

    同质化的过程中必然会伴随着“行业洗牌”的进行。那“行业洗牌”究竟是如何洗牌呢？有些人会说，那些有资本的企业会撑到最后，从一定程度上来说，这么说是对的，至少它能亏损得起。但从另外一个角度来说，小企业同样也有方法能安全通过“行业洗牌”，怎么通过呢？蓝海这词很多人都知道，你得走出一条别人从未走过的路，走出你的特色来，否则你将会被淹没在那些被“洗”掉的“牌”当中。如何走出一条拥有自己特色的顺利之路呢？套用一个现代很热的词——“体验”。乔布斯将体验做到了极致，宜家家居也做的很好。如何做好体验就显得非常重要并且拥有发展前景。体验包括产品的体验、终端环境的体验等。产品必须是符合消费者最佳的体验感受，终端环境必须能让消费者迅速能迅速融入到体验的感觉。当然，仅仅做好体验是不够的，服务和售后等配套设施也得跟得上。这就是一个用户的体验系统。中小企业现在开始做好用户体验系统是关键，就算现在企业还很小，从小做起，做到大，这个过程是美好的，同样，肯定也会慢慢的开始积累起消费者对品牌的忠诚度，由此下去，你还会被“洗掉”吗？

    同质化还会出现另外一个现象，就是各企业开始了广告的宣传。这里我想先说一句广告词：别看广告，看疗效！相信很多人都看过或听过这句广告词。广告的泛滥，过度的夸大，让消费者无从选择，时间长了，更是会让消费者感到厌烦，不是对企业的厌烦，而是对广告业的厌烦。所以在行业同质化的时候还会影响到很多其他的行业，比如广告业。相信很多从事广告业的人是不愿意看到自己所处的行业被老百姓所厌恶吧！

篇幅有限，笔者所提到的都是些比较浅的方面（某些观点并不仅仅只局限于家居建材行业，同样也能延伸到其他行业），从各个方面都还能进行深入的研究。只是希望能给查看本文的你一些思考，深入的就由各位去想。欢迎交流。

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