每个家庭都免不了家庭服务的需求，像请月嫂、请保姆、保洁、疏通下水道、维修电器等，每当碰到这些事时，大多市民不得不到处托人找技术工，或是在电话本中一个个地翻电话，找家政公司、找电器维修商、找下水道疏通工等，麻烦得很。

        令人高兴的是，今后这种麻烦将彻底解除。12月11日，湖南（湘潭）96580家庭服务网络呼叫中心正式启动，市民只需记住“96580”这一个短号码，便能搞定所有家庭服务。

        湖南（湘潭）96580家庭服务网络呼叫中心由市妇联引进，市商务局重点扶持，湘潭金卓家政服务有限公司具体承建，是我省14个市州中第一个96580家庭服务网络分中心。该中心为公益性家庭服务平台，电话呼叫不额外收费，服务企业入驻不收费，且上门服务收费低。目前，通过审核，平台已囊括了200多家家庭服务企业，市民若拨打电话，申请家庭服务，平台将遵循就近等原则来科学派单。服务完成后，平台还将跟踪了解服务情况，及时收集市民的反馈意见，对入驻的家庭服务企业进行评级，一旦评级不达标，有可能被“踢出”平台。

        “今后，还会有更多的家庭服务企业、医疗机构、养老机构等加入进来，同时为了给市民提供个性化服务，还将诚邀一些拥有一技之长或是老工艺的个体散户加入。”该平台相关负责人介绍。同时，他补充，平台除了提供家政服务、维修服务之外，还能提供社区服务（基础政务咨询、户籍办理等）、养老服务（病人护理、老人陪护等）、外包服务（服务预约、售后服务等）。