引言：

人生活在社会之中，工作、学习在特定的群体之中，总会与他人进行交往，这种人与人之间的相互交往与联系就是人际关系。各种人际关系的好坏，对人的行为经常发生着积极作用和消极作用。一个群体具有和谐友好的人际关系，是管理者实现目标的重要条件。[1]

一．概述

幼儿园班级管理和建设是一项艰巨而伟大的工作，其宗旨是促进幼儿的发展。作为班级管理者的教师，不仅为幼儿的生活服务，更重要的是为幼儿的精神服务，树立以人为本的管理理念，关注班级的人际关系[2]。

建立幼儿园良好的人际交往与人际关系，是幼儿园心理环境的重要内容。它能促进幼儿个体心理的健康发展，能使幼儿在集体中得到充分的表现，逐渐使幼儿产生自信心和自主感，并尽可能使其合理丰富和多方面的需要得到满足。[3]为此教师不仅要掌握幼儿的身心发展规律，还要建立融洽、和谐、平等、健康的人际关系，让幼儿在积极、健康的心理状态下成长。

幼儿园人际关系包括了教师与幼儿之间的关系、幼儿与幼儿间的关系、教师与教师之间的关系以及教师与家长之间的关系。

教师与园内各类工作人员的 人际关系管理包括园长在内的管理层

以下具体具体分析前三项
管理层与教师的人际关系
   老师：六一了，领导要搞全园联动，要求布置教室，每个班设计一个活动。要做的好，报销的经费又有限，也就是说很多东西都要废物利用，手工来做。时间紧，事情多，哪里来得及，烦死了。

在这位老师那里，领导的任务和所规定的条件（报销、时间）让老师感到压力并且产生了一定得抵触情绪。

首先在管理层布置任务时，多了解教师的工作情况，与教师协商，共同商量。
管理层要传递准确清晰的信息
教师以客观的态度接收信息
当遇见的不同意见时：
   教师要避免“否认与退缩 ”“压抑与掩饰”的态度和行为，提出自己的见解，给双方一个讨论表态的机会，使问题最小化。  

特殊问题
教师与管理层之间的问题，经常是教师指导管理层做出的决策和行为是不正确的，甚至是违反了法令，或虚报了资料，或过度宣传。
但屈于权势，考虑自身安全，是否应该保持沉默，不闻不问？
我们该怎么做？
教师之间的人际关系
例：
   前提“老教师既是班长”的说法
A：年龄最大的老师当上班长凭的是什么？
Q：更多的时候凭资历。青年教师、刚毕业的要看班上老教师的脸色。园领导考察，评估新教师的工作时，这些老教师的话最有分量，领导还就听这些老教师的意见。
A：具体怎么评？
Q：反正园长听教研组长的，教研组长听年级组长的，年纪组长听班长的。其实我看老教师的课（活动）也没什么新东西。
A：为什么这样说？
Q：她们不肯动手做什么。像教师内的墙饰什么的。我们班上大型背景画，还是我想到做一个新的。都秋季了，原来的画还是关于春季的，这么久了，如果不是我和另一位老师做，恐怕还会保留下去。

A：你的意思是说，青年教师更容易想到新点子？

Q：就是。就说这次对青年教师的工作检查吧。教研组开会，就像给你上课，说要发展幼儿的创造性，教师要敢于创新等等；可到实际中吧，一切都是老样子，说归说，做归做。就算你有什么新的方法，别人总会怀疑你，对不对。就像活动室墙上的作品，我用牛皮纸拧在一起沾成柿子树，孩子们制作了两种果子，并叫这为“未来树”，可是她们来了看后，说不像。理由是要给孩子正确的知识，“柿子树就结柿子，怎么能结出山楂果？”太死板！老教师也不过如此。[3]

老教师与新教师之间无疑存在着代沟。她们一个班共事，并不见得完全和得来。他们往往看似合作的很好，其实不过是将对对方的看法埋在心里而已。
这种未表露的“合不来”，无论是在新老教师、同辈教师之间，同班或异班之间，还是在教学理念、方法、态度或生活中都是存在的。

要正视问题的存在。
以适当的方式提出信息
学会倾听，为理解而倾听
做出适当的回应

 

人际关系的管理要掌握两类技能：[5]

满足他人需要的技能	满足自己需要的技能
1.传递准确清晰的信息 2.为理解而倾听 3.做出适当的回应 4.妥善可控制情绪	1.恰当的坚持己见 2.以第一人称叙述表达“我”的信息 3.解决冲突 4.委派

