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关于“对号入座”

(2012-02-21 17:15:53)
标签:

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小钟哥哥

杂谈

分类: 读后感

首看《对号入座》,让我想起来之间看的书中关于“定位”的观点,一个产品的正确定位,一个产品的正确对位,似乎显得比产品本身还更重要。

在《对号入座》中介绍了四招让消费者优先选择产品的方法,我就此四种方法说说自己的感受:

第一种,别忘了对方的身份!顾客在选择商品的时候,选择的不仅仅是商品的本身,选择的更多的是产品的附加值,换句话来说,就是此产品在功能以外的一些东西,消费者关注的东西永远都是从他们自身去出发的,不会从产品出发的。所以,我们在对产品进行营销策略的制定和选择的时候,时刻都需要注意消费者的身份。人追求并不一定是利益,可能是一种心理上的、身份上的、感觉上的一种东西。所以,在这种营销方法里,消费者徐璈的不是他真是的身份,而是他愿意看到的身份。商家所扮演的不是一面客观真实的镜子,而是一面哈哈镜,让消费者看到那个自我后会开心地笑,这就等于是成功了一半了!传统的营销关注的仅仅是产品,商家此时做的也就仅仅是“入座”的事情,而“对号”的事情是需要消费者自己进行“对号”,如果商家与消费者在产品和消费者自身两个方面达成共识的话,那就是完美的“对号入座”了。

第二种是难以名状的“状态”。我的理解是想方设法去让消费者找到属于自己的状态。书中有一句写的特别好,商家是一面镜子,是给消费者的镜子,让消费者通过商家的这面镜子找到属于他们自己的“某状态”,他也就找到该怎么决策了!消费者的状态是一种很奇妙的东西,并不能完全说清楚的东西,一种模糊的感觉,一种无法进行量化的东西。王老吉的那个案例就说明了这点,“上火”的状态是一种什么样的状态呢?我相信除了医生,一般的消费者是无法说出什么叫做“上火”,而此时,王老吉用的是“怕上火”的一种状态,这就很容易让消费进行对号入座,进行选择!

第三种是小心行为错位。顾名思义,这里要说的就是行为了。以往的商品更多的通过“借助需求,抢占心智”,而这里是“借助过程,抢占心智”。现代商业社会,人们关注并不完全是需求本身了,有更为高级的一种精神追求、一种行为状态的追求。

第四种是情景的识别。我们之前看过的书中,不止一次的提到过关于消费者心智的说法,在《对号入座》中同样也出现过,不过可能还更为具体一些,这本书中用的是“情景”二字,给消费者一种融入情景的感觉,这就等于是在消费者大脑中已经植入了程序,一旦现实生活中出现了某种情景,这个“程序”会在大脑中立马自然激活,促使消费者进行选择,进行消费。从这个角度来说,情景远远比该念更为重要!

再说说“快消品”和“快销品”,我的理解是前者强调的是产品,而后者强调的是动作。二者都有一个共同点,就是购买的频次很多,选择的时间短,必须快速进行选择。不管是“快消品”也好,“快销品”也罢,既然决定都是瞬间做出的,就对商家做出来很大的要求,这直接决定着企业能走多远,用这本书的概念就是说,商家到底有没有做到“对号入座”,还是仅仅停留在“入座”的这个层面上。

宇宙的精髓就是简单,这句话是甘地说的,之前在冠牛的一次会议中,当时韩老师也在,我们一直都在强调简化的流程,简单的程序,复杂的东西又有谁很有耐心去看呢?我们一直都在学习关于营销学的东西,如果是单纯的学习营销学的话,相信我自己是学不下去的,当然,通过实践证明,营销学其实也是可以跟其他的学科进行挂钩的。就说“心智”吧,往大了说是消费心理学,在扩大来说就是心理学的范畴了。简单的概括就是所有的学科知识都能被运用到营销学当中去。所以要不断积累!

《对号入座》中也说到了关于人脑的分工,说实话,这在我大学学习心理学的时候就学过了,书中也列出了左右脑的差别:

http://s7/bmiddle/71b295afgb97606211da6&690

这个表其实可以在我们以后的营销时间中帮助我们的。

这本书中图标其实还挺多的,感觉对我来说都是非常有用的,而且都特别清晰的把抽象的东西形象化表现出来了。

“对号入座”营销示意图:

http://s10/bmiddle/71b295afgb97608065159&690

由于时间有限,就先写到这吧,下次再回去好好看一下这本书。给自己补补课!

本文版权归作者贵仁相助营销顾问机构,钟鑫权所有,如需转载,请注明作者及出处。

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