如果你仔细计算过每天与人相处、互动的时间,会发现共处时间最长的,不是你的家人,而是和你处在同一个工作环境里的同事。
既然和同事共处时间这么长,距离这么靠近,如果彼此之间关系不好,那岂不是每天上班都如坐针毡?有研究指出,“人际关系”问题,是很多职场者离职真正的原因;而在工作上有好朋友的人,他们投入工作的热情比其他人高出七倍。
当然,也有人说:“公司是请你来工作,不是请你来交朋友的,你只要做好自己的事就好了。”但是,无法否认的,在职场内如果人际关系融洽,不管做人或做事,都会轻松很多。因为光是有人能够支持你,跟你一起努力,这种伙伴情谊就可以激发不少斗志,坚持下去了。
像我刚担任信义房屋新竹北大店店长时,第一季就没能达成目标,被公司通报批评。雪上加霜的是,有一段时间,店内人事异动非常大,突然陷入离职潮的状况,不只人手不足、业绩下滑,连店内士气也相当低落。当时的低潮,现在再怎么说也感受不到那时的十分之一。
那时候新竹一共有三家店:北大店、南大店、园区店。照理说,副总应该要责备担任店长的我说:“文宪,你的店里的人员流失这么多,你要检讨!”
然而,曾是这家店店长的副总却认为,任何一家店很差或特别差,对于整个团队来说,都会有损失。于是他把这个问题视为整个新竹区层级的问题,会同区里三家分店来共同处理。最后,决定分别从南大店和园区店各调一个人到北大店来支援。
如果当时我们三家店是处于敌对立场,或是店长彼此有嫌隙,其他两位店长大可以调派店里最没战力的人来交差了事;但是他们却都抽调了优秀业务员给我,让我之前原本岌岌可危的业绩,逐渐有了起色。
直到今天,我都很感激这两位资深店长,愿意把我这位菜鸟店长的事当成自己的事。因为,我们除了是同事,也是战友。
一位进公司两年就夺下公司最高荣誉的业务员,并很快升为店长,看似风光的我,却一调到新竹就惨遭滑铁卢。我常在想,如果那时无论是主管或同事都站在一旁等着看我笑话,不拉我一把,我是不是会就此提早离开,也无法有后来一连串的际遇呢?