幼儿园班级同伴关系管理
一、相关概念：
     1．同伴关系的定义   2．幼儿园同伴关系特点   3．同伴关系的意义 4．同伴关系的影响因素
二、同伴关系管理：
     1．管理的内容 2．管理的措施
一、相关概念
1．同伴关系：
          同伴关系主要是指同龄人间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系 。
          幼儿园同伴关系管理，则是早教工作者对幼儿同伴关系的管理
2．幼儿园同伴关系特点
       儿童同伴团体的形成是有一个过程的。一般说来，学前儿童还没有形成固定的同伴团体。他们虽然有时候也能三五一群地进行游戏，但对同伴的选择却经常改变。他们并不关心团体关系的发展，还没有把自己的一切与整体紧密地联系在一起。
     3岁儿童——单独游戏减少了，而群体游戏增加了（张文新）。儿童偏爱同性同伴，经常与同性同伴一起游戏、活动。（林崇德）
     3一4岁儿童——依恋同伴的强度与同伴建立起友谊的数量有显著增长。

“当他们在一起时，与其说是真正的集体，毋宁说只是‘个体的集结’。”[(美)林格伦著《课堂教育学》P146〕
    哈贝马斯在论述交往时提出了“主体间性”这一概念。所谓主体间性是指主体和主体在互动交往中意识到自己与对方都是主体，而不是把对方当成单独的客体。
3．同伴关系的意义
               一、同伴关系可以满足儿童归属和爱的需要;
             二、同伴交往为儿童提供了学习他人反映的机会;
             三、同伴关系是儿童特殊的信息渠道和参照框架;
             四、同伴关系是儿童情感支持的重要来源。

家庭因素         教师因素      性别差异
       性别划分大约在5或6岁开始，在这之前，男孩和女孩在一起游戏，他们以游戏为中心，而不是以分享亲密关系为中心来发展友谊。例：方枪枪打针
二、同伴关系管理内容
镜头一：
          浩浩上幼儿园了，穿衣、吃饭，样样让老师满意。并且，他在小朋友中很有“威信”。游戏时，总是浩浩在分配角色，制定游戏规则，小朋友间出现争吵，他也能“摆平”。偶尔哪一天浩浩请假没去幼儿园，第二天早晨，浩浩的到来竟引起小朋友们兴奋的欢呼。 （同伴支持者）

镜头二：
           萌萌长得非常漂亮，从小就深得爷爷奶奶、爸爸妈妈的宠爱。可是在家活泼可爱的萌萌自从入园后，像是变了一个人，整天闷闷不乐，甚至夜里也哭叫：“再也不去幼儿园了。”家人很是担心，就问萌萌怎么了，她说：“幼儿园里没有小朋友和我玩。”
同伴关系的管理

1．教育
教育儿童学会共处，学会合作
适当进行社会技能训练，提高儿童同伴的接纳性
                  （1）行为训练法
                      （2）认知训练法
                           （3）情感训练法

2．鼓励
      小托班时，让孩子习惯于“扎堆儿”。鼓励也体现在当孩子有了点滴的进步，要及时给予肯定。
3．榜样
      及时树立榜样，榜样的力量是无穷的。例如：某某小朋友做得很好，和班上每个小朋友都是好朋友。
4．接纳
      以教师接纳影响同伴接纳，儿童在同伴中地位的形成与不同，与教师本人对儿童的接纳和支持有很大关系。为教师所喜欢、常受到教师表扬的儿童更多地被同伴所接纳；而那些受到老师指责批评的儿童往往成为同伴群体排斥的对象。
       儿童在同伴中地位可以分为三种：即受欢迎儿童、被拒绝儿童和被忽视儿童。

  

五、       总结

班级管理渗透在幼儿园一日活动的各个环节。不仅可以随机管理，还可以设计一节教学活动来进行管理，这是我对班级管理又一深刻认识。同伴关系一直是幼儿园人际关系中的重要元素，作为教师，不仅要有敏锐的洞察力，观察同伴关系的走向和动态；更重要的是，要有一颗智慧的心灵，“对症下药”处理问题，并能在突发事件中很好得处理同伴间的关系。

一、幼儿同伴交往的概念

幼儿同伴交往是指年龄相同或相近的儿童共同活动并相互协作的关系，或者主要指同龄人间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的人际交往。幼儿园班级管理和建设是一项艰巨而伟大的工作，其宗旨是促进幼儿的发展。幼儿之间的交往是活动中频率最高的，也是组织班级活动的重要因素。幼儿之间关系是和睦的、互动的，还是矛盾的、消积的，将直接影响幼儿社会性行为、交往能力、道德品质等方面的发展。

二、幼儿同伴交往的教育价值的体现

（1）同伴交往对于幼儿社会性发展具有重要影响。（2）同伴交往对幼儿的心理健康起着重要作用。

（3）

三、幼儿同伴交往中存在的问题

镜头一：玩积木时候，班里最小的豆豆看中了小雪手中的一块积木，两眼发亮，走过去二话不说伸手就抢，小雪左躲右躲就是不给，豆豆伸手就扭了小雪一把，小雪反手抓了豆豆脸蛋一把,两人都大哭。

