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文/杨国英

未来几年，在商学院的公司治理经典案例中，或许有一个能与腾讯的“内部赛马”相提并论。

这个经典案例的提供者是苏宁，这家曾经的家电零售王者，正从10年前的被动迎战电商，加速成为当下引领全场景全品类的智慧零售范本。而在扩容零售业疆场的同时，如何提升平台效应，如何激发组织体系的内部活力，一场正在展开的苏宁式“内部赛马”则是最好的注脚。

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为了“争夺”苏宁的第二张“王牌”，苏宁大快消和时尚百货“杠”上了。

互联网公司的内部赛马，向来被看好，这一次的主角是苏宁——2月26日，苏宁焕新节发布会现场，苏宁零售时尚百货集团总裁龚震宇和苏宁快消集团常务副总裁卞农舌战的一幕成为焦点，龚震宇和卞农，都认为自己的领地才是苏宁的“第二大王牌”。

要说苏宁的第一大王牌，当然是家电、3C，不过，2019年初，快消集团和时尚百货集团的战略地位被同时提升，与家电、消费电子、苏宁国际并列成为苏宁五大商品集团，这才有了两大集团高管舌战的一幕。

“神仙打架”，为的的确不只是热闹，在苏宁，大快消和时尚百货有先来后到的区别，但现在形势都很好。相比时尚百货，苏宁大快消资历更老，家底更厚，且布局在前，自去年年初苏宁成立大快消事业群，随后小店、拼购等业务快速崛起，大快消作为苏宁又一增长极的强势地位越来越突出。

不过，时尚百货在势能上也不弱。时尚百货这块补缺后，最大的意义是苏宁真正拥有了全场景、全品类，这是苏宁很早就提出的，所以时尚百货的补缺，更像是谋定而后动，这也很符合苏宁稳健、果敢的风格。苏宁时尚百货的“势能”还在于，继去年一年的“大开发”之后，苏宁今年还在“造极”的方向上冲刺，这意味着，包括收购万达百货这样引发轰动的大动作在内，2019年，苏宁时尚百货补缺、发力的速度也会很快。

说到2019年，有必要插入一下，关于新的经济形势下，经济变革还能否、以及该如何与商业继续共振？在这个话题上，苏宁是一个很好的正向案例，毕竟，虽然行业竞争明显加剧了，经济形势出现变化了，但苏宁的线上GMV增长，已经保持多个季度的行业第一，说明苏宁在用户心中的地位在提升，在用户体验上“造极”的积极效应，正在成为苏宁逆风飞翔的核心能力。

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苏宁式的“内部赛马”，与腾讯式的“内部赛马”，初看大相径庭，实质异曲同工。

腾讯式的“内部赛马”，是奠定腾讯成为互联网王者的不二法门，是激发腾讯这只大象能够持续奔跑的组织保证。

而苏宁式的“内部赛马”，虽然分门别类的竞争，看起来火药味没有腾讯式“内部赛马”那般浓烈，但是，在协同中竞争、而非一将功成万骨枯的角斗式竞争，这显然更加符合零售行业的特征，而且也降低了“内部赛马”的资源消耗成本。

苏宁式的“内部赛马”是一场平台效应激发的“内部赛马”，这一点与腾讯式的“内部赛马”截然不同，而相同的是，两者都是激发庞大组织体系能够持续奔跑的根本保证。

2019年，别人的“危”，恰是苏宁“机”——像阿里巴巴总是强调在阳光灿烂的时候修屋顶一样，苏宁也受益于类似的危、机辩证式的商业哲学，苏宁易购侯恩龙在2月26日的发布会现场一开讲就提出，“2019年整个经济发展当中……第一首先是有冷，第二冷中有暖，2019年是一个转折点，但更多更好的是一个向好的一年，我们经常讲在中国有一句话非常好，有危机就有机遇……”

苏宁的机遇在哪里？苏宁大快消和时尚百货为什么看起来如此有信心？

所谓机遇，首先就是苏宁的“平台效应”正在变得越来越强，准确说，无论大快消还是时尚百货，都是苏宁平台思维的产物，或者也可以说是张近东之前提出的“生态对垒”这个核心意识的产物。大快消就不用说了，多个现象级业务都在发力，就是后起的时尚百货，现在也有线上和广场、有万达百货，有男装供应链和体育IP……放到苏宁的全场景、全品类中来看，就更能发挥平台效应，因为用户、合作伙伴都喜欢“一站式”的服务。

不要以为苏宁只重视规模化扩张——规模化，毕竟也只是平台效应的基础。最应该看到的事实是什么？大快消和时尚百货，虽然战略地位刚刚完成提升，但已经格外重视专业化和精细化运营，重视依靠技术、产品和服务的“焕新”，从存量抢增量，否则，也绝没有高速扩张的底气。相比过去，苏宁这两年新的玩法很多，平台的活力强了很多，在这背后，硬实力上，最核心的供应链能力也不断强化。在快消的领地上，车厘子、三文鱼这样的网红生鲜大单品，打通供需的“高地”屡被苏宁占领，外界大概只看到了热闹，这背后，其实是苏宁拼基地直采、拼社区运营、拼渠道下沉、以及覆盖179个城市的45座冷链仓等全要素协同起来的结果。而苏宁快消这么“拼”，为的当然不只是车厘子们，而是能够带来极致用户体验的一条条极简供应链，甚至，苏宁如何在时尚百货领域发力，也足以从这里看到最核心的东西。

回到苏宁大快消和时尚百货的“王牌之争”，这场内部赛马的出现并非偶然，而是由苏宁愈发强大的平台效应所激发——苏宁谋求的全场景、全品类，在带来整合效应、协同效应的同时，必然也会由内而外激活苏宁智慧零售生态平台的活力。