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投资与人生之三——不确定产品理念传播中的引导与迎合

(2010-04-25 16:39:41)
标签:

杂谈

分类: 投资理财

                                到一个分行做培训,讲的是投资在长期波动上行、短期不确定的中国的证券投资基金中的心理需求、决策心理、与以数据和投资心理为基础的投资原则,在投资原则中,第一个就是长期投资。尽管长期投资从2008年起因市场的大幅下跌而受到诸多客户的怀疑与指责,使M头、W底等技术分析术语成为学员提问的常用词汇,甚而连银行的客户经理、基金公司的人员对长期投资都难免说出来时心中惴惴,但无论是从资金的长期性、绩效评估的长期性,还是复利在长期中的发挥出的巨大作用,更包括波动上行之下,长期投资一定能够化解损失的特殊作用,尤其是投资人的决策受到参照点与效用的影响,使其投资盈利时容易频繁交易,无法获得市场上涨的回报,而亏损时一拿到底,陪着市场走一圈,最终连市场的回报都拿不到的现实,使长期投资应当列为的投资原则中的首项。长期投资于证券市场市场,尤其在中国长期的数据远远战胜市场的股票基金,虽然不能让投资人天天赚钱,但的确长期下来,一方面可以获得超过中国市场增长,也超过GDP增长5个点以上的回报,这对投资人的子女教育资金、自己的养老金都是一笔巨大的财富增值,会让投资人的老年时的财富水平有极大的改善。

在培训完后的交流中,一个曾经流行的做法被一位女士提了出来:如果长期投资如此重要,是否可以选一只股票,比如现在的银行股,一只拿着,是否更好呢?这个问题让我想起了打动我的老太太持有可口可乐的故事,压箱底的可口可乐股票使老人成为了投资的明星。如果一个不关注市场的老人都可以获得如此的惊喜,如果我们经过了认真的思考与精心的选择,是否就可以有更大的概率选中这只“未来的可乐”呢。用可乐老太太的故事吸引客户热爱长期投资,可谓功效显著,那么这种方法是正确呢?还是错误呢?

投资专业者与营销者的差别可能就在此处了。

作为投资专业者,我们应当了解什么是大概率事件,并通过对大概率事件的生动描述来打动投资人,这种状况下对客户的打动,首先是一个大概率事件对投资者的打动。大概率事件是专业者研究出的成果,生动的描述与传播以让投资人认知并作为为决策依据是营销的价值。这样才应当算是投资专业人员与营销人员的统一。也许这种大概率事件是价值投资、也许这种大概率事件是经济对市场的影响,甚而这种大概率事件是技术分析,其差别只是这样一种解决问题方法的难易不同。长期投资使用起来更为简单,而其效果也还不错,所以算是一个简单、快速、聪明的投资策略,而技术分析则复杂很多,对使用者的理性要求较多,使很多投资人在使用时难易逃离情绪投资的困扰,最终把一个有效的方法往往沦为自身情绪决策的解释而已。

过于复杂的一种有效投资方法,由于其应用的难度,使其应用就已经是一个复杂、专业的事件,而多人的多种解释,又容易使这种方式成为情绪决策时的不同解说,也就不能算是容易帮助投资人的简单、快速、聪明的决策策略了。但依然是种有效的决策策略。

营销人员的价值更多体现在对大众的传播,对大众而言,复杂的决策策略的应用过于专业,面对繁复的分析与决策,在高投资动机、分析复杂、高关联等多种因素影响下,最终的决策往往是情绪浸润模型下的决策,恐怕难以为没有足够的定力、训练、经验、时间的投资大众所有效采用,最终只是部分职业投资者的有效决策工具,不是适用于大众的简单、快速、聪明的基金决策策略。

专业者在了解了大概率事件后,通过生动的描述将这种大概率事件予以推广,这样的工作可以算做是专业能力与营销能力的统一,我们权且称之为“专业营销人员”。

如果用“可乐老太太”的故事来吸引投资人对长期投资的关注呢?从成功的营销角度,这的确是非常好的创意,一个小故事,吸引了众多人的思考与吸收,可谓成功的营销案例。而如果从投资专业的角度来看,就如同大猩猩也能战胜基金经理。在短期不确定的市场中,什么事情都会发生,重要的不止是结果,还有其过程。就算如人们期望的结果发生了,也不意味着以后这种情况依然是大概率事件、容易复制获利的事件。“可乐老太太”虽然成功的营销了长期投资,但错误的简化了投资人对一时的好企业与持久的好股票之间关系。想想过去15年的好股票,从长虹、春兰,到海虹、乐凯,到汽车、到苏宁、茅台,每个时期都曾有过好企业就是好股票的案例,而不仅这些好企业作为好股票有所变动,作为好企业也常常有变化,这既是中国高速发展下的机会,也是高速变化中的风险。而这些都是专业资产管理者天天关注的,而个人恐怕力所难及的。这也是在中国这个高速发展的时代,专业资产管理者对投资人的难以替代的价值。

这可能是投资与人生又一大不同,我们在传播人性的真、善、美时,我们可以用寓言、童话等各种夸张的手法,只要传达出了真、善。美,人们也会对其表示理解与尊重,而厚黑学的相关内容,尽管读者甚多,却难以被人所认同,即便传播也是暗暗的。

投资却不同,一个如中大奖般的小概率事件是吸引人的,而遵从结果又遵从方式的时候,却会由于概率的偏差而使投资人走向小概率获胜的境地。在人生中,由于对对真善美认知的统一,只要利于对真善美的传播,都是正向的,而面对不确定的市场,投资人不止需要了解结果,更需要了解正确的过程,这样才能通过对正确假设、正确逻辑的理解,最终达到提高决策概率与获胜幅度的目的。

作为基金的营销人员,这就对专业的营销提出了更高的要求,不止要了解投资中简单、快速、聪明的决策策略,并以此为核心进行生动的描述以让投资人知晓,还要了解那些复杂的投资策略,好引导投资人进行正确的解读与应用。同时,在传播中,还必须把握这些简单、快速、聪明的决策策略的假设与推导,不可为了传播这些策略而有所偏误,哪怕这种偏误更能够吸引投资人。最后,还要在此基础上能够推动投资人的决策。

在迎合与引导中寻求统一,真是一件不容易的事情,也正是专业的营销人员的价值所在。

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