镜头二：小朋友搭起小火车在园子里做游戏，玩得高兴了，平时不爱说话的章章有点兴奋，大概是想跟排他前面的畅畅说点好玩的事，于是使劲扳畅畅的脖子，想让她回头，畅畅却以为受欺负了，生气地回头猛呵一声，吓了章章一跳，也让他很扫兴，但他不再解释，而是气呼呼地下了火车自己到一边坐着去了，集体活动的兴致一下子消失。

镜头三：波波活泼聪明，反应灵敏，可一些时候控制不住自己的行为：喝水时候推别人一下，排队时候挤别人一下，别人游戏他有时就横冲直撞去捣乱，经常有小朋友来告他的状。有一次进行语言活动《说说我的好朋友》，他站起来很得意的说：“心元是我的好朋友，帅帅是我的好朋友，翔翔是我的好朋友……都是我的好朋友！”没想到翔翔立即站起来反对：“不是，我不做他的好朋友。”理由是波波经常在喝水的时候朝翔翔和其他小朋友身上吐水。接着又有几个孩子也声明自己不做波波的好朋友，让他很尴尬。

通过以上镜头可以看出：

（1）当前在幼儿同伴交往中存在的一个突出问题是以自我为中心。现在的幼儿是在家中享有特殊地位的独生子女，在与同伴交往的中更加以自我为中心。为人处事总以自己的兴趣和需要为出发点，很少关心他人。在自己的兴趣和需要受到影响时，他们往往情绪变化过快或过激，出现一些不友好的甚至有攻击性的行为。

（2）有的幼儿在同伴交往中不能够正确的运用交往的手段。比如章章，他在和同伴交往时经常出现一些带有粗鲁，冲撞行为的动作，容易引起误会，表现得较独断、任性，不愿意和同伴一起游戏，久而久之，他们就更不会主动与同伴游戏，这些不合群的心理特征严重影响着幼儿身心的健康发展。

（3）有些幼儿在同伴交往中有明显的攻击性行为，如：骂人，踢人，推人，对别人吐口水，争抢玩具等等。如果不及时矫正这些行为，幼儿会逐渐形成无礼暴躁、冷酷无情等不良情绪。

四、教师和家长的应对策略

（一）教师要为幼儿创造良好的交往环境，指导幼儿学习正确的交往方法，为幼儿创设与他人合作、分享的机会。

（1）引导幼儿学会相互交流自己的思想、感情。

。为达目的，教师在平时应让幼儿说说对某件事情的感受，学会观察他人喜怒哀乐的表情，了解他人的情绪、情感状态等。

（2）建立同伴间互相关心、友爱的气氛。

。例如，游戏时要玩具共享，不能抢夺；不小心碰到别人时，应赶紧把他扶起来，并帮着掸掸土，说“对不起”，而当自己被人撞时，也别得礼不饶人，更不能因此又去打别人：相互间交往时应习惯说“请，谢谢，对不起”等用语。教师要鼓励缺乏交往技能或过分害羞的幼儿积极参与到班级活动中，并通过鼓励其他幼儿与其交往，使其得到更多的交往成功的愉快感，从而增强其自信心和积极愉快的情感。

（3）组织各种形式的游戏，促进幼儿同伴之间的合作和交往。

如：歌表演“我们都是好朋友”中，幼儿边唱边与同伴拉拉手，笑一笑，抱一抱，在这个过程中感受彼此的友爱，促进幼儿与同伴之间产生愉快的情感体验；音乐游戏“找朋友”中，幼儿边找朋友，边对朋友进行积极评价，使双方相互了解，增进友谊；体育游戏“刮大风”中，可以改进游戏的玩法，让幼儿自由结伴拉起小手对付袭来的大风，（每一遍游戏寻找不同的伙伴）刚开始的时候幼儿只是寻找一个两个的同伴拉起小手，几遍游戏下来，孩子们逐渐变成了四五个同伴一起拉手，到最后我们全班的小朋友和老师自发的围成了一个大大的圆圈对付风爷爷，大家兴奋的不得了，情绪高涨，充分体会到了合作的快乐！在角色游戏和结构游戏中，让能力强的幼儿多带动能力弱的幼儿，让性格开朗的孩子多和内向的孩子接触，他们在交往中取长补短，互相影响，共同商定、友好合作，让他们感受到交往的乐趣。

