别让快递单泄露你的个人信息
收到快递后，最好把包装袋、废弃纸箱上的淘宝ID、地址、姓名、电话等全部都刮掉

■记者 赵明

    本报讯 “快递单要谨慎处理，平时也要多加防范。”12月4日，在建设路口经营数码产品的刘女士说，因为网购，自己的个人信息疑被泄露，差点造成了损失。

支付宝被冻结？

    刘女士喜欢网购，几乎每周都有网购包裹送达，12月1日她接到了一个陌生来电，对方声称自己是网店工作人员。

    “恰好一天前我在这家店买了衣服，客服通知我说支付宝冻结了。”刘女士很惊讶，明明已经发货，为什么支付宝在这个关键点冻结。由于对方能准确说出她的订单号、手机号和送货地址等信息，刘女士并没有防范，而是紧张账户安全。

    “你绑定支付宝的银行卡和密码，请告诉我，我帮您处理。”对方显得很“专业”，但这引起了刘女士的怀疑。“没有哪个卖家会打听我的个人隐私信息的，可能是骗子。”她提出在淘宝旺旺上沟通，但对方立马拒绝。

    感觉情况不对的刘女士，找到交易店铺的联系方式，拨打过去才知道，之前的这笔交易正常。

    “我怀疑是快递单泄露信息了。”刘女士说，除了卖家，只有快递公司能掌握自己的订单号、姓名、电话和送货地址等详尽信息。

快递公司单据保存时间到底多长

    网传部分快递公司出卖顾客信息，以此赚取非法利益，记者在湘潭几家快递公司打听，快递员表示听过这样的传言。

    “我们这种城市规模，大多是派件，收单的相对较少，获取信息的渠道有限。”

    不过所有快递公司都有规定，送货到人后，包裹单其中一联是要送回公司，交由相关部门统计入账。由于每家快递公司的制度不同，他们对快递单的保存时限也各不相同。

    记者走访的几家公司中，最短的保存一周，最长的则达4个月。据市邮政管理局行业管理科工作人员介绍，我市目前共有17家备案的快递公司，“根据相关规定，快递单要保存一年，再由我们的监督下进行销毁。”
 
快递单要谨慎处理

    “我特地买了一支像毛笔一样的签字笔，专门涂画快递单的。”河西某行政单位的周小姐痴迷网购，但平时对个人信息处理比较谨慎，即便是废弃不用的快递包裹包装，她也会自己处理后再丢弃。

    之前，网传用纸巾蘸水涂抹快递单上的印字，经过记者实验，也有不错的效果。

    湖南同升律师事务所律师彭依函也对由快递单引发的“连锁反应”做出了法律解读。

    根据《快递市场管理办法》第二十八条规定，快递从业人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息，如违法提供，由邮政管理部门责令改正，依法没收违法所得，对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

    同时，不法分子捡拾相关信息后，再进行非法兜售的，也可根据《刑法》进行处罚，“窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处以单出罚金。”