湘潭的士将装“黑匣子”
能摄像录音留证据

出租车监控管理服务系统建设进入设备安装测试阶段

首批３２６台全新出租车将先行安装，预计１０月份投入使用

记者 郑镱慧子 通讯员 梅皓

９月１１日，在九华吉利车厂停车坪里，工作人员正在给新出租车安装智能车顶灯。

    出租车是否打表，一查实时监控便知；市民约车，打个电话就来；打车费可用现金，也可刷银联卡……９月１１日，备受关注的出租车监控管理服务系统建设进入最后的设备安装测试阶段，３２６辆全新出租车上先行安装了俗称“黑匣子”的车载智能终端设备，预计在今年１０月份投放使用。其他出租车也将分批次安装该设备。

３２６台全新出租车先行安装

    11日上午,在九华吉利汽车停车坪内,整齐排放了326台全新的出租车,工作人员正在为出租车安装新型车载智能终端。

    记者注意到,经过“改装”后的出租车,车顶灯变成了智能灯,可以显示车辆营运状态;车内则多了一个LED显示屏和两个摄像头。其中,放置在驾驶室前方平台上的这个显示屏,就是智能终端的主要操作设备。

    在后视镜位置和副驾驶座前方平台上,分别安装了对车内、车外情况进行拍摄并录音的摄像头。走到车外,只见显示屏的另一面则显示“空车”“暂停”等信息,与以前相比,字体更大,很远就可清晰看到车辆运营状况。

    该系统项目经理吴锦勇介绍,这套出租车监控管理服务系统包括一个智能终端、3个中心和7个系统。

    “这些功能可以有效解决目前湘潭市出租车的一些管理难题。”市客管局出租车管理科负责人表示,系统建设费用由各出租车公司承担,绝不允许转嫁到驾驶员身上。

的士“黑匣子”本事不小

    功能１：实时影音监控和定位

    新的出租车监控管理服务系统中，特别设置了实时影音同步监控和定位功能，即车载ＧＰＳ自动采集车辆行驶线路，车内的两个摄像头也可同步录音录像，实时传输有声视频和行驶轨道到监控中心，其中，视频内容可储存一周。

    解析：这项功能主要为乘客找寻失物及处理与驾驶员的营运纠纷提供帮助。一旦有乘客投诉或需要寻找失物，监控中心即可调取当时的监控视频及车辆行驶轨迹，取得相应的信息证据，以便工作人员处理投诉和给予乘客帮助。  

    功能2：机打发票

    本系统新增了机打发票设备,驾驶员拍下空车灯开始计价,到达目的地后设备将自动开始机打发票。

    解析:车内安装智能计价器后,新增了机打发票功能。每次使用计价器计程后,机器会自动出具机打发票,既可有效解决以上这些问题,还能督促驾驶员按规定使用计价器,避免不打表的违规行为。

    功能3:电召

    除了机打发票设备,该系统还新增了电召平台,乘客可通过拨打电召服务热线预定出租车,由电召中心工作人员筛选车辆,下发订单,并将该出租汽车信息通知乘客。

    解析:正式投运后,乘客在使用电召时,可能需支付适当的电召费用,目前市客管部门已向市物价局递交相关申请,待批复后执行。

    功能4:乘客评价

    车载智能显示屏靠副驾驶座一侧上安装有服务评价器按钮,分为“非常满意”、“满意”、“不满意”3个选项,乘客下车前可对驾驶员的服务质量进行评价,评价将被即时传递到后台系统进入电子档案被保存下来。

    解析:乘客可通过智能服务系统对驾驶员的服务进行评价,评价结果会通过该系统及时反馈给客管部门,这些参数信息通将作为车辆服务质量考核的重要依据之一。

    功能5:智能顶灯和刷卡付费

    新的车顶灯可显示“空车”、“载客”、“电召”、“停运”、“打劫”及驾驶员星级服务标准等信息。此外，新的系统还新增了银联卡刷卡付费的方式。

    解析：新的车顶灯增加显示功能后，市民在远处即可通过观察车顶灯了解出租车的营运状态，选择是否招手乘车。

    而新增的银联刷卡付费方式则让乘客在付费问题上的选择更多元化，更加方便。