（4）重视日常环节，日常生活环节中蕴藏了大量的同伴交往机会。

日常生活中发生的同伴交往是大量的、真实的、自然的。如：晨间谈话，洗手、喝水，就餐，散步，自由活动等。其间及时运用随机教育和个别教育，对幼儿进行正面的鼓励和引导也会收到较好的效果。有一天晨间活动时，华夏带来一张和弟弟吹泡泡的照片，我马上拿给大家看。小朋友争相观看，向华夏问这问那，华夏也滔滔不绝地向小朋友介绍起照片上的人和那天发生的有趣的事……午班里的的孩子起床后穿衣、系鞋带、叠被子的时候，有的幼儿需要帮助，我就请他去找能力强的幼儿帮忙，并提示他运用适当的礼貌用语；穿衣服的时候鼓励幼儿互相帮助，并对别人的帮助表示感谢；散步或自由活动的时间提出一个幼儿比较喜欢的话题，或者鼓励小朋友之间谈谈来自幼儿园之外的消息。请大家和自己的好朋友说一说，聊一聊，这些都增加了幼儿相互之间的了解和交往。

（二）家庭教育是培养幼儿交往能力的重要手段，孩子的第一任老师是家长，家长要改变错误的教养态度与方法，为幼儿创设良好的家庭交往环境。

（1）家长应该创设宽松和谐亲密的家庭关系。

（2）家长应改变对孩子过分保护、溺爱的态度，给孩子提供与同龄人交往的机会，让孩子在与他人的交往中体验到快乐，学会分享与合作，并及时对孩子在交往中出现的问题给予指导和帮助。

（3）家长还应给孩子作示范，做榜样

二、幼儿园班级管理中教师与教师之间的人际关系

教师，在人的成长过程中，扮演着一个十分关键的角色。在很多时候，一位教师给学生带来的不仅仅是知识，更多的是他为人处事的方法。在强调早期教育的今天，幼儿教师更是担负着重要的责任。幼儿时期是人的一生中发育最迅速、最旺盛的时期。这里说的发育不仅仅是指生理上的发育，还指心理上的发育。从幼儿的心理特点上可以看出，幼儿容易受到外界的影响，特别是与其朝夕相处的教师的影响，且这种影响大多是影响其一生的。

教师在幼儿心目中有很高的威信，教师的言行潜移默化地影响着幼儿。教师之间、教师与保育员之间是否能分工合作、互相配合，会对幼儿产生直接的影响。如，一教师组织幼儿进行操作活动时，另一教师主动帮着摆放、分发材料；保育员搞卫生时，教师帮着擦玻璃、抬桌子，这在无形中都为幼儿提供了积极的行为榜样。相反，教师间的某些不合作行为也会对幼儿产生消极影响。因此，教师要注意自身行为，为幼儿树立正面的榜样。

一、教师与教师之间的人际关系对幼儿具有多重的影响。

首先，教师间的人际关系是幼儿同伴交往和发出社会行为的重要榜样。教师教给幼儿要互相关心、帮助、抚慰、进行合作等行为，如果教师自己也做到了，那幼儿就更容易产生这种行为方式并且长期稳定下来；反之，如果教师之间是漠不关心、人情冷，那么教师在怎么强调培养孩子的爱心、同情心，其效果势必也会大打折扣。因此，教师自身交往的适宜与否是一个重要的方面。

其次，教师间的交往涉及到班级、幼儿园是否具有良好的心理气氛。教师间如果相互关心、相互帮助，这还会给班、园带来一种温情的气氛，容易激发出积极性的社会性行为。幼儿也会从中耳闻目染，不仅学会体察别人的情绪情感，也能学会正确、适宜的行为方式。

二、幼儿园班级管理中教师间建立和谐的人际关系的必要性。

1、教师间建立和谐的人际关系是实现育人使命的需要

“一切成功的教育都是和谐的教育。”教师间和谐的人际关系对教学活动以及班级管理的展开都有重大影响。教师教育幼儿要团结、合作、互勉、理解、尊重、信任，把幼儿引向至真、至善、至美，教师首先自己要以身作则，为幼儿作出示范和表率。言出必信、言出必行。教师之间，要相互尊重、相互理解、相互支持、和谐融洽、合作提高，营造出一种良好的班级氛围和教研氛围。人际关系融洽了，教师们都能保持一种良好的心理状态，在工作中相互配合、合作研讨，形成集体智慧，共同完成教书育人的使命。教学质量得到了提高，幼儿们也把教师看作最信赖和仰慕的人，纷纷仿效学习，从而达到对幼儿德、智、体、美、劳全方面的熏陶和教育。

