2024年6月19日星期三

说起乐高，家里有三代爱好者。儿子在成为爸爸之前买过乐高，奶奶记得那是一辆比较大个的巴士。他有了儿子知合以后，买乐高有了充分理由，从此知合哥哥也喜欢上了乐高。于是儿子家里的乐高由3+至18+,导致家里到处都是数不清的乐高零件和各类模型。

前年爷爷来悉尼儿子家，看到孙子喜欢搭乐高玩具，第一次零距离感受了乐高玩具。他从帮助孙子集中整理乐高零件开始，陪伴四岁的孙子搭乐高玩具，并在他住的房间设立了“乐高工作室” ，规整了乐高零部件，使得孙子有了乐高玩室。从那时起，爷爷在孙子玩乐高过程中，享受到了祖孙之乐，也对乐高产生了兴趣。

随着孙子成长，祖孙之间的语言和情感交流成为我们思考的一个问题。爷爷为和孙子在生活对话中有共同语言，想到了玩乐高也许是个通道。而奶奶来悉尼后，儿子一家怕爷爷寂寞，鼓励爷爷也玩乐高。为此，爷爷请孙子帮助推荐玩具，并请孙子做指导老师，这激发起了孙子的热情，推荐了他喜欢、但一时还没有能力玩的红色法拉利赛车和宝马摩托车。儿子则为爷爷买了带放大镜的台灯，装零件的组合匣子。

爷爷开始了自己的乐高之旅后，在乐高话语间开始了祖孙“热线”，从开工到每一包零件的完成，都发图与我们大家分享成就。孙子看到爷爷完成了法拉利车模拼装后说爷爷太厉害了，非常敬佩之余，要爸爸用他的压岁钱给爷爷送一个宝马摩托车玩具。孙子说：因为他是我爷爷，我爱他！

继法拉利赛车模型完成以后，爷爷又进入到宝马摩托车的玩拼，昨天爷爷与孙子用微信语音对话：

Alferd，你推荐并送给我的宝马摩托车也已经搭好了。哎呀，在搭的过程中，由于把1号零件包的一个零件装反了，当时自己并不知道，直到接近尾声（5号零件包）的时候才发现，所以呢只能重新拆掉，然后再按照图纸一步一步退回后修改，重新拼装起来，所以花了很多时间。不过呢，这也很有意思，能有机会重新再玩一遍。终于爷爷第二次的拼装即将结束，在最后阶段发现缺少三个零件。怎么办呢？爷爷通过给乐高公司打电话，他们答复将在7个工作日之后，从欧洲免费给爷爷寄过来，你说乐高公司好不好呀？

另外，爷爷告诉你，摩托车跟法拉利有所不同，法拉利零件组合像“手掌”，宝马摩托车零件组合后像“拳头”，所以各有难度。因为爷爷眼睛不好，所以看起来非常地吃力，特别是图纸中部件装配图位置，零部件之间的关系，有时候也会发生一些装错的地方。所以我是一边拼装、一边看图纸、一边来修正，最后呢终于完成了。谢谢Alferd给我推荐的宝马摩托，谢谢你送给我的礼物。

Alferd，这是爷爷在玩乐高时发生的一些不顺利地方，以及怎样克服困难把它们修复完成的感受。你在玩乐高的时候有没有遇到这些问题呀？我告诉你，是让你知道，你以后在装难度比较高的乐高玩具时，要注意装配时的零件位置准确，零部件一定不能装反了，特别是左右对称，左右边不要搞错了。

Alferd语音回复爷爷：我觉得乐高公司很好。

奶奶问：好在哪里呀？

Alferd：他们给爷爷免费配三个零件。因为少了三个零件，这个摩托车就不能完整地搭好，也不能成为一辆完美的摩托车了。

奶奶：他们很为客户着想。把顾客缺失的零件免费寄过来，让客户有非常好的体验。有了这个好的体验，认为乐高公司是可以信任的，以后还会再买他们的玩具。所以一个公司也好，一个人也好，给别人有一种信任感是很重要的吧。

爷爷第一次完了两个乐高车模，感到拼装乐高是一件比较有意义的事情。作为完美主义和价值倡导者，他通过拼装乐高，总结出几点专业性较强的感受与孙子分享：

1、这是乐高机械类18+（18岁以上）玩具，从齿轮传动到功能部件仿真度很高；

2、每一个零件精度质量很高，而且零件装配公差配合度非常高；

3、装配图很清晰、准确，但玩者需要有看立体图和想象的能力；

4、每一个部件组装需要复查检验，特别是零件位置方向，以保证部件与部件装配准确；

5、零件材料都是石化原料，如掉地上基本在“原地”，很容易寻找；

6、红色法拉利的零件有3778个，没有缺少零件，可见乐高的品质管理水平；

7、如果发现缺少零件，可联系乐高客服，只要告诉零件型号，乐高公司将从欧洲区域直接免费邮寄到家；

8、乐高是一个从3岁儿童到60岁以上男女老小喜欢的玩具，特别是18+玩具的拼装，有难度，很刺激，也有成就感。

9、从红色法拉利到宝马摩托车玩具的拼装，体验了一个全球性玩具的魅力，以及乐高玩具在创意设计、生产制造、售后服务方面的先进性。

奶奶对玩具的要求是价格不论，但要能够反复把玩，激发创造力。乐高玩具的一个优点是它们的持久性和可重复使用性。由于乐高玩具是由塑料颗粒制成，因此它们可以承受多次组装和拆卸。孩子可以在游戏中不断尝试新的组合方式，创造出新的形状和物体。这种重复使用的特点让乐高玩具更加耐用和实用，从而降低了家长们的购买成本。

因此，奶奶对Alferd提出了这样的要求：玩乐高未来不再是按图索骥，而是要用家里这么多的散件，设计、创造出属于自己 “独一无二”的作品。