2、教师间建立和谐的人际关系是建设文明幼儿园班级的需要

正如斯宾塞所说：“野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱。”教师之间关系不和谐，经常闹矛盾，这必然会给幼儿造成负面影响，师师之间、师生之间、生生之间的关系都不和谐，整个幼儿园班级就处于一种原始、野蛮的环境中，到处都充斥着冷漠、嫉妒、对抗，文明班级无从谈起，文明幼儿园更无从谈起。反之，如果教师之间彼此友爱互助、团结协作、关系融洽，那么整个幼儿园班级就会是一个温馨、和谐、静谧、充满快乐的家园。

3、教师间建立和谐的人际关系是完善人格的需要

一个人格健全的人应该是一个有着正确的世界观、人生观、价值观，对生活持有积极态度，能与人和谐相处的人。这种人有正确的是非观念，头脑灵活，有主见，热爱生活，与人相处，关系和谐。作为为人师表的教师，最起码是要拥有一个健全的人格，将自己和谐地融入幼儿园这个大环境里，为人谦和，与人友善，淡泊明智，宁静致远，方可称得上“人类灵魂的工程师”。

4、教师间建立和谐的人际关系是提高班级管理效率的需要

一个和谐的氛围能让教师从中获得一份积极的情绪、开阔的思路，使教师能够理智地看待问题，正确地分析问题，妥善地处理问题，心情舒畅，有利于顺利地开展工作，迅速进入工作状态，提高工作效率。和谐的人际关系能够使教师者得到许多有益的帮助，而这些帮助往往又是最积极、最有效的。且和谐的人际关系有利于形成班级团体优势，有效地实现管理目标。

三、幼儿园班级管理中教师与教师之间的人际关系主要包括：主班教师与配班教师之间的人际关系、教师与保育员之间的人际关系。

（一）主班教师与配班教师之间的人际关系

班内教师之间的关系是班级顺畅的基础，其关系是否和谐、配合是否默契直接关系到班级管理的好坏，也将影响幼儿的认知、情感、态度、行为等方面的发展。教师相互信任、相互帮助、相互补位是和谐相处的关键。首先，教师应该有高度的责任感，把班级当作自己的家，把关心教育幼儿作为自己义不容辞的责任。其次，为了让幼儿受到规范的教育，老师们之间应多沟通，要做到以诚待人、坦诚相待，也就是相处要“真诚”，取他人之长、补自己之短，把成功的经验运用到对孩子的教育中，使教师与孩子共同进步、共同发展。努力为幼儿营造一个和谐温馨、充满爱的学习生活环境。有人说：夫妻之间有一个磨合期。而班内教师同样也需要一个磨合期。教师刚配班时，有些不适应也是正常的，如果教师都能以诚相待，时时处处事事为他人着想，一切以工作为重，那么磨合期就会很快过去，教师之间就会很快适应，就会营造一个宽松、愉悦的工作环境。

1、主班教师既是指挥员又是战斗员，因而要做到严以律已、宽以待人，要信任、尊重、关心配班教师，做到以身作则，时时处处事事起带头作用，作出榜样，作出表率，切实起到排头兵、领头雁的作用，依靠模范带头作用来感染配班老师。

   主班教师要与配班教师要多沟通、交流。对于班级孩子的表现，如是进步了？还是落后了？孩子最近有什么反常表现？对某某我们应该用什么方法激烈他、鼓励他？某某的性格如何？等等一系列的事情，主班老师应及时与配班老师沟通，交流意见和看法，这样既加强了老师之间融洽的关系，又有利于幼儿的教育，班级的管理。

主班教师要坦诚地对待配班教师，这样，配班老师就能自愿地服从主班教师的领导，班级就有凝聚力、向心力，班级管理工作也就自然上来了。

2、有的配班教师认为上课的人不是自己，也就没必要做太多的工作，只是偶尔的维持一下课堂秩序就行了；还有的配班教师在主班教师上课时去做一些别的事情。其实，这样不仅没有起到“助手”的作用，还会有负面的效果出现。会使幼儿的注意力不易集中，影响上课的质量。

配班教师在课堂上除了要维持秩序，帮助处理个别情况（如个别幼儿尿尿）以外，还应该和幼儿一同听课，在需要调动情绪时作出相应的反映。如在上课时，有的幼儿注意力不集中，你可以和其他幼儿一起回答主班教师提出的问题，但声音要突出，将幼儿的注意力引到所学的内容上。有时，主班教师的一个眼神，一句言语的暗示，都可能是配班教师下一步需要去做的事情，这就需要配班教师在工作时注意力集中，灵活机动的应变一切事情。特别是在给新教师配班时，有经验的“助手”能令一节不成功的课改头换面，但不可喧宾夺主，要将自己的位置摆正，才能将一节配到好处。

在班级一日活动管理中能做到主配班和谐地一起做工作，对幼儿的各方面发展将起到很大的促进作用。

（二）幼儿园班级管理中教师与保育员之间的人际关系

《幼儿园教育指导纲要》赋予保育员明确的角色地位：保育员也是教育工作者，其行为同样对幼儿具有潜移默化的影响；保育员应结合生活中的各个环节实施教育，并与教师密切配合，引导幼儿健康发展……

作为保育员重要合作伙伴的幼儿教师，应努力为保育员营造尊重、信任的人文环境，积极支持、指导保育员科学、有效地开展各项工作，从而确保“保教结合”、“以保促教”的教育理念得以真正落实。

现在的幼儿园一般配备二教一保，即二名教师一名保育员，三个人负责班级里的一切事务，他们是班级管理工作的主要承担者，是一个集体，每个人都应承担起自己在班级中的一份责任，既要分工明确，又要配合默契，形成一定的秩序，避免不必要的紊乱而导致工作的无序。这个秩序关系着幼儿在园的安全、关系着幼儿受教育的质量。如在晨锻时间，保教人员如果各自为阵，或者忙着交谈，那么就会在一定程度上造成幼儿放任自流的现象。所以，幼儿在班的每一个时间段，班级里的三位保教人员都要有明确的分工，有一定的秩序，才能默契地配合，每位保教人员在每个时间段自己该做些什么都能做到心中有数，也确保了每个方位、每个时间段都有保教人员在引领着幼儿自由自主地活动。

因此，班内保教人员之间配合是否和谐直接关系到班级管理的好坏。那么，保教人员之间的关系和谐，是班级一切工作能否得以顺利进行的关键。保教人员相互信任，相互帮助是和谐的关键，在相处中必须做到“真诚”二字。保教人员的关系和谐，就会营造一个宽松的，愉悦的工作环境。如：在班级管理中，教师能坦诚对待同班保教人员，而同班保教人员也都能积极地配合班主任做好工作，保育员能认真协助教师开展好每一次的教学活动，照顾好每一个幼儿，认真完成各项清洁工作。遇到有人请假，总会有人主动补位，使班级工作正常运转，为出色完成保教任务营造了良好的氛围。

班级，是幼儿园的基层组织，是实施保教任务的基本单位。它是幼儿所处的最切近环境和最具体的生活场所，教师和保育员之间的交往方式是幼儿交往的范例；教师和保育员关系默契，互相尊重，互相帮助，和谐共事，给他们展现良好的情感氛围，给幼儿提供良好的交往范例，对幼儿的发展具有最直接的影响，幼儿的健康成长都直接取决于班级保教工作的成效。因此，保教人员在繁琐而紧张的一日活动中，要使幼儿园的班级管理工作卓有成效，就必须要有一定的方法和策略。

1、相互关爱，营造宽松、温馨的和谐氛围，是搞好班级管理的前提。

宽松、愉悦、温馨的家庭式氛围的创设，对班级孩子的常规形成十分重要。必须建立班级成员的岗位目标责任制，合理安排班级的各项任务，协调保教人员之间的关系，使大家各司其职，各负其责。一个班级行为常规的形成，需要班级教师、保育员、家长几方面的共同配合才能完成。因此，班级保教人员必须相互关爱，相互理解，协调做好家长工作，营造出宽松、温馨的和谐氛围，才能让幼儿有一个愉快学习和生活的环境。

2、更新观念、转换角色，是加强班级管理的有效方法。

目前，随着《纲要》的颁布与实施，新的教育理念要求保教并重，教师由传统的知识传授者转变为幼儿学习的支持者、参与者和合作者，教师、保育员人人都是管理者。因此，班级活动的设计和组织安排，班级常规的制定，都必须让孩子、家长、配班老师和保育员都走到班级管理的前台来，只有全员参与，班级管理才能收到事半功倍的效果。

3、主班教师要处处用心，以身作则，凡事身先士卒。

要使别人爱“家”，自己首先做一个爱“家”的人，对“家”中的一切（如：近阶段保教任务，班级物资管理，成员间的关系，每个人的情绪状态，身体状况等等）都要了如指掌，要在精神上创造积极向上、勇于进取的氛围，在生活上时时处处关心班级成员，当发现有人情绪不好，要及时找她谈心，使其消除忧虑和不快，全身心投入到工作中去。

《班级管理》p39——教师的职责

1、教师间要有明确的分工——保育员以保育为主，教师以教育为主（教师的职责）P39

一天中，三位教师在同样的时间段内可进行同一件事，如：主班在组织教学，副班在准备下周用的教具，保育员在擦玻璃。分工明确，工作可以顺利进行。通常我们称老师在某一时间内要做的事为”踩点“，这个点都是园长和老师在长期的工作实践中摸索出来的比较合理的一种方案，促进教师工作的正常进行。

2、教师间要配合默契

三个人工作安排合理，不要把工作过度集中到某一人身上。建立班会制度

保育教育是相辅相成的，班级保育工作做不好，教育工作做得再好也是徒劳的，反之亦然，所以教师与保育员之间要合理安排，配合融洽

善于合作，具有人格魅力

理想的教师，应该是一个善于合作，具有人格魅力的教师。真正高明的教师，应该是一个非常尊重他的同事，非常尊重他的领导，非常善于调动各方面因素的教师。

怎样成为一个受欢迎的教师：一换位，二尊重，三互惠

换位：己所不欲勿施于人

尊重：是一个很高层次的需要，是在人的生存、生理等需要满足之后产生的。

互惠：我们教师与人交往中应学会给予。在共同活动中大家能分享活动的成果，在活动中得到相应的回报。——奉献精神

 

              三、幼儿园管理中的人际关系

之师幼篇

•一、师幼关系的定义

•二、师幼关系管理的内容

•三、师幼关系管理的原则

•四、师幼关系管理的意义

•五、师幼关系管理中存在的主要问题

•六、解决问题的方法和建议

一、定义

师幼关系：指教师与幼儿之间的人际交往关系，是一种平等的交往关系。

师幼关系的管理：主要指在班级一日活动中，教师在一定的教育观、儿童观的引导下，充分考虑各种因素对师幼关系的影响，在观察、了解幼儿的基础上对幼儿进行指导，抓住教育的契机，促进幼儿在原有基础上得到主动和谐的发展。

二、师幼关系管理的主要内容

（一）班级的生活制度与一日生活组织（处理好角色分工问题）

   教师分工 ：

（1）保育员的职责：

   除了必要的清洁卫生工作，还要做到管理幼儿生活，配合主班组织教育活动，做好模范作用。

2）教师的职责：

    是幼儿学习活动的支持者

                    助手

    是幼儿学习活动的合作者

                     朋友

    是幼儿学习活动的引导者

               导师

二）常规管理

1、遵守各种活动和休息的时间及其顺序的预定

2、遵守一日生活各环节具体制度的规定

3、遵守幼儿的一般行为规范的规定

（三）空间规划管理

      幼儿班级活动的空间主要包括：户外活动场地、活动室、寝室、走廊等如何合理搭配使用，需要由教师来设计、管理。

      充分利用游戏活动的空间，在合理规划中寻找如何能更高效的与幼儿进行交流的方法

三、师幼关系中需明确的几点认识及原则

认识：1、师幼的关系是“人与人”之间的关系                              

           2、师幼之间是教育活动中的主体与主体的关系

 

           3、师幼之间具有互主体性

 

 

 原则：1、互动性 2、民主性 3、分享性

四、师幼关系管理的意义

（一）、在儿童发展中的作用

首先，教师在儿童认知和学习发展中具有组织、引导和促进的作用；

其次，教师对儿童的价值观与态度的形成和改变具有重要影响；

第三，教师对儿童个性与社会性行为发展的影响日益受到重视；

第四，教师是儿童情感发展和心理健康的促进者。

（二）、儿童发展影响系统中的作用

在儿童发展影响的诸多成分中，教师首先是学校系统中的重要组成要素，直接、系统地影响着儿童发展。教师在学校系统中是极具积极主动性的因素。

不仅如此，教师还可借助于生态环境系统的中观层次，对儿童的家庭系统、同伴关系等其他微观系统发挥重要的影响力。

在外展系统对儿童的影响中，教师的作用主要表现为缓冲或增强的作用

（三）在儿童人际关系中的作用

1、师生关系

2、亲自关系

3、同伴关系

五、师幼关系管理中存在的主要问题

一）组织者与被组织者

组织化的生活

     时间作息表、活动室、集合、排队、音乐、“门槛”效应

到底教了什么？

   1、 时间观念：

例：“赶紧吃、大口吃”、“现在不是唱歌的时候”；

   2、服从与依赖：

例：“请你像我这样做”、“老师，我手洗完了”：

   3、忍让与沉默：

例：“把机会留给别人”

   4、 抗拒：他们在公然说“不”！

例：辉辉画车不画人、想玩积木区的亮亮

（二） “规矩”与“方圆”

目的：规范角色行为；教师工作的便利。自制与忍受；  迎合与虚伪； 迂回与讨价还价； 懂规矩、守规矩与顶撞规矩。

（三）师道尊严与班级代沟

 教师的意义控制和规范控制下的空间，制度化管理下的空隙：即幼儿离开教师视线之后的行为表现。两者之间的裂缝：班级代沟的出现

（四）传统藩篱

“中心人”与“边际人”。

两种文化的地位差异：人生活于其中的世界是其他的文化。

两种文化及其主体间的冲突： 对儿童文化权利的呼唤。

(五) 教师的困惑

难以处理好如下两对关系：

    1、难以处理好现代教育理念与某些传统教育方法的关系。 

    2、难以适度把握教师指导与发挥儿童主体性之间的关系。

教师与儿童关系、交往的两种类型

六、解决问题的方法和建议
     —— 民主、平等、对话是师幼关系的核心

•从观念到实践的转化，是建构优质师幼关系的前提。

（1）树立适合新时期幼儿成长的教育观

（2）树立和幼儿心理相适应的新型幼儿观

•在实践中提高教师的综合素养是建构优质师幼关系的关键。（塑造良好的教师形象 ）

•心理环境的创设与利用是建构优质师幼关系的保证。

（１）平等地师幼交流 ；

（２）寓和谐于教育之中，寓和谐于环境之中。  

 

 

               四、幼儿园管理中的人际关系（园长 家长）

幼儿教师与家长的接触频率很高。幼儿教师每天至少要与幼儿家长见两次面，每个幼儿不仅有直接的家长——父母，还有与之有密切关系的许多其他家长，像爷爷、奶奶、姥姥、老爷等等。幼儿教师要与这么多的幼儿家长相处确实是很复杂的事情。教师应该如何处理好与幼儿家长之间的人际关系呢？

一、发挥主动作用，增强信任感

　　任何人际关系的相处都是互动的，是相互影响的。教师在与家长的交往过程中发挥主动作用，取得家长的信任，是做好家长工作至关重要的一条。

　　1、主动介绍情况，搭建感情的桥梁

　　教师与家长初次接触时，难免有生疏感。作为教师，应主动担负起建立相互信任关系的责任，主动向家长介绍幼儿园的情况、幼儿在园各个方面的表现以及幼儿园最近开展的活动及要求，包括教师为解决幼儿的问题而采取的一些措施等，使家长了解幼儿园，理解教师的意图和方法。

　　

2、主动消除顾虑，避免误会

　　事实上很多家长是带着“顾虑”送孩子去幼儿园的，还有不少家长怕得罪老师，有意见也不敢提。对此，教师要主动了解家长的顾虑，揣摩家长的心思，抓住需要沟通的问题，选择恰当的时机和方式，开诚布公地与家长交流看法，并以实际行动及时的消除顾虑，取得家长的信任，让家长放心。幼儿出现意外情况要主动及时地告诉家长，千万不能心存侥幸。如果家长发现问题再来询问，教师就会很被动，且易发生误会。

　　

3、主动沟通情况，正确对待并非合理的意见

　　有个别家长对教师不够尊重，对幼儿园工作有偏见，不了解教师的工作，甚至提出一些老师无法满足的要求，对此，教师应该保持冷静的心态，主动沟通情况，耐心地做好解释工作，坦诚交流看法，取得家长的理解。

　　

教师应如何对家长的某些不当之处提出自己的意见或见解呢？

1、单独提，避免伤害家长的感情

　　教师向家长反映情况，一般是在下午幼儿离园时，这时家长和幼儿很多，如果不注意，其他的幼儿和家长会听到他们的谈话，这时，不管教师的语气多么温和，也可能得罪家长，家长会以为你在出他的丑。有的家长可能因此迁怒于孩子，造成双方情绪上的对立。

2、先报喜，后报忧

　　不管是“对中有错，还是错中有对”，幼儿点滴进步都要先告诉家长，报喜说明教师喜欢孩子，然后在耐心诚恳地指出问题所在，能提醒的就是不要批评。

讲究谈话的技巧方法，给家长以足够的尊重

3、用请教的态度和口气提出看法

　　如“这个问题我不太清楚，您能讲讲吗？您能和我谈谈孩子在家里的情况吗？”尽量采取请教、商量的态度，把找出问题的主动权让给家长，耐心的听取家长的意见，使家长产生伙伴般的亲切感，也向家长证明你是相信他的，这样效果会更好。

　　建设性的批评意见

　　在指出存在的问题时教师要把注意力集中在幼儿的具体行为和表现上就事论事。批评的目的是希望孩子获得进步和提高，重点是如何改正，教师要多分析原因，提出具体的改进方法。

 

案例  老师：六一了，领导要搞全园联动，要求布置教室，每个班设计一个活动。要做的好，报销的经费又有限，也就是说很多东西都要废物利用，手工来做。时间紧，事情多，哪里来得及，烦死了。

支支招 ①首先在管理层布置任务时，多了解教师的工作情况，与教师协商，共同商量——管理层要传递准确清晰的信息，教师以客观的态度接收信息。

②当遇见的不同意见时：   教师要避免“否认与退缩 ”“压抑与掩饰”的态度和行为，提出自己的见解，给双方一个讨论表态的机会，使问题